Analista De Incidencias

hace 3 semanas

Xico, México Testing It Consulting A tiempo completo

**Vacante para la empresa Testing IT Consulting en Santa Fe -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a Estados Unidos Buscamos; Incident Analyst / Soporte a producción con experiência en Atenciona incidencias en sistemas productivos Backlog, Manejo de TicketingResponsabilidades & Experiência Profesional:Soporte a Producción / Atención de incidencias.Funciones:- Atención de incidencias en sistemas productivos (Críticos y No críticos (Backlog).- Administración de proveedores para atención de incidentes.- Administración de tickets para backlog de incidencias en plataformas como Service Now / Jira).- Administración de tickets de servicio de áreas operativas.Indispensable:- Disponibilidad (La atención de incidencias en ocasiones es por la noche).- Acudir 2 o 3 veces por semana a la oficina (Santa Fe).- Proactividad, indispensable actitud de servicio y ownership.- Experiência en áreas de atención a Producción (Soporte a Producción, soporte a sistemas), cuando menos un año.Deseable:- Uso de sistemas de ticketing (Remedy, Service Now, Jira).- Lectura de logs, de aplicaciones y servidores.- Inglés 60% hablado / escrito.- Conocimientos básicos en BBDD (Queries por ejemplo).- Conocimientos básicos en programación Java y.Net.'- Pensamiento y comunicación estructurada- Capacidad para la inmersión profunda- Tenacidad, resiliencia- Inteligencia emocional, empatía y simpatía- Trabajo en equipo y gestión de entrega- Comunicación asertiva/efectiva- Persuasión- NegociaciónModo de trabajo Hibrido ZONA DE TRABAJO SANTA FE2 dias a Oficina y 3 dias HOLunes a viernes de 9 am a 6 pm (La atención de incidencias en ocasiones es por la noche).Beneficios:Fondo de AhorroSeguro de gastos médicos mayoresSeguro de vidaVales de Despensa**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Bancaria**Habilidades**:- Backlog- Jira Remedy o Service Now- Incidencias Sist Productivo

  • Analista De Incidencias

    hace 3 semanas

    Xico, México Isis Seguridad Privada A tiempo completo

    Analista de incidencias validar incidencias via telefónica llevando el registro en medio eléctrico, para ser procesadas a pago de nómina.Indispensable manejo de excel.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,****** - $11,****** al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo:...

  • Analista De Incidencias Nómina

    hace 3 semanas

    Xico, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    DescripciónImportante empresa dedicada a la producción y venta de mezclilla está en búsqueda de**Analista de Incidencias****Conocimiento en**:- Manejo de Incidencias del personal- Manejo de prenómina- Conocimiento de LFT y otras leyes en general- Excel (Tablas dinámicas)- Manejo de ERP (ideal FORTIA)**Competencias humanas**- Organizado- Trabajo en...

  • Analista De Incidencias De Nómina

    hace 3 semanas

    Xico, México Asistencia Sos A tiempo completo

    Estamos buscando: Analista de incidencias de nómina**Requisitos del puesto**- Escolaridad: En carrera económico- administrativa o afín (Cursando o concluida, NO trunca)- Experiência previa en el área de Nómina.(deseable)- Conocimientos avanzados en Excel.**Responsabilidades del puesto**- Analizar y resolver incidencias relacionadas con la nómina de...

  • Analista De Torre De Control

    hace 3 semanas

    Xico, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Una empresa logística busca un Analista de Torre de Control en Ciudad de México.Este rol involucra brindar soporte al equipo operativo, gestionar incidencias en los sistemas de la cadena logística y asegurar el correcto flujo del proceso.Se requiere licenciatura en administración o afines y un manejo avanzado de Excel.Se ofrece la oportunidad de crecer...

  • Analista De Control De Incidencias

    hace 3 semanas

    Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Somos una empresa líder internacional en soluciones de Customer Experience, adaptadas a la realidad de cada compañía (su mercado, sus necesidades y demandas).Somos expertos en brindar la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de contacto.Te ayudamos a aumentar tus ingresos, a incrementar tu productividad y a fidelizar tus clientes de la...

  • Analista De Incidencias

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Promass A tiempo completo

    Analista de Incidencias // Back Office // ValidadorActividades:- Llevar el control de los KPI'S que el cliente interno esta pidiendo.- Mantener en alta la calidad y métricas que la campaña requiere.- Verificar llamadas de quejas y llevar seguimiento a los clientes molestosJornada Laboral:Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 (Sábado medio día)Ofrecemos:-...

  • Analista De Incidencias En Mesa De Servicio- Sector Financiero

    hace 3 semanas

    Xico, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Estamos contratando: Analista de Incidencias en Mesa de ServicioObjetivo:Gestionar incidencias en cajeros automáticos ??, identificando causas raíz y proponiendo soluciones que mejoren la disponibilidad y reduzcan tiempos de inactividad.Zona: Corporativo Banorte, TlalpanHorario: Lunes a Viernes 9:00 am – 6:00 pm (disponibilidad ocasional en...

  • Analista De Nómina E Incidencias

    hace 3 semanas

    Xico, México Asosa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ASOSA en Colonia Lomas De Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Analista de NóminaLic. en Contabilidad (Deseable), terminada.Pueden aplicar carreras Administrativas, siempre y cuando tenga la experiência.Manejo de Excel medioConocimiento en NOI (se capacita en caso de no saber)Conocimiento en calculo de...

  • Analista De Medición

    hace 3 semanas

    Xico, México Iberdrola Mexico A tiempo completo

    Gestión y seguimiento a las incidencias en el suministro eléctrico de los clientes.Contacto con gestores, coordinadores comerciales, proveedores y CFE (Transmisión y Distribución) para atención y resolución de problemáticas.- Contacto con gestores comerciales, coordinadores comerciales, clientes para resolución de problemáticas, compartir asesoría,...

  • Coordinador/A De Incidencia Política En Salud

    hace 3 semanas

    Xico, México Fundación Mexicana De Apoyo Infantil, A.C. A tiempo completo

    **Descripción****Ubicación**: Coyoacán, CDMX.**Horario**: lunes a viernes de 9:00 a. m a 6:00 p.m**Escolaridad**: Licenciatura: Ciencias políticas, Ciencias Sociales, Relaciones Internacionales, Derecho, afines.Maestría (Deseable), en áreas de asuntos públicos y gobierno, salud pública.**Tipo de contratación**:Sueldos y Salarios**Idioma**: inglés...