Analista de aplicaciones de TI
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Garantizar la continuidad operativa y eficiencia tecnológica de la organización mediante el seguimiento y solución oportuna de incidentes, la gestión de equipos, sistemas y cuentas de usuario, así como el soporte técnico funcional en ERP
- Dar seguimiento a los tickets ingresados y de acuerdo a su SLA y fecha de ingreso dar una solución lo más pronto posible
- Cambios de equipos de cómputo y celulares
- Soporte a usuarios tanto del ERP Dynamics AX y JDE 9.2 como en temas generales de sistemas
- Escalación de los problemas presentados en el ERP al proveedor externo, en caso de estar fuera de las capacidades para resolverlo
- Configuración e instalación de programas requeridos dependiendo del puesto, así como de las impresoras
- Seguimiento a los proyectos que se le otorguen hasta su finalización
- Capacitación a usuarios
- Reinstalación de equipos cuando se necesite
- Administración de equipos por medio de Intune
- Gestión y soporte técnico integral a usuarios: Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios, incluyendo atención a tickets.
- Administración y mantenimiento de infraestructura tecnológica: Coordinar el cambio, configuración y administración de los equipos de cómputo y celulares.
- Implementación y seguimiento de proyectos tecnológicos: Ejecutar y dar seguimiento a proyectos asignados hasta su finalización, incluyendo la creación de cubos de datos y la capacitación de usuarios.
Requerimientos del Perfil del Puesto:
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática o afines.
- Conocimientos: configuración de correo en MS Outlook, administración de usuarios en Active Directory, instalación de Windows 11 en ambiente de dominio, manejo de redes Ethernet/IP/Wireless, instalación de impresoras, telefonía IP/celular y elaboración de reportes técnicos.
Prestaciones superiores:
- 75% Prima vacacional.
- Teletrabajo
- Vales de despensa mensuales.
- Fondo de Ahorro.
- Seguro de Vida.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
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Analistas de Incidentes de Cajeros
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $110,000 - $113,000 Por obraGrupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información. Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores...
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Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $110,000 - $113,000 Por obraGrupo Scanda está en búsqueda de personas para supervisar la operación de la red de cajeros automáticos, dar seguimiento a incidencias y coordinar la atención con sucursales y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.Se requieren 6 meses a 1 año de experiencia en monitoreo y atención a clientes, con conocimientos en Outlook y Excel...
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Analista de Mesa de Ayuda Jr.
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $105,000 - $126,000 Por obraGrupo Scanda busca Analista de Mesa de Ayuda Jr. para su Centro en CDMX. Se trabajará en atención a usuarios, registro y resolución de incidencias, y soporte remoto con foco en calidad de servicio.Se requiere Licenciatura/Ingeniería en TI o afín, y experiencia de al menos 6 meses. Disponibilidad laboral de lunes a viernes, horario 7:00 a 22:00, jornada...
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Ingeniero de Soporte en Sitio Jr
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $102,000 - $122,000 Por obraGrupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
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Soporte en Sitio Jr. — Windows, VPN y Redes
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $102,000 - $122,000 Por obraGrupo Scanda busca un Ingeniero de Soporte Jr para Mesa Operativa ubicado en CDMX. Se requiere licenciatura o ingeniería afín y al menos 1 año de experiencia en soporte in situ.Las responsabilidades incluyen mantenimiento de equipos, gestión de tickets y soporte remoto para usuarios, resolución de incidencias y administración de imágenes de Windows....
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Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $122,000 - $146,000 Por obraGrupo Scanda, empresa con más de 30 años en TI, busca un Ingeniero de Mesa de Ayuda Jr. para atención de incidencias, documentación de tickets y soporte a usuarios, incluyendo configuración remota de equipos. Se trabaja de lunes a domingo, en turno extendido, con ventana operativa de 7 am a 10 pm y jornada de 8 horas más comida.La posición es en la...
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Soporte Jr para Mesa de Ayuda
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $122,000 - $146,000 Por obraGrupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
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Ingeniero de Soporte en Sitio Junior
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $98,000 - $117,000 Por obraGrupo Scanda, empresa mexicana con más de 30 años en TI, busca Ingeniero de Soporte en Sitio para atender presencialmente a usuarios y resolver incidencias de hardware y software. Se requiere licenciatura en IT, 1 año de experiencia y conocimientos en redes, VPN y respaldos. Horario de lunes a sábado, ubicado en CDMX. Ofrecemos salario competitivo, vales...
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Agente de mesa de ayuda
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $122,000 - $146,000 Por obraGrupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
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Soporte en Sitio
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $127,000 - $152,000 Por obraGrupo Scanda, es una empresa 100% mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...