Analista de soporte e infraestructura
hace 2 semanas
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia en Soporte Técnico como mínimo 2 años en roles de soporte e infraestructura TI.
- Conocimientos Técnicos: Dominio de sistemas operativos Windows, ERP, redes y hardware.
- Conocimiento en Windows Azure, Microsoft defender, MFA, BitLocker, CCTV, Handheld
- Conocimientos en redes, switches, firewalls y vlans con orientación a diagnósticos primer nivel.
- Soporte y atención a incidentes y requerimientos de usuarios, seguimiento Incidentes en mesa de ayuda
- Diagnóstico fallas a equipos para su reparación y/o escalación con un tercero
- Documentación de procesos y procedimientos
- Comunicación y trato con usuarios y proveedores de servicios.
- Mantenimientos preventivos y correctivos
- Soporte y seguimientos a fallas de etiquetadoras e impresoras y equipo en general.
- Deseable: Familiaridad con servicios en la nube como AWS o Azure, experiencia en herramientas de gestión de incidentes como Jira o conocimientos en metodologías ágiles o gestión de proyectos.
Habilidades:
- Habilidades de Resolución de Problemas
- Comunicación Efectiva
- Orientación al Cliente
- Capacidad de Trabajo en Equipo
- Organización
- Adaptabilidad
- Atención al Detalle
- Conocimientos en Seguridad
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de su localidad y/o de otras áreas según sea el caso (apoyo).
- Actualizar y mantener la documentación y procesos relacionados con su localidad.
- Llevar el control de responsivas y hojas de entrega del equipo de su localidad.
- Llevar el control de herramienta, consumibles y equipo de cómputo de su localidad.
- Solicitar, resguardar y configurar el quipo de computo para los nuevos asociados (On-boarding).
- Validar que los equipos cuenten con las imágenes corporativas de acuerdo con el perfil del usuario.
- Entregar todos los equipos con su respectiva responsiva a los usuarios.
- Recibir los equipos de los usuarios en los procesos de Off-boarding y llenar hoja de entrega de equipo.
- Hacer las caminatas de recorrido para validación de servicios en su localidad.
- Capacitar al personal de nuevo ingreso en temas de inducción relacionadas con el área de TI.
- Implementar proyectos tecnológicos y colaborar con equipos locales y foráneos.
- Dar seguimiento puntual a los incidentes (Jira) de su localidad hasta el cierre.
- Realizar soporte en campo, en instalaciones de los clientes.
- Colaborar en la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática y mejores prácticas.
- Participar de juntas con equipos locales y globales con el equipo de infraestructura.
- Validar los trabajos por realizar, realizados y entregados por proveedores y equipos de mantenimiento.
- Llevar el control de sus objetivos mensuales y anuales definidor por el área de infraestructura.
- Notificar cambios y requerimientos de su localidad
- Mantener identificado y actualizados los equipos de su centro de datos (IDF, AP´s, etc.)
- Modalidad: Presencial.
Si te encuentras interesado y cumples con los requisitos solicitados, envíanos tu cv actualizado.
Te estamos esperando
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Especialista en Infraestructura TI
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Analista de Riesgo
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Ingeniero de Servicios IT
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Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Clarios A tiempo completoResumen del Cargo:El ingeniero de servicio será responsable de garantizar la disponibilidad y rendimiento de la infraestructura de TI en la planta manufacturera. Atenderá los requerimientos de instalación de equipo de cómputo y software, así como la atención a usuarios en problemas con PC's, telecomunicaciones y red de datos.Responsabilidades:Entre las...
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Tecnico de Redes y Sistemas
hace 5 días
Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Clarios A tiempo completoObjetivo del Puesto:La persona que ocupe este cargo deberá ser capaz de atender los servicios de infraestructura de TI que se requieran en un sitio o planta manufacturera. Deberá atender los requerimientos de instalación de equipo de cómputo y software, así como la atención a usuarios en problemas con PC's, telecomunicaciones y red de datos.Requisitos...
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Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Scotiabank A tiempo completoDetalles del Cargo:El Líder de Monitoreo de Aplicaciones será responsable de diseñar, desarrollar y implementar sistemas y procesos para monitorear las aplicaciones e infraestructura del banco.Funciones del Cargo:Diseñar y desarrollar sistemas y procesos para monitorear las aplicaciones e infraestructura del banco.Implementar y mantener los sistemas y...
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Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Scotiabank A tiempo completoNuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia excepcional en todos los aspectos de nuestro servicio. Para ello contamos con un equipo de especialistas en Gestión de Incidencias que trabajan arduamente para detectar y resolver cualquier problema técnico que pueda surgir.Requisitos del Candidato5 años de experiencia en gestión de...
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Gerente de Incidentes y Monitoreo
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Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Scotiabank A tiempo completoResumen:Scotiabank busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Incidentes y Monitoreo. Esta posición es responsable de gestionar, orientar e impulsar al equipo de la gestión de incidentes y monitoreo logrando que cualquier incidente que afecte a la marca y al negocio a nivel mundial sea detectado y solucionado en tiempo y...
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Gestor de Servicios de TI
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Analista De Costos Y Pptos
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Especialista en Gestión de Incidencias
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Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Aldafa Transportes Sa De Cv A tiempo completoÚnete al equipo de **ALDAFA TRANSPORTES****Buscamos**:**Analista de integración de talento** que se especialice en la verificación y análisis de información clave.**Requisitos**:- Educación: licenciatura en administración o afín- Experiência previa de 1 año en áreas administrativas, recursos humanos y/o agencias de reclutamiento o similares-...
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Auxiliar De Servicios Al Personal
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Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Aldafa Transportes Sa De Cv A tiempo completoÚnete al equipo de **ALDAFA TRANSPORTES****Buscamos**:**Analista de servicios al personal** con excelente atención al detalle y habilidades interpersonales, que sea responsable de gestionar y coordinar los servicios administrativos y de soporte para nuestro equipo.**Requisitos**Experiência: 2 años en áreas administrativas, nóminas, RRHH.Educación :...
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Ing Operacion Sistemas Sr
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Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Scotiabank A tiempo completoScotiabank somos un grupo financiero global, el único banco con presencia universal en todos los países de la alianza del pacífico y líder en las américas.Con presencia en Canadá, Estados Unidos, México, Centro América, Caribe, Europa y Asia.Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva en donde cada empleado puede alcanzar su máximo potencial y...