Agente de recepción
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Descripción del Puesto
Como Recepcionista en Grupo Presidente, serás el primer contacto de nuestros huéspedes, responsable de gestionar su entrada y salida conforme a los estándares de calidad de IHG, AAA y las políticas corporativas. Proporcionarás un servicio excepcional, asegurando la satisfacción total de los huéspedes durante su estancia.
Responsabilidades Principales
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes siguiendo los estándares establecidos.
- Asignar habitaciones conforme a solicitudes y prioridades, monitoreando la disponibilidad y estado.
- Mantener actualizados los perfiles de huéspedes en el sistema Opera.
- Gestionar cambios de habitación y resolver requerimientos especiales.
- Enrolar a los huéspedes en programas de lealtad y promover ventas adicionales mediante el programa INCREMENTA.
- Elaborar cierres de caja y colaborar con el subgerente en tareas asignadas.
- Aplicar y cumplir con las políticas de seguridad, salud y capacitación vigentes.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.
- Dominio del inglés al 80%.
- Disponibilidad para viajar y cambiar de residencia.
- Conocimientos en sistemas operativos hoteleros (Opera, On Command, Holidex, Ving Card, Orion, SAP).
- Manejo de PC, sumadoras y terminal punto de venta.
- Conocimientos básicos de contabilidad.
Habilidades y Competencias
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Dinamismo, responsabilidad y seguridad en sí mismo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar quejas de manera efectiva.
Cultura y Valores
En Grupo Presidente, valoramos la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes. Somos una empresa 100% mexicana con más de 50 años en la industria de la hospitalidad y ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y profesional donde el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores es prioridad.
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua y programas de bienestar.
- Integración a una empresa líder con presencia nacional e internacional.
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Agente de Recepción
Hace 9 horas
Punta de Mita, Nayarit, México Marriott Hotels Resorts Jornada completaDescription POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests,...
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Agente de Recepción
Hace 3 días
ciudad de aguascalientes, aguascalientes, México Grupo-Presidente Jornada completaResumen del puestoEn Grupo Presidente buscamos un(a) Agente de Recepción comprometido(a) con brindar una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Esta posición es clave para asegurar una experiencia memorable, cumpliendo con los estándares de la marca IHG, así como con las políticas y...
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Agente de Recepción y Experiencia al Huésped
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo-Presidente Jornada completa $100,000 - $145,000 Por obraGrupo Presidente busca un Agente de servicio a huésped para ofrecer una experiencia cálida y profesional desde la llegada hasta la salida del huésped. Serás el primer punto de contacto, resolviendo solicitudes con oportunidad y coordinando con recepción y demás áreas para anticipar necesidades.Se requiere Bachillerato concluido y experiencia en...
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Agente de servicio a huésped o recepción
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo-Presidente Jornada completa $100,000 - $145,000 Por obraAgente de servicio a huéspedEn Grupo Presidente buscamos a una persona apasionada por la hospitalidad, con vocación de servicio y enfoque en la excelencia, para brindar una atención cálida, ágil y memorable a nuestros huéspedes desde su llegada y durante toda su estancia.¿Cuál será tu misión?Ser el primer punto de contacto con nuestros huéspedes,...
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Agente de Reservaciones
Hace 2 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Collection Jornada completa $167,400 - $256,680 Por obraDescripción del empleoEl agente de reservaciones será responsable de la recepción de llamadas con un trato amable, cálido y profesional para todos los clientes asesorando y recomendando las mejores alternativas de alojamiento y todos los aspectos de los servicios del hotel detectando las necesidades individuales y garantizando la satisfacción del...
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Agente de Atención a Usuarios
Hace 16 horas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Tecnológico de Monterrey Jornada completa $180,000 - $230,000 Por obraSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaSer parte de TecSalud significa colaborar en una comunidad que transforma la salud con innovación, educación de excelencia e investigación de vanguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la oportunidad de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse...
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Agente de Atención a Usuarios
Hace 1 día
San Pedro Garza García, Nuevo Leon, México Escuela de Medicina del Tecnológico de Monterrey Jornada completaSer parte de TecSalud significa colaborar en una comunidad que transforma la salud con innovación, educación de excelencia e investigación de vanguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la oportunidad de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse e impactar positivamente a la sociedad. Únete a TecSalud y juntos...
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Agente de ventas
Hace 24 horas
san luis potosí, san luis potosí, México EOS Agente de Seguros Jornada completaSomos una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en el mercado, especializada en descuentos por nómina. Nuestro compromiso es brindar tranquilidad y apoyo financiero a las familias de trabajadores de instituciones gubernamentales como la Secretaría de Salud y el IMSS.Tu misiónComo Promotor de Ventas, serás parte fundamental de nuestro...
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Agente de ventas
Hace 2 días
San Juan del Río, Querétaro, México EOS Agente de Seguros Jornada completa $89,000 - $156,000 Por obraSomos una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en el mercado, especializada en descuentos por nómina. Nuestro compromiso es brindar tranquilidad y apoyo financiero a las familias de trabajadores de instituciones gubernamentales como la Secretaría de Salud y el IMSS.Tu misiónComo Promotor de Ventas, serás parte fundamental de nuestro...
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Agente de ventas
Hace 2 días
San Luis Potosí, San Luis Potosí, México GALINDO Y ASOCIADOS AGENTE DE SEGUROS SA DE CV Jornada completa $167,000 - $257,000 Por obra\"Se busca incorporar a un Agente de ventas para GALINDO Y ASOCIADOS AGENTE DE SEGUROS SA DE CV.FuncionesGestionar las ventas de seguros y asesorar a los clientes.Coordinar con el equipo de atención al cliente para resolver consultas.Analizar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.Promocionar productos y servicios de seguros a...