MEX Cajero Sucursal

Country: Mexico

Descripción de puesto

ES EL MOMENTO

Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Banco Santander México está buscando un/a Cajero de Sucursal con base en Oaxaca, centro.

OBJETIVO DEL PUESTO

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Atender integralmente en su ventanilla los servicios de depósitos.
• Pago de cheques brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices que el banco establece.
• Manejo de efectivo.
• Promoción de productos financieros.
• Manejo de efectivo.
• Cortes de caja.
• Validación de Cheques.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional1 año en puestos similares (VENTAS)

EducaciónLicenciaturas en áreas económicos- Administrativos

Habilidades técnicas

• Conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.

Conocimiento de productos y servicios bancarios

• Cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.

Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas

• Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.

Cumplimiento normativo y políticas internas

• Conocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.

Procesos de atención y servicio al cliente

• Apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.

Manejo básico de herramientas digitales

• Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.

Seguridad bancaria y control de operaciones

• Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.

Reporte y conciliación de operaciones diarias

• Elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Orientación al cliente y vocación de servicio
• Actitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Atención al detalle
• Precisión al manejar efectivo y registrar movimientos.
• Integridad y confiabilidad
• Manejo ético del dinero y la información.
• Comunicación efectiva
• Capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
• Trabajo en equipo
• Colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
• Tolerancia al estrés y manejo de presión
• Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
• Proactividad y actitud de mejora continua
• Búsqueda constante de eficiencia y buena atención.
• Adaptabilidad
• Flexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.
• Responsabilidad y compromiso
• Cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuroTu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equiposImpulsamos a nuestros equipos a ir más allá median