Customer Service Analyst
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Position Summary
El Representante de Servicio al Cliente (CSR) da respuesta a las solicitudes de los clientes asignados a su nombre o territorio, atender solicitudes sobre los productos y servicios de la organización, determina el mejor método para resolver los problemas asegurando la satisfacción del cliente, adhiriéndose a las políticas de la organización; función clave para el cumplimiento de metas del departamento.
Essential Responsibilities
- Realizar el procesamiento de órdenes diariamente.
- Diaria interacción con clientes internos y externos.
- Asistir en el sostenimiento de las metas anuales establecidas.
- Administración y planeación del Backlog del cliente.
- Manejo diario y seguimiento a ordenes en especial expeditaciones.
- Coordinación de RMA’S.
- Respuestas por teléfono el mismo día.
- Comunicarse con los clientes y mantener influencia por apalancamiento para desarrollar el negocio.
- Actuar como enlace dentro de ITT en apoyo del cliente y representantes Manufactureros.
- Desarrollar otros deberes que sean asignados.
Education
- Licenciatura y/o equivalente combinación de experiencia laboral.
Experience
- Más de 3 años de experiencia previa en servicio al cliente en un ambiente de manufactura.
- Apto en manejo de Microsoft Excel y Word.
- Excelente habilidad en servicio al cliente, resolución de problemas y habilidad de negociación.
- Habilidades efectivas en comunicación y por escrito.
- Orientado al detalle y a trabajos con un alto grado de precisión.
- Habilidad para desarrollar multi-tareas, tácticamente bajo situaciones tensas y difíciles.
Languages
- 100% bilingüe inglés - español fluido y con calidad en escritura. Preferentemente.
-
Customer Service Analyst
Hace 7 días
nogales, sonora, México ITT Inc. Jornada completaPosition Summary El Representante de Servicio al Cliente (CSR) da respuesta a las solicitudes de los clientes asignados a su nombre o territorio, atender solicitudes sobre los productos y servicios de la organización, determina el mejor método para resolver los problemas asegurando la satisfacción del cliente, adhiriéndose a las políticas de la...
-
Bilingual Manufacturing Customer Service Analyst
Hace 7 días
Heroic Nogales, Sonora, México ITT Inc. Jornada completaITT Inc. en México busca un Representante de Servicio al Cliente para responder a las solicitudes asignadas y gestionar pedidos, manteniendo la satisfacción del cliente conforme a las políticas de la organización.El rol requiere procesamiento de órdenes, interacción diaria con clientes internos y externos, y coordinación de RMAs. Se solicita...
-
Bilingual Manufacturing Customer Service Analyst
Hace 7 días
nogales, sonora, México ITT Inc. Jornada completaITT Inc. en México busca un Representante de Servicio al Cliente para responder a las solicitudes asignadas y gestionar pedidos, manteniendo la satisfacción del cliente conforme a las políticas de la organización.El rol requiere procesamiento de órdenes, interacción diaria con clientes internos y externos, y coordinación de RMAs. Se solicita...
-
Customer Service Representative
Hace 9 horas
Nogales, Sonora, México Master Lock Jornada completaCompany DescriptionAt Fortune Brands Innovations, we believe that our innovation and success are fueled by the passion of our people and the strength of our teams. Together, we work to fulfill dreams of home by aligning around common goals, being agile in the face of change, holding ourselves accountable, and acting with integrity and transparency. We...
-
Phone customer service representative
Hace 15 horas
Heroica Nogales, Sonora, México The Master Lock Company Jornada completa $400,000 - $640,000 Por obraCompany Description At Fortune Brands Innovations, we believe that our innovation and success are fueled by the passion of our people and the strength of our teams. Together, we work to fulfill dreams of home by aligning around common goals, being agile in the face of change, holding ourselves accountable, and acting with integrity and transparency. We...
-
Phone customer service representative
Hace 3 horas
nogales, sonora, México The Master Lock Company Jornada completaCompany DescriptionAt Fortune Brands Innovations, we believe that our innovation and success are fueled by the passion of our people and the strength of our teams. Together, we work to fulfill dreams of home by aligning around common goals, being agile in the face of change, holding ourselves accountable, and acting with integrity and transparency. We...
-
Customer Service Representative
Hace 7 días
Heroica Nogales, Sonora, México The Master Lock Company Jornada completaCompany Description At Fortune Brands Innovations, we believe that our innovation and success are fueled by the passion of our people and the strength of our teams. Together, we work to fulfill dreams of home by aligning around common goals, being agile in the face of change, holding ourselves accountable, and acting with integrity and transparency. We...
-
Phone customer service representative
Hace 2 días
Heroic Nogales, Sonora, México The Master Lock Company Jornada completaCompany Description At Fortune Brands Innovations, we believe that our innovation and success are fueled by the passion of our people and the strength of our teams. Together, we work to fulfill dreams of home by aligning around common goals, being agile in the face of change, holding ourselves accountable, and acting with integrity and transparency. We...
-
Bilingual Manufacturing Customer Service Analyst
Hace 1 semana
Heroica Nogales, Sonora, México ITT Inc. Jornada completa $180,000 - $240,000 Por obraITT Inc. en México busca un Representante de Servicio al Cliente para responder a las solicitudes asignadas y gestionar pedidos, manteniendo la satisfacción del cliente conforme a las políticas de la organización.El rol requiere procesamiento de órdenes, interacción diaria con clientes internos y externos, y coordinación de RMAs. Se solicita...
-
QA Group Lead Onsite
Hace 15 horas
Heroica Nogales, Sonora, México InDrive Group Jornada completa $650,000 - $950,000 Por obraQA Group LeadDepartment: Customer Service Operational ExcellenceEmployment Type: Full TimeLocation: MexicoDescriptionThe Quality Assurance Group Lead combines advanced quality assurance expertise with people management, mentoring, and quality control — ensuring the consistency, accuracy, and effectiveness of quality evaluations within an assigned region,...
