Supervisor de Soporte Técnico

Hace 3 días

Benito Juárez, Quintana Roo, México Farmacias De Similares Jornada completa $360,000 - $480,000 Por obra

SUPERVISOR DE SOPORTE TECNICO UDN

Requisitos

  • Ingeniería en Electrónica, Computación, Sistemas Computacionales o afín (titulado).
  • Experiencia mínimo 3 años coordinando equipos de trabajo y proveedores.
  • Soporte técnico a usuarios.
  • Operación y administración de infraestructura tecnológica.

Conocimientos

  • Equipos audiovisuales, sistemas de proyección y pantallas LED.
  • Equipos para videojuegos y realidad virtual.
  • Puntos de venta.
  • Redes (VPN y Wi‑Fi).

Funciones

  • Dar seguimiento a aperturas y requerimientos relacionados con pantallas, así como su instalación en las diferentes líneas de negocio (SIMILANDIA, SIMICAFÉ y SIMIPET).
  • Supervisar la operación diaria del soporte técnico especializado para SIMICAFÉ, SIMIPET y SIMILANDIA, asegurando la cobertura, atención de incidentes, solicitudes, mantenimientos y escalaciones conforme a la prioridad, criticidad y niveles de servicio establecidos.
  • Coordinar y dar seguimiento al personal a su cargo.
  • Evaluar, probar y documentar nuevas tecnologías, dispositivos, periféricos y soluciones aplicables a punto de venta, entretenimiento, señalización digital, audio, video, realidad virtual, pantallas interactivas e infraestructura operativa.

Ofrecemos

  • Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
  • Salario Competitivo.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Ubicación: Metro Nativitas.