Analista de E-commerce y Experiencia de Usuario

About the Role

Nuestro cliente busca un Analista de E-commerce y Experiencia de Usuario (UX) para unirse a su equipo en Puebla . En este rol, serás clave para optimizar la plataforma de comercio electrónico, asegurando una experiencia de usuario fluida, intuitiva y atractiva que impulse las conversiones. Trabajarás en un modelo híbrido, combinando la presencia en oficina con la flexibilidad del trabajo remoto, colaborando estrechamente con los equipos de marketing, IT y diseño. Buscamos a un profesional con una mentalidad analítica y una profunda comprensión de cómo la UX impacta directamente en el éxito del e-commerce.

Key Responsibilities

• Analizar el rendimiento del sitio de e-commerce, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora en la experiencia de usuario .
• Diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad, pruebas A/B y encuestas para recopilar feedback de los usuarios.
• Monitorear métricas clave de e-commerce (tasa de conversión, valor promedio del pedido, abandono de carrito) y proponer acciones para optimizarlas.
• Colaborar con el equipo de diseño UI/UX para crear prototipos y wireframes de nuevas funcionalidades.
• Realizar investigación de mercado y análisis de la competencia para identificar las mejores prácticas en e-commerce y UX.
• Contribuir a la estrategia de contenido y la optimización de las páginas de producto para mejorar la conversión.

Requirements

• Experiencia demostrable de al menos 3 años en análisis de e-commerce o roles de experiencia de usuario (UX).
• Sólidos conocimientos de herramientas de análisis web (ej. Google Analytics) y herramientas de pruebas de usabilidad.
• Comprensión profunda de los principios de diseño de experiencia de usuario y diseño de interacción.
• Capacidad para interpretar datos cuantitativos y cualitativos para generar insights accionables.
• Experiencia en la gestión de proyectos de optimización de sitios web y A/B testing.
• Habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno híbrido y colaborar con equipos multifuncionales.

Benefits

• Salario competitivo y bonos basados en el logro de objetivos de conversión.
• Modelo de trabajo híbrido flexible que combina oficina y trabajo remoto.
• Oportunidades de desarrollo profesional en áreas de UX y comercio electrónico.
• Acceso a capacitaciones y conferencias relevantes.
• Un ambiente de trabajo innovador y enfocado en el crecimiento del negocio online.