Analista de Control y Monitoreo de Operaciones de TI

Con una experiencia de 25 años en el mercado mexicano Tralix es experto en soluciones de facturación electrónica, así como en el canal de correo electrónico.

Beneficios:

• Ofertamos plan de carrera y capacitación continua, principalmente en el ámbito de Técnico.
• Capacitación continua durante tus primeros 3 meses donde podrías obtener tu certificación LPIC 1.
• Manejamos sistemas operativos Linux y MAC.
• Prestaciones superiores a las de ley como vales de despensa, fondo de ahorro y 30 días de aguinaldo.

Experiencia: Atención de Alertas generadas por sistemas de Monitoreo.

Actividades

1. Gestionar las alertas recurrentes y/o escaladas a los diferentes departamentos de la empresa hasta su solución.
2. Gestionar Causa raíz de las alertas y análisis de tendencias de control y monitoreo de los servicios de la empresa.
3. Generación de Informes:
   • Crear informes regulares sobre las actividades de monitoreo, resaltando tendencias, incidentes significativos y áreas que requieren atención.
4. Mantenimiento de Documentación:
   • Mantener documentación detallada sobre las alertas, investigaciones realizadas, acciones tomadas y soluciones implementadas para futuras referencias y auditorías.
5. Monitoreo Continuo:
   • Supervisar activamente los registros de eventos y alertas generadas por sistemas y aplicaciones para detectar patrones o actividades inusuales.
   Se revisar alertas de servidores y de negocio.

Conocimiento Técnico Requerido

• Linux
• Administración de servidores
• Shell script
• Servidores web
• Análisis de Logs
• Protocolos TCP/IP, HTTP, SMTP
• Sistemas distribuidos
• Monitoreo y alertas
• Zabbix, CloudWatch AWS

Conocimientos deseables

Linux Intermedio

Habilidades

• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Proactividad
• Autodidacta