Supervisor de Call Center Bilingüe/17,500 Mensuales
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Únete a nuestro equipo Buscamos talento bilingüe con experiencia en supervisión de Call Center.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $17,500 MXN.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente profesional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- Horario con disponibilidad de acuerdo con la operación.
- Descanso rotativo.
Requisitos:
- Licenciatura terminada o trunca en Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año como supervisor de Call Center.
- Experiencia en retención, ventas, fidelización o atención especializada.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable).
- Manejo de paquetería Office.
- Experiencia en seguimiento de indicadores operativos (KPIs).
- Elaboración de reportes y análisis de resultados.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de casos especiales.
Principales actividades:
- Supervisar el desempeño y productividad del equipo de trabajo.
- Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores operativos.
- Gestionar casos especiales y escalaciones en español e inglés.
- Monitorear la calidad del servicio de atención al cliente bilingüe.
- Brindar retroalimentación y seguimiento al personal.
- Elaborar reportes operativos y planes de mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
Competencias:
- Liderazgo y manejo de personal.
- Comunicación efectiva bilingüe.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Actitud de servicio.
Zona de trabajo:
Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
IMPORTANTE: El dominio del inglés intermedio-avanzado es indispensable para participar en el proceso de selección.
Requerimientos:
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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Monterrey, Nuevo León, México Grupo Nach Jornada completa $178,000 - $213,000 Por obra¡Únete a nuestro equipo! Buscamos talento bilingüe con experiencia en supervisión de Call Center.Ofrecemos:Sueldo mensual de $17,500 MXN.Prestaciones de ley.Ambiente profesional.Oportunidades de crecimiento y desarrollo.Horario con disponibilidad de acuerdo con la operación.Descanso rotativo.Requisitos:Licenciatura terminada o trunca en Administración...
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Supervisor Bilingüe
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Supervisor Bilingüe
Hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Nach Jornada completa EUR 17,500 Por obra¡Únete a nuestro equipo! SUPERVISOR BILINGÜE PARA CAMPAÑA DE TOTAL PLAY OFRECEMOS: - $17,500 MXN mensuales brutos - Prestaciones de Ley - Pagos quincenales - Jornada de lunes a domingo | descanso rolado entre semana REQUISITOS: - Licenciatura terminada o trunca en administración o afin. - 1 año de experiencia como supervisor en call center. -...
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Líder Bilingüe de Call Center — Supervisión
Hace 6 días
Monterrey, Nuevo León, México Nach Jornada completa $178,000 - $213,000 Por obraNach busca un supervisor bilingüe para campaña de Total Play en Monterrey. Se requiere licenciatura terminada en administración o afín, 1 año de experiencia supervisando personal en call center. Se valoran manejo de Excel, reportes y CRM, inglés avanzado.Se ofrece 17,500 MXN brutos mensuales, prestaciones de ley, pagos quincenales, jornada de domingo a...
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Supervisor de Retenciones Call Center
Hace 5 días
Monterrey, Nuevo Leon, México Callcom Contact Center Jornada completaBuscamos un líder de primera línea que conozca el piso de operaciones, domine las campañas inbound y tenga la habilidad de desarrollar asesores de alto desempeño mediante coaching, seguimiento y ejecución diaria. Si eres de los que revisan indicadores varias veces al día, detectan oportunidades antes que nadie y saben cómo convertir un equipo promedio...
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Supervisor de Retenciones Bilingue
Hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México Nach Jornada completa $166,000 - $225,000 Por obraFunciones y responsabilidadesSupervisar el desempeño y la productividad del equipo.Asegurar el cumplimiento de metas e indicadores operativos.Gestionar casos especiales y brindar soluciones oportunas.Monitorear la calidad de la atención al cliente.Proporcionar retroalimentación y seguimiento al personal.Elaborar reportes operativos y planes de...
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Lidera Equipo de Retenciones Bilingüe
Hace 6 días
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Nach Jornada completa $178,000 - $213,000 Por obraComputrabajo en Monterrey busca supervisor de call center para liderar un equipo, asegurar metas e indicadores y resolver casos especiales. Se exige experiencia de al menos 1 año, manejo de personal y atención al cliente, así como Excel y CRM. Nivel de inglés avanzado (B2–C1).Ofrecemos sueldo bruto mensual de 17,500 MXN, prestaciones de ley y pago...
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