Ingeniero de Atención y Soporte

hace 7 días

Monterrey, México PROMOTORA AMBIENTAL A tiempo completo

Promotora Ambiental es una empresa líder en el sector de la gestión ambiental en México, comprometida con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. Nuestra empresa cuenta con más de 20 años de experiencia en el mercado y se destaca por su enfoque innovador y su compromiso con la calidad. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de contribuir a un mundo más limpio y saludable, además de disfrutar de un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento. Requisitos del puesto: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (titulado o en proceso). 2 a 4 años en soporte técnico a usuarios finales. Experiencia con herramientas de ticketing (JIRA, ServiceNow, Zendesk, Freshdesk). Conocimientos en Microsoft Windows, Office 365, herramientas de colaboración (Teams, Zoom). Microsoft SQL Server (Base de datos, Transact-SQL). Responsabilidades del puesto: Atender y resolver incidencias de segundo nivel relacionadas con los sistemas empresariales. Escalar incidencias complejas a niveles superiores (Nivel 2, 3 o especialistas). Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la herramienta de gestión de tickets. Colaborar con proyectos de actualización tecnológica o migración de sistemas. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y buenas prácticas. Habilidades y Competencias: Excelente trato con usuarios y orientación al cliente. Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos. Trabajo en equipo y bajo presión. Comunicación clara y efectiva. Organización y seguimiento de tareas. Beneficios: Estabilidad Laboral Prestaciones superiores a las de la ley Contratación directa (100% nómina) Ubicación: Av. Churubusco, Col. Coyoacán, Monterrey, NL #J-18808-Ljbffr

  • Ingeniero/a de soporte

    hace 1 semana

    Monterrey, México AMI Automation A tiempo completo

    AMI es una empresa internacional que brinda soluciones de control y automatización centradas en el diseño, la fabricación y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para proveer mejoras en la eficiencia de los procesos de las empresas, principalmente con soluciones de Drives y optimización de Hornos de Arco Eléctrico. Las industrias...

  • Ingeniero de soporte

    hace 7 días

    Monterrey, México People Zone A tiempo completo

    Ingeniero de soporte Conocimientos: Experiencia en electricidad, mecánica y electrónica. Habilidades mecánicas en mantenimiento preventivo y correctivo. Conocer el funcionamiento de sistemas eléctricos. Capacidad de análisis y solución de problemas técnicos, identificar fallas y comunicación efectiva con clientes. Trabajo 100% en campo. Contar con...

  • Ingeniero de soporte

    hace 6 días

    Monterrey, México People Zone A tiempo completo

    Ingeniero de soporte Conocimientos: Experiencia en electricidad, mecánica y electrónica. Habilidades mecánicas en mantenimiento preventivo y correctivo. Conocer el funcionamiento de sistemas eléctricos. Capacidad de análisis y solución de problemas técnicos, identificar fallas y comunicación efectiva con clientes. Trabajo 100% en campo. Contar con...

  • Ingeniero de Soporte al Cliente N1–N2

    hace 7 días

    Monterrey, México Ikusi Daxa Colombia A tiempo completo

    Una empresa de servicios tecnológicos está buscando un Ingeniero Soporte Cliente N1-2 en Monterrey. Las funciones incluyen atención a clientes y brindar soporte a incidentes. Se requiere experiencia en administración de equipos de red y conocimientos en Routing & Switching. Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye seguro médico, días de...

  • Ingeniero de Soporte Cliente N1 | Infraestructura de Red

    hace 7 días

    Monterrey, México Ikusi Daxa Colombia A tiempo completo

    Una empresa de servicios tecnológicos en Monterrey está buscando un Ingeniero Soporte Cliente N1-1. El candidato ideal deberá brindar atención a clientes a través de varios canales y proporcionar soporte técnico, cumpliendo con niveles de servicio específicos. Se requiere conocimiento en administración de equipos de red, infraestructura TI y un nivel...

  • Ingeniero/a de soporte

    hace 2 días

    Monterrey, México AMI Automation A tiempo completo

    AMI es una empresa internacional que brinda soluciones de control y automatización centradas en el diseño, la fabricación y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para proveer mejoras en la eficiencia de los procesos de las empresas, principalmente con soluciones de Drives y optimización de Hornos de Arco Eléctrico. Las industrias...

  • Ingeniera/o de soporte técnico en campo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Unisys A tiempo completo

    Ingeniera/o de soporte técnico en campo - Monterrey y alrededoresZona de Cobertura: estado de Nuevo León.ResponsabilidadesDiagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos (servidores, computadoras, laptops, etc.) siguiendo las solicitudes registradas en la herramienta de tickets.Brindar atención a tickets de servicio en diversas cuentas dentro de la...

  • Ingeniero/a de soporte

    hace 2 días

    Monterrey, México AMI Automation A tiempo completo

    AMI es una empresa internacional que brinda soluciones de control y automatización centradas en el diseño, la fabricación y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para proveer mejoras en la eficiencia de los procesos de las empresas, principalmente con soluciones de Drives y optimización de Hornos de Arco Eléctrico. Las industrias...

  • Soporte Ti

    hace 5 días

    Monterrey, México Multimedios Radio y Television A tiempo completo

    **SOPORTE TI**- **REQUISITOS**:_- Escolaridad: Ingeniero en sistema o carrera afín- Ingles intermedio- Disponibilidad de horario y para viajar**EXPERIENCIA**:Conocimiento básico de gestión de proyectos, aplicaciones web y SaaSElaboración de procesos (BPM) de operaciones del negocio (radio)Metodología agiles para administración de proyectos-...

  • Practicante Ingeniero de Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, N. L., México AMI Automation A tiempo completo

    AMI es una empresa internacional que brinda soluciones de control y automatización centradas en el diseño, la fabricación y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para proveer mejoras en la eficiencia de los procesos de las empresas, principalmente con soluciones de Drives y optimización de Hornos de Arco Eléctrico. Las industrias...