Front Office Manager

hace 7 horas

Cancún, México SHA A tiempo completo

Objetivos del puesto Garantizar una experiencia excepcional al huésped mediante la supervisión, coordinación y optimización de todas las operaciones del Front Office, asegurando estándares de servicio de excelencia, eficiencia operativa y una atención personalizada que refleje la filosofía de bienestar y hospitalidad de SHA Wellness Clinic. Responsabilidades Garantizar un proceso impecable de check-in, check-out y acompañamiento durante toda la estancia. Supervisar la correcta comunicación y gestión de necesidades especiales, preferencias y programas personalizados de los huéspedes. Resolver incidencias con prontitud y enfoque en la satisfacción del huésped. Asegurar una experiencia cálida, profesional y alineada con el enfoque de bienestar integral de SHA. Supervisar la correcta operación de Front Office, Guest Experience y Bellboys. Asegurar la coordinación para huéspedes VIP, programas especiales y eventos. Trabajar con Calidad y Service Excellence para implementar mejoras en procesos y estándares de servicio. Representar la filosofía, valores y excelencia de SHA Wellness Clinic en cada interacción. Requisitos Licenciatura en Administración, Turismo, Gestión Hotelera o áreas afines. Experiencia mínima de 2 años en el puesto. Experiencia previa liderando equipos operativos y gestionando procesos de recepción, concierge y atención al huésped. Manejo de KPI de hospitalidad (NPS, reputación online, encuestas de satisfacción, ocupación, etc.). Dominio de sistemas PMS (como Opera Cloud o similares) y herramientas administrativas. Alta vocación de servicio, calidez humana y profesionalismo. Idiomas: español e inglés, ambos fluidos Beneficios El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera. Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global #J-18808-Ljbffr

  • Front Office Manager

    hace 3 semanas

    Cancún, México Aw Labor Solutions A tiempo completo

    **Título del puesto**: Front Office Manager**Ubicación**: Michigan, Estados Unidos**Tipo de visa**: TN- No es necesario contar con visa previa para aplicar; el trámite se gestiona como parte del proceso.**Descripción del puesto**:Estamos buscando un **Front Office Manager** altamente motivado para liderar las operaciones de la recepción de un reconocido...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Cancún, México SLS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Estamos buscando un **Assistant Front Office Manager **para unirse a la apertura de **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.**Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está...

  • Front Office Manager

    hace 35 minutos

    Cancún, Quintana Roo, México SHA A tiempo completo

    Objetivos del puesto:Garantizar una experiencia excepcional al huésped mediante la supervisión, coordinación y optimización de todas las operaciones del Front Office, asegurando estándares de servicio de excelencia, eficiencia operativa y una atención personalizada que refleje la filosofía de bienestar y hospitalidad de SHA Wellness Clinic.¿Cuáles...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México SLS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Estamos buscando un **Assistant Front Office Manager **para unirse a la apertura de **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.** Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está...

  • Líder de Experiencia Front Office – Bienestar y Servicio

    hace 7 horas

    Cancún, México SHA A tiempo completo

    Una clínica de bienestar líder en Cancún busca un encargado de Front Office para garantizar una experiencia excepcional al huésped. Las responsabilidades incluyen la supervisión del check-in y check-out, la gestión de necesidades especiales y la representación de los valores de la clínica. Se requiere licenciatura en Administración, Turismo, o...

  • Office Manager

    hace 1 semana

    Cancún, México IA Remodeling A tiempo completo

    **About the Role** We are seeking a highly organized and proactive **Office Manager** to oversee daily office operations and provide administrative support across teams. This role is essential to ensuring a smooth, efficient, and well-structured workplace environment. **Key Responsibilities** - Manage and coordinate day-to-day office operations. - Organize...

  • Gallery Host/ Front Desk Receptionist

    hace 11 minutos

    Cancún, México Hyatt Place Cancun Airport A tiempo completo

    Summary Hyatt Place Cancún At Hyatt Place Cancún, our associates are the heart of our authentic hospitality. We are looking for a versatile Front Desk & Café Support Agent to join our dynamic team. This unique role combines the core responsibilities of a front desk professional with active support in our vibrant café operation, perfect for someone who...

  • Gallery Host/ Front Desk receptionist

    hace 7 horas

    Cancún, México Hyatt Place A tiempo completo

    Organization Hyatt Place Cancún Summary At Hyatt Place Cancún, our associates are the heart of our authentic hospitality. We are looking for a versatile Front Desk & Café Support Agent to join our dynamic team. This unique role combines the core responsibilities of a front desk professional with active support in our vibrant café operation, perfect for...

  • Gallery Host/ Front Desk receptionist

    hace 6 horas

    Cancún, México Hyatt Place A tiempo completo

    Organization Hyatt Place Cancún Summary At Hyatt Place Cancún, our associates are the heart of our authentic hospitality. We are looking for a versatile Front Desk & Café Support Agent to join our dynamic team. This unique role combines the core responsibilities of a front desk professional with active support in our vibrant café operation, perfect for...

  • Gallery Host/ Front Desk Receptionist

    hace 5 minutos

    Cancún, México Hyatt Place Cancun Airport A tiempo completo

    SummaryHyatt Place CancúnAt Hyatt Place Cancún, our associates are the heart of our authentic hospitality. We are looking for a versatile Front Desk & Café Support Agent to join our dynamic team. This unique role combines the core responsibilities of a front desk professional with active support in our vibrant café operation, perfect for someone who...