Analista de Monitoreo Call Center — KPI en Tiempo Real
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La Universidad Latinoamericana Ula busca incorporar un analista/monitor de operaciones de contact center. La posición implica monitorear indicadores en tiempo real, supervisar equipos de asesores digitales y analizar KPI para optimizar resultados comerciales.
Se requiere mínimo 6 meses de experiencia, Bachillerato o Licenciatura en curso o concluida, y Excel intermedio. Trabajo presencial en CDMX, con horario de lunes a viernes y sábados según necesidad.
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Capacitador Sr Call Center
Hace 3 días
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Formador Sr
Hace 1 día
Xico, Veracruz, México Alto Mexico Jornada completaALTO MEXICO busca Formador SR en Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoQUIÉNES SOMOSEn ALTO México creamos ambientes más seguros y eficientes mediante soluciones innovadoras de prevención de pérdidas, gestión de riesgos y protección de activos. Formar parte de nuestro equipo significa integrarte a una cultura enfocada en la excelencia operativa, la...
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Coordinador De Workforce Management
Hace 1 semana
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Formador Especializado En Emergencias Para Call Center
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Jornada completaEn ALTO México creamos ambientes más seguros y eficientes mediante soluciones innovadoras de prevención de pérdidas, gestión de riesgos y protección de activos.Trabajar con nosotros significa ser parte de una cultura enfocada en la excelencia, la integridad y el impacto directo en las operaciones de nuestros clientes globales.Actualmente nos...
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Coordinador De Workforce Management
Hace 2 semanas
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Capacitador Sr Call Center
Hace 6 meses
Xico, Veracruz, México Jornada completaEn ALTO México creamos ambientes más seguros y eficientes mediante soluciones innovadoras de prevención de pérdidas, gestión de riesgos y protección de activos para clientes globales.Tu objetivo en el puestoFormar, certificar y potenciar al equipo operativo a cargo de la gestión de emergencias, atención de alertas y monitoreo de seguridad en nuestro...
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Analista De Base De Datos Wfm
Hace 8 meses
Xico, Veracruz, México Contacto Garantido Sa De Cv Jornada completaCONTACTO GARANTIDOTe invita a su equipo de trabajo como REAL TIME en el área de WFM Contact Center.Requisitos Importantes:Experiencia como ANALISTA DE BASE DE DATOS WFM en CALL CENTERConocimiento en métricas operativas (AHT, NS, OCCY, Shrinkage, ABA, ADH, TC, PPH)Uso de herramientas de WFM y software de análisis de datos.Excel avanzadoFuncionesMonitoreo...
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Supervisor De Ventas Para Call Center
Hace 9 meses
Xico, Veracruz, México Medmarketing Jornada completaCall Center con 30 años de experiência en el sector financiero, ubicando en el la zona Sur de la CDMX esta en busca de Talento como el tuyo!!!!Únete a nuestro equipo, como **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER**Funciones:Gestion del equipo de agentes telefónicosMonitoreo y análisis de KPI ́S.Resolucion de escalamientoCumplimiento de metas operativas,...
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Supervisor De Ventas Para Call Center
Hace 9 meses
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