Gerente de Operaciones de Destino Turístico

Acerca del Rol

Nuestra empresa cliente, líder en la gestión de destinos turísticos, está buscando un Gerente de Operaciones de Destino experimentado y visionario para unirse a su equipo de manera 100% remota. Este rol es fundamental para supervisar y optimizar todas las facetas operativas relacionadas con la experiencia turística en un destino específico, garantizando la máxima satisfacción del visitante y la sostenibilidad a largo plazo. Serás responsable de la coordinación de servicios, la gestión de proveedores, la implementación de estrategias de mejora continua y la garantía de la excelencia operativa en todos los niveles. Buscamos a un profesional con una sólida comprensión del ecosistema turístico, habilidades de liderazgo excepcionales y la capacidad de gestionar operaciones complejas a distancia. Si te apasiona el desarrollo turístico y buscas un rol desafiante y flexible, esta es tu oportunidad en Zapopan, Jalisco

Responsabilidades Clave

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias del destino turístico, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos.
• Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la experiencia del visitante y la sostenibilidad del destino.
• Gestionar y evaluar relaciones con proveedores clave, incluyendo transporte, alojamiento, atracciones y servicios turísticos.
• Coordinar con autoridades locales, organismos de turismo y otras partes interesadas para fomentar el desarrollo y la promoción del destino.
• Establecer y monitorear métricas de rendimiento operativo (KPIs) y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
• Asegurar el cumplimiento de normativas locales, nacionales e internacionales relacionadas con la industria turística y la seguridad.
• Supervisar la gestión de crisis y emergencias, desarrollando planes de contingencia efectivos.
• Colaborar con el equipo de marketing para alinear las operaciones con las estrategias de promoción y posicionamiento del destino.
• Gestionar el presupuesto operativo del destino, buscando optimizar costos sin comprometer la calidad.
• Liderar y motivar a equipos (directos e indirectos) en un entorno remoto, fomentando la colaboración y la alta performance.
• Identificar oportunidades de innovación y mejora continua en la oferta y operación del destino.

Requisitos

• Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas, Gestión o campo relacionado. Se valorará maestría.
• Experiencia demostrable de al menos 7 años en gestión de operaciones turísticas, gestión de destinos o roles similares.
• Profundo conocimiento del sector turístico, incluyendo operaciones, marketing y desarrollo de destinos.
• Experiencia en gestión de proveedores y negociación.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.
• Capacidad probada para la planificación estratégica y la resolución de problemas complejos.
• Experiencia en gestión de presupuestos y control financiero.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y gestionar equipos distribuidos geográficamente en un entorno remoto.
• Dominio del español; el inglés avanzado es altamente deseable.
• Orientación a la sostenibilidad y al desarrollo turístico responsable.

Beneficios

• Oportunidad de liderar operaciones en destinos turísticos clave y de impacto.
• Rol 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y equilibrio vida-trabajo.
• Salario altamente competitivo y paquete de beneficios integral.
• Desarrollo profesional continuo y exposición a la vanguardia de la industria turística.
• Ser parte de una organización con visión de futuro y compromiso con la excelencia.