Ejecutivo De Servicio Al Cliente Bilingüe

Hace 5 días

Nuevo León, Nuevo León, México Grupo On Time Jornada completa $201,000 - $357,000 Por obra

Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe - Inglés Grupo On Time Ciudad General Escobedo, N.L., General Escobedo (municipio); Estado de Nuevo León, MX

Descripción del trabajo

Cuando un cliente confía su carga urgente, necesita a alguien que dé la cara, resuelva y no suelte el balón. En Grupo On Time —soluciones expedited terrestres y aéreas y 3PL cross-border, con presencia global— buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente que sea la voz de la empresa de principio a fin del embarque. Ser el punto de contacto de clientes nacionales e internacionales, y su tranquilidad.

  • Resolver incidencias antes de que se vuelvan problemas, manteniendo al cliente siempre informado.
  • Trabajar codo a codo con Operaciones para entregar un servicio que supere expectativas.
  • Convertir clientes en clientes fieles.
  • 3+ años en Atención a Clientes dentro de Freight Forwarder o transporte/logística.
  • Inglés intermedio–avanzado (tratarás con cuentas de EE. Comunicación excelente, cabeza fría bajo presión y verdadera vocación de servicio.
  • Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o afín.

Un equipo que se respalda cuando las cosas se ponen intensas.