Supervisor de Valet Parking

Objetivo del puesto

Supervisar la operación diaria del servicio de valet parking, garantizando una atención ágil, segura y profesional a huéspedes, clientes y visitantes. Asegurar el correcto control de vehículos, la coordinación del equipo de valets y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos, con especial atención al manejo de vehículos de lujo y alta gama.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de valet parking.
• Asegurar una recepción y entrega eficiente de los vehículos.
• Dar seguimiento al cumplimiento de estándares de servicio, presentación y atención al cliente.
• Verificar el correcto registro, control y resguardo de llaves y vehículos.
• Supervisar la asignación de posiciones y áreas de estacionamiento.
• Monitorear tiempos de recepción y entrega para garantizar una experiencia satisfactoria para el huésped.
• Apoyar en la operación cuando el volumen de servicio lo requiera.
• Manejar y supervisar el manejo seguro de vehículos de lujo, deportivos y de alta gama.
• Capacitar y orientar al personal sobre procedimientos operativos y estándares de servicio.
• Dar seguimiento a incidencias, daños, reportes o situaciones relacionadas con los vehículos.
• Elaborar reportes operativos y controles diarios del servicio.
• Coordinar la operación con Seguridad, Recepción, Bell Boys y demás áreas involucradas.
• Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos internos.

Requisitos

• Preparatoria concluida.
• Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Valet Parking, Supervisor de Estacionamientos o en una posición similar.
• Experiencia coordinando equipos operativos.
• Experiencia en control de accesos, logística vehicular y atención al cliente.
• Experiencia comprobable en el manejo de vehículos estándar y automáticos.
• Experiencia manejando vehículos de lujo y alta gama.
• Licencia de conducir vigente tipo C.
• Historial de conducción responsable.
• Conocimientos en operación de valet parking, control y resguardo de llaves, seguridad vehicular, prevención de incidentes, manejo de personal operativo, elaboración de reportes y uso básico de Excel.

Competencias deseadas

• Organización y sentido de urgencia.
• Comunicación clara y trato profesional.
• Enfoque al servicio y atención al detalle.
• Capacidad para coordinar equipos y resolver incidencias.
• Responsabilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos

• Integrarte a una empresa líder en hospitalidad con presencia nacional.
• Un entorno de trabajo orientado a la excelencia en el servicio.
• Oportunidades de aprendizaje dentro de una operación hotelera de alto nivel.

Cultura y valores

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, la responsabilidad y el compromiso con la experiencia de nuestros huéspedes y comensales. Promovemos un ambiente de trabajo profesional, colaborativo e incluyente.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio para ser considerado en el proceso de selección.