Soporte a aplicaciones

hace 2 semanas

Mexico City Capgemini A tiempo completo

Responsabilidades: Atención y resolución de tickets (incidentes y requerimientos). Documentación en ServiceNow y base de conocimiento. Cumplimiento de SLA acordados con el cliente. Análisis de causa raíz y propuesta de mejoras. Participación en esquema de guardias. Conocimientos y experiencia necesaria: Soporte L2 en aplicaciones Oracle Retail (RMS/RDM). Experiencia con Oracle OTM (indispensable) Interpretación y ejecución de shell scripts en Unix/Linux. Uso de herramientas de monitoreo (Control-M). Gestión de servicios bajo procesos ITIL. Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados. Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini. Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley. Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey. Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore. Te encantará trabajar en Capgemini porque: Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera. “En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/ #J-18808-Ljbffr

  • Coordinador(a) de soporte de aplicaciones

    hace 2 semanas

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte SociosComunicación de los impedimentos, problemas que salen del dominio y control de este perfil.Análisis y atención de incidentes (1er y 2do nivel) para aplicaciones Productivas.Identificación de problemas en Aplicaciones.Licenciatura concluida en Tecnologías de la...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 3 semanas

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte Socios Sus principales funciones son: - Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes. - Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA. - Dominio del funcionamiento de los aplicativos - Comunicación...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 2 semanas

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte Socios Sus principales funciones son: Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes. Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA. Dominio del funcionamiento de los aplicativos Comunicación de los...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 3 semanas

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte Socios Sus principales funciones son: Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes. Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA. Dominio del funcionamiento de los aplicativos Comunicación de los...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 7 días

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento!Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte SociosSus principales funciones son:Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes.Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA.Dominio del funcionamiento de los aplicativos.Comunicación de los...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 3 semanas

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento!Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte SociosSus principales funciones son:Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes.Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA.Dominio del funcionamiento de los aplicativosComunicación de los...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 3 semanas

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento!Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte SociosSus principales funciones son:Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes.Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA.Dominio del funcionamiento de los aplicativosComunicación de los...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 3 semanas

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento!Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte SociosSus principales funciones son:Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes.Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA.Dominio del funcionamiento de los aplicativosComunicación de los...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 7 días

    Mexico City BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento!Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte SociosSus principales funciones son:Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes.Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA.Dominio del funcionamiento de los aplicativos.Comunicación de los...

  • LIDER SOPORTE A LA PRODUCCION DE APLICACIONES IT

    hace 2 semanas

    Mexico City GRUPO FINANCIERO ACTINVER A tiempo completo

    Grupo Financiero Actinver Solicita: Líder Soporte a la Producción de Aplicaciones IT Estamos en búsqueda de un Líder de Soporte a la Producción de Aplicaciones IT para gestionar y optimizar el rendimiento de nuestras aplicaciones en un entorno financiero dinámico. Principales tareas y responsabilidades: Supervisar el soporte técnico de aplicaciones...