Ejecutivo de Cuenta y Soporte Administrativo

Sobre nosotros:

En Prime Time Solutions, ayudamos a las empresas de transporte comercial a simplificar su papeleo para que puedan enfocarse en su negocio. Buscamos a una persona altamente organizada y con excelente trato al cliente para gestionar expedientes, procesar trámites y mantener relaciones a largo plazo con nuestra cartera de clientes. No necesitas experiencia previa en la industria de transporte, nosotros te brindaremos toda la capacitación técnica y regulatoria desde el primer día

¿Qué harías?

• Procesar, auditar y mantener actualizada la documentación, registros y permisos de los transportistas.
• Ser el punto de contacto principal y asesorar a los clientes sobre el estatus de sus trámites.
• Resolver dudas administrativas de manera rápida y empática.
• Dar seguimiento proactivo a la cartera para gestionar renovaciones anuales a tiempo y asegurar la retención.
• Identificar necesidades durante las llamadas para ofrecer servicios adicionales que faciliten la operación del cliente.

Lo que buscamos en ti

• Experiencia: Mínimo 1 año en puestos administrativos, servicio al cliente, retención o gestión de cuentas.
• Inglés: Intermedio.
• Disposición para aprender y absorber información nueva sobre las regulaciones del sector.

Habilidades

• Alta atención al detalle y precisión para capturar datos y revisar expedientes.
• Comunicación clara y facilidad de palabra.
• Paciencia para explicar procesos de forma sencilla.
• Trato al cliente y empatía.

Ofrecemos

• Sueldo base: $11,000 MXN.
• Bonos de puntualidad y asistencia del 10%
• Prestaciones de ley.
• Horario: lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm