Customer Service
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At Rapido Solutions Group, we connect fast-growing U.S. companies with top global talent.
From Guadalajara and León, we create career opportunities that bridge Mexico and the U.S. logistics industry.
We value diversity, joy, and passion, fostering a dynamic workplace where people grow both personally and professionally. Our goal is to be the best place to work, offering wellbeing programs, social initiatives, and real career growth.
$500 MXN punctuality bonus
Extra shift bonuses for evenings or weekends
🚚 Be the Voice of Our Operations
Join our Customer Service & Operations Team and help keep our logistics network moving. You’ll be the vital link between customers, carriers, and internal teams — ensuring every shipment runs smoothly from start to finish.
Whether it’s solving a last-minute issue or tracking a delivery, your communication and problem-solving skills will make a direct impact.
💬 What You’ll Do
Respond to customer inquiries via phone, email, or chat
Coordinate pickups, deliveries, and schedules
Track & trace shipments, providing real-time updates
Resolve issues with carriers and operations teams
Maintain service documentation and compliance reports
Excellent verbal and written communication in English (B2 level)
Strong problem-solving and conflict-resolution abilities
Ability to multitask and manage priorities effectively
Customer-focused mindset and positive attitude
Calm and professional under pressure
Opportunity to grow within the logistics and customer service industry
Dynamic, bilingual, and multicultural work environment
Competitive salary + bonuses for evening and weekend shifts
Ongoing training and career development
⚙️ Qualifications
Experience in logistics or related customer service roles is preferred.
Proficiency in Spanish and English, with strong written and verbal skills.
Prior exposure to customer support platforms (CRM) is a plus.
Self‑motivation, adaptability, and a passion for teamwork.
🏅 Benefits
Health and dental insurance, 401(k) matching, paid time off, and employee assistance program.
Career advancement support and structured training paths.
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Customer Service Specialist
Hace 13 horas
León, Guanajuato, México Macauto Industrial Co., Ltd. Jornada completaEn Macauto , empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente. Principales responsabilidades: - Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes. - Gestionar órdenes de compra y...
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Customer Service
Hace 5 días
León, Guanajuato, México Rapido Solutions Group Jornada completaAt Rapido Solutions Group, we connect fast-growing U.S. companies with top global talent. From Guadalajara and León, we create career opportunities that bridge Mexico and the U.S. logistics industry. We value diversity, joy, and passion, fostering a dynamic workplace where people grow both personally and professionally. Our goal is to be the best place...
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Customer Service Trainee
Hace 13 horas
León, Guanajuato, México Berpar Jornada completaEn Berpar movemos carga marítima, aérea y terrestre para nuestros clientes, quienes confían en que cada embarque llegue a tiempo, en forma y sin eventualidades. Para eso necesitamos a alguien que sepa sostener esa responsabilidad. ¿A quién buscamos? Una persona con mínimo 1 año de experiencia manejando cuentas directo con clientes en logística de...
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Customer Service Specialist
Hace 2 días
león, guanajuato, México Yqn Jornada completaJob ResponsibilitiesHandle operations, customs declaration and bill of lading cargo release for import and export goods in Mexico.Be familiar with import and export business workflows for sea freight, air freight, special containers and breakbulk vessels.Be proficient in recording receivable charges, analyzing and confirming payable charges to...
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León, Guanajuato, México Resolv.Global Trabajo remoto Jornada completa USD 5 IndefinidoWe're growing our customer service teams across Mexico!We're looking for experienced Customer Service Representatives who are ready to put their skills to work supporting growing US-based customer support operations.If you have strong English communication skills, previous US BPO or call center experience, and you're confident working in a fast-paced...
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Agente de Customer Service
Hace 3 días
león, guanajuato, México Castolin Eutectic Jornada completaJob description Responsable de garantizar la ejecución eficiente del proceso Order-to-Cash mediante la administración, validación y seguimiento oportuno de pedidos, documentación comercial y requerimientos de clientes, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de Ventas, Logística, Producción, Almacén y Finanzas. Actuar como punto...
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Customer Service Rep
Hace 4 días
león, guanajuato, México Gxo Opportunity Jornada completaEn GXO estamos en busca de nuestro próximo Customer Service Rep para nuestro equipo en Estado de México. En GXO diseñamos las cadenas de suministro más rápidas, inteligentes y eficientes. Tenemos un compromiso con la INNOVACION que CAMBIA LAS REGLAS DEL JUEGO y es una de las características que definen la tecnología logística de GXO. Estamos...
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Customer Service Specialist/ Contractor
Hace 2 días
León, Guanajuato, México Macauto Industrial Co., Ltd. Jornada completaEn Macauto , empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente. Principales responsabilidades: - Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes. - Gestionar órdenes de compra y...
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Customer Service Trainee
Hace 4 días
León de los Aldama, Gto., León (municipio); Estado de Guanajuato, México Berpar Jornada completaEn Berpar movemos carga marítima, aérea y terrestre para nuestros clientes, quienes confían en que cada embarque llegue a tiempo, en forma y sin eventualidades. Para eso necesitamos a alguien que sepa sostener esa responsabilidad. ¿A quién
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Part Time Customer Service Specialist
Hace 2 días
León, Guanajuato, México Macauto Industrial Co., Ltd. Jornada completaEn Macauto , empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente. Principales responsabilidades: - Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes. - Gestionar órdenes de compra y...
