E-commerce and Customer Service Specialist
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Estamos buscando desarrollar el talento y esta puede ser una oportunidad para ti.
El candidato ideal debe contar con:
Al menos un año laborando en su puesto actual, que demuestre y viva los valores de Lacoste, que haya tenido buen desempeño a lo largo de su carrera. Tener altos estándares éticos y buena motivación para el logro de metas y solución.
Las responsabilidades principales serían:
Atención al clientemulticanal (email, WhatsApp, redes sociales y plataformas de atención).
- Gestión de tickets,devoluciones, garantías, reembolsos y soporte postventa.
- Seguimiento depedidos y coordinación con Logística, Operaciones e IT.
- Administración decontracargos y disputas.
- Monitoreo dereseñas, feedback e incidencias operativas.
- Implementación deestrategias de retención y programas de lealtad.
- Automatización ymejora continua de procesos de atención.
- Gestión yseguimiento del Call Center.
- Atenciónpersonalizada de casos complejos.
- Implementación deherramientas e integraciones tecnológicas para e-commerce.
- Desarrollo de flujosautomatizados y adopción de nuevas tecnologías.
- Elaboración dereportes semanales de Customer Experience e integraciones tecnológicas.
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Customer Service Specialist
Hace 10 horas
ciudad de méxico, ciudad de méxico Confidential Careers Jornada completaGarantizar la atención y satisfacción de los clientes mediante la gestión oportuna, precisa y eficiente de pedidos, entregas y requerimientos comerciales, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, políticas internas y objetivos de la organización. Responsabilidades principales Gestionar el ciclo completo de pedidos de clientes...
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Customer Service Specialist
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México LHH Jornada completa $420,000 - $540,000 Por obraImportante compañía multinacional líder en la industria química busca incorporar un/a Customer Service Specialist a su equipo en México.Esta posición tendrá un rol clave en la experiencia de clientes corporativos B2B, gestionando sus requerimientos y órdenes de principio a fin, y colaborando de manera constante con equipos de Supply Chain, Logistics,...
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Customer Service Specialist
Hace 2 días
Estado de México, Estado de México ILNIA Soluciones S.A. de C.V Jornada completa $45,000 - $60,000 Por obraOverview Ilnia is seeking a Customer Support Expert to oversee our day-to-day workflows, manage complex cross-functional initiatives, and ensure we deliver exceptional experiences to our customers. This is a critical role for someone who excels in customer service, team leadership, and operational execution. While prior experience in the luxury or watch...
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Specialist, Customer Service
Hace 1 día
méxico, méxico Joysonsafety Jornada completaIngeniero de Calidad Customer Service / Customer Service Quality Engineer Ingeniero de Calidad Customer Service (Otro) / Customer Service Quality Engineer (Other) Coordinador de Customer Service Calidad / Quality customer service coordinator Calidad / Quality CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS /SPECIFIC KNOWLEDGE - Conocimientos en procesos de manufactura...
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Customer Service Invoicing Specialist
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Agilent Technologies, Inc. Trabajo remoto Jornada completa## Customer Service Invoicing SpecialistApply: Mexico-Remote Location-Mexico City: Full time: Posted Today: 4040629## **Job Description**Serves as the primary lead for Billing Operations in Mexico, overseeing accurate and timely invoice generation while ensuring full compliance with Mexican tax regulations, SAT requirements, CFDI 4.0 standards, and...
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Customer Service Specialist
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Quantum Lending Solutions, Inc. Jornada completa $94,860 - $167,400 Por obra1 week ago Be among the first 25 applicantsQuantum Lending Solutions redefines small business lending with our diverse and adaptable financial solutions. We are a dedicated lending partner focused on empowering small businesses to achieve their growth objectives. We are committed to fueling the growth of enterprises and small-to-medium businesses (SMBs) with...
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Bilingual Customer Service Specialist
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Acute Talent Jornada completa $167,000 - $257,000 Por obraDescripción del puestoEl especialista en Customer Service Bilingüe es el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes finales. Este rol se encarga de brindar atención, soporte y solución de dudas o problemas de manera ágil, empática y profesional a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo, chat y redes sociales),...
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Customer Service Invoicing Specialist
Hace 1 día
méxico, méxico Agilent Technologies Jornada completaJob Description Serves as the primary lead for Billing Operations in Mexico, overseeing accurate and timely invoice generation while ensuring full compliance with Mexican tax regulations, SAT requirements, CFDI 4.0 standards, and Anexo 20 guidelines. Directs and coordinates end-to-end billing activities from order acceptance through invoice issuance,...
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Logistics Customer Service Specialist II
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México AIT Worldwide Logistics, Inc. Jornada completa $167,400 - $245,520 Por obraAIT Worldwide Logistics, Inc. busca un Representante de Servicio al Cliente II para actuar como recurso ante las solicitudes de los clientes y resolver incidencias de entrega, coordinando con otros departamentos.Este rol se centra en establecer nuevas relaciones, gestionar cuentas existentes y traducir las necesidades del cliente en soluciones orientadas a...
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B2B Customer Service
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México LHH Jornada completa $420,000 - $540,000 Por obraLa posición de Customer Service Specialist en LHH, ubicada en México, se integra en un entorno multinacional de la industria química, brindando soporte a clientes corporativos B2B y gestionando órdenes de principio a fin.Se busca profesional con experiencia en Customer Service/Order Management y conocimiento de O2C, con inglés avanzado. El puesto es...