COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO
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Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.
Experiencia y conocimientos en:
-Indicadores de call center
-Experiencia en manejo de equipo
-Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsapp
Años de experiencia: 2
Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.
Beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
Departamento: G MESA CONTROL ATENCION CLIENTES (12001311)
En los procesos de atracción de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.
En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.
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Líder de Centro de Contacto Vespertino
Hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México www (Triple Doble U) Jornada completa $279,000 - $469,000 Por obraGentera emplea un esquema 100% presencial en CDMX para un rol enfocado a calidad y operación de atención al cliente. Se busca quien supervise indicadores, gestione equipos y utilice herramientas de ticketing y comunicación para optimizar procesos y satisfacción de comisionistas y clientes.El candidato debe poseer experiencia en call center y manejo de...
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México, México Tecnológico de Monterrey Jornada completaSer parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que...
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Coordinador de Operaciones del centro de Idioma
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Tecnológico de Monterrey Jornada completaSer parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones...
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estado de méxico, estado de méxico MetLife Jornada completaMetLife, líder mundial en seguros, busca un Coordinador Sr Telemarketing para impulsar el crecimiento del canal y aumentar ventas mediante campañas, scripts y formación de equipos. Se requiere visión estratégica y experiencia en gestión de campañas outbound, inbound y multicanal.La posición implica coordinación con socios y proveedores, análisis de...
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Coordinador de Seguridad Patrimonial
Hace 1 día
México, Martínez de la Torre, Ver., Martínez de la Torre (municipio); Estado de Veracruz Llave Gomsa Jornada completaEstamos consolidados como una empresa de clase mundial con más de 160 años de experiencia, certificada y reconocida por su capacidad y solidez. Brindamos soluciones logísticas integrales para ser el proveedor más confiable dentro de la cadena de suministro de nuestros clientes, con personal competente y tecnología de punta. ¡Te estamos buscando! Gomsa...
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Coordinador/a Sr de Comunicación y Alianzas
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Clap Jornada completaCoordinador/a de Comunicación y Alianzas Ciudad de México. Tiempo completo. Híbrido. $26,000 a $40,000 mensuales según experiencia En Clap creamos espacios y programas en los que adolescentes y jóvenes aprenden haciendo, encuentran comunidad y desarrollan habilidades para su vida y su trabajo. Combinamos aprendizaje práctico, bienestar emocional y...
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Coordinador de Casos y Consultor Emocional
Hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Lyra Health Jornada completa EUR 15,800 - EUR 17,800 Temporal¿Quiénes somos? Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso...
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Coordinador de Casos y Consultor Emocional
Hace 7 días
Tláhuac, Ciudad de México, Ciudad de México Lyra Health Jornada completa EUR 15,800 - EUR 17,800 Temporal¿Quiénes somos? Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso...
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Coordinador de Casos y Consultor Emocional
Hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México, Ciudad de México Lyra Health Jornada completa EUR 15,800 - EUR 17,800 Temporal¿Quiénes somos? Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso...
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Coordinador de Casos y Consultor Emocional
Hace 7 días
Iztacalco, Ciudad de México, Ciudad de México Lyra Health Jornada completa EUR 15,800 - EUR 17,800 Temporal¿Quiénes somos? Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso...
