Supervisor Sr De Despacho
hace 1 semana
Descripción General de la Empresa Glory es líder global en soluciones tecnológicas para la gestión de efectivo, atendiendo a los sectores financiero, retail, centros de procesamiento de efectivo y juegos. Nuestras tecnologías y servicios de ingeniería de procesos ayudan a empresas en más de 100 países a optimizar el manejo, movimiento y administración del efectivo, garantizando eficiencia, reducción de costos y una mejor experiencia para el cliente. Propósito del Puesto El Supervisor Senior de Despacho es responsable de liderar el centro de despacho técnico y de atención al cliente en un entorno 24x7, asegurando decisiones rápidas, continuidad operativa y cumplimiento estricto de los SLA. Este puesto gestiona coordinadores, analistas de despacho y agentes de Call Center, garantizando la planificación eficiente de recursos, la integración con áreas de soporte y la optimización de costos y productividad. Además, contribuye a mejorar la experiencia del cliente mediante procesos ágiles y efectivos, promoviendo gobernanza, mejora continua y altos estándares de servicio. Requisitos Licenciatura en Administración, Ingeniería, Logística o áreas afines. Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de despacho o gestión de rutas técnicas. Dominio de sistemas de despacho (Ej : OFSC, ITSM, ERP) y Excel avanzado. Inglés básico deseable (comprensión y redacción de correos). Certificaciones deseables ITIL Lean Gestión del Cambio ISO Six Sigma (Green Belt o Black Belt) Conocimientos Deseables Conocimiento en Power BI deseable. Experiencia con herramientas de optimización de rutas. Conocimiento en automatización de procesos (RPA). Actividades principales Garantizar eficiencia operativa y cumplimiento de SLA. Desarrollar y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio al cliente. Planificar y gestionar recursos, turnos y fuerza laboral, incluyendo previsiones de volumen de llamadas y necesidades de personal. Implementar políticas y procedimientos estandarizados. Monitorear KPIs y proponer acciones correctivas y preventivas para asegurar la máxima eficiencia del Call Center conforme a los acuerdos con clientes. Desarrollar al equipo y promover una cultura de alto rendimiento. Identificar e implementar mejoras de procesos y oportunidades de eficiencia. Competencias Clave Gestión de Personas: Liderazgo y desarrollo de equipo. Entrega de Servicio: Conocimiento profundo de procesos de atención técnica y al cliente. Gestión de SLA y KPIs: Monitoreo y garantía de cumplimiento. Mejora de Procesos: Rediseño para eficiencia. Influencia Estratégica: Capacidad de negociación e integración con áreas internas. Ofrecemos Contrato directo e indefinido. Esquema 100% nominal. Prestaciones superiores a las de la ley. Seguro de Vida. Vales electrónicos. Aguinaldo de 30 días. Prima vacacional del 50%. En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente. #J-18808-Ljbffr
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Ejecutivo Sr De Despacho Aduanal
hace 4 semanas
Xico, México Weport A tiempo completoEjecutivo Sr de Despacho AduanalWEPORT Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoEscolaridad: Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afín (indispensable).Experiencia: 1-2 años de experiencia en Agencia Aduanal (indispensable).Conocimientos multiaduana (operación 100%, aérea, terrestre, marítimo, ferroviario).Conocimientos básicos de...
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Supervisor De Despachos Cobranza
hace 4 semanas
Xico, México Credifiel Distribuidor Autorizado A tiempo completoImportante financiera está en busca de:"SUPERVISOR DE DESPACHOS EXTERNOS"Al formar parte de nuestro equipo de trabajo el principal objetivo del puesto será:la supervisión, asesoría y capacitación al personal de Despachos de Cobranza Externa, llevar a cabo visitas periódicas**Requisitos**:- Licenciatura concluida o trunca.- Mínimo 2 años de...
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Supervisor De Bodega Sr
hace 4 semanas
Xico, México Logistica Lex A tiempo completoSupervisor de Almacén Sr.**Requisitos**:- Licenciatura **terminada** en Logistica o afin.- Indispensable contar con experiência en Control de Almacenes, indicadores de Bodega, entradas, salidas, embarques, inventarios.- Experiência en Manejo de Personal operativo- Manejo de excel- Disponibilidad para rolar turnos- Capacidad de análisis, implementación...
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Ejecutivo Auxiliar Despacho Aduanero
hace 4 semanas
Xico, México Weport, S.A. De C.V A tiempo completoAuxiliar de Despacho Aduanal- Escolaridad: Lic. Comercio, Aduanas, Relaciones Comerciales o a fin.Actividades Primarias? Tener el control administrativo -financiero de cada operación.? Revisar cuentas de gastos y facturas de los proveedores utilizados para cada operación.? Ingresar en sistema los cobros y pagos del cliente.? Ingresar en sistema las...
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Supervisor De Despachos Externos Cobranza
hace 4 semanas
Xico, México Credifiel Distribuidor Autorizado A tiempo completoImportante financiera está en busca de:"SUPERVISOR DE DESPACHOS EXTERNOS"Al formar parte de nuestro equipo de trabajo el principal objetivo del puesto será:la supervisión, asesoría y capacitación al personal de Despachos de Cobranza Externa, llevar a cabo visitas periódicas**Requisitos**:- Licenciatura concluida o trunca.- Mínimo 2 años de...
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Abogado Mercantil Sr
hace 2 semanas
Xico, México C.Onfidencial A tiempo completoImportante firma de abogados solicita : ABOGADO MERCANTIL SR Requerimientos mínimos del puesto. Perfil Profesional : Licenciado en Derecho, con especialidad en Derecho Mercantil Experiência : INDISPENSABLE de 5 años en materia mercantil, INDISPENSABLE HABER TRABAJADO EN DESPACHO JURÍDICO : Conocimientos : Conocimiento y experiência Indispensable en...
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Abogado Mercantil Sr
hace 2 semanas
Xico, México C.Onfidencial A tiempo completoImportante firma de abogados solicita : ABOGADO MERCANTIL SR Requerimientos mínimos del puesto. Perfil Profesional : Licenciado en Derecho, con especialidad en Derecho Mercantil Experiência : INDISPENSABLE de 5 años en materia mercantil, INDISPENSABLE HABER TRABAJADO EN DESPACHO JURÍDICO : Conocimientos : Conocimiento y experiência Indispensable en...
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Abogado Supervisor De Despachos Externos
hace 4 semanas
Xico, México Adamantine A tiempo completo**Vacante para la empresa ADAMANTINE en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Empresa del giro financiero inmobiliario e hipotecario te invita a formar parte de su equipo de trabajo como**:**ABOGADO SUPERVISOR DE EXTERNOS NIVEL NACIONAL**:**PERFIL**:Lic. Derecho Titulado (indispensable)Experiência de 3 años de forma actual en:- Conocimiento en seguimiento...
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Supervisor Sr De Ventas
hace 4 semanas
Xico, México Valpe Recursos Humanos A tiempo completo**EMPRESA PYME DEL GIRO DE ALIMENTOS****BUSCA****SUPERVISOR Sr DE VENTAS****Descripción Genérica / Propósito General**:Supervisor Sr. de ventas estará a cargo de los vendedores locales y foráneos.**Objetivo**:Supervisar y dirigir al equipo de ejecutivos de ventas para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, implementando estrategias...
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Abogado Sr De Cobranza Judicial
hace 4 semanas
Xico, México Financiera Independencia A tiempo completoFinanciera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como : ABOGADO SR DE COBRANZA JUDICIAL Ofrecemos Su sueldo $25,000 pesos brutos al mes. Esquema 100% nominal....
