Auxiliar Administrativo Y Redes Sociales Sector Seguros

Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros Prestaciones: De ley.

Ubicación:
Mitikah, Coyoacán, CDMX. Modalidad: Presencial. Contratación: Nómina.

Descripción del puesto
Empresa especializada en seguros, asesoría financiera y protección patrimonial busca un Auxiliar Administrativo y Redes Sociales para apoyar en la gestión operativa de pólizas, cobranza, atención a clientes y creación de contenido digital. Buscamos una persona con experiencia sólida en actividades administrativas, cobranza y atención a clientes, que también cuente con habilidades para manejar redes sociales, herramientas de diseño e inteligencia artificial. La posición contempla aproximadamente 50% de actividades administrativas y 50% de apoyo en redes sociales y marketing digital. Responsabilidades principales Administración y operaciones Gestionar y dar seguimiento a la cobranza de pólizas de seguros.
Monitorear vencimientos y renovaciones próximas.
Atender consultas y solicitudes de clientes por WhatsApp y canales digitales.
Recibir solicitudes de seguros y verificar que la documentación esté completa.
Capturar información y realizar trámites en portales de aseguradoras.
Dar seguimiento a folios, emisión de pólizas y procesos administrativos.
Descargar y entregar facturas emitidas por las aseguradoras.
Organizar expedientes, documentos y controles administrativos.
Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en el CRM. Redes sociales y marketing digital Crear y adaptar contenido para redes sociales.
Diseñar publicaciones y materiales gráficos mediante Canva.
Editar videos cortos utilizando CapCut.
Apoyar en la programación y actualización de publicaciones.
Utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar contenido y optimizar actividades.
Revisar y validar información y materiales generados con IA.
Investigar tendencias y nuevas herramientas para mejorar la presencia digital de la empresa. Requisitos Experiencia comprobable en administración, cobranza, seguimiento de procesos y atención a clientes.
Conocimientos en manejo de redes sociales y creación de contenido digital.
Manejo de Canva y CapCut para diseño y edición de contenido.
Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
Experiencia utilizando sistemas CRM.
Familiaridad con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o similares.
Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.
Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias actividades simultáneamente.
Iniciativa, facilidad de aprendizaje y capacidad de resolución de problemas. Conocimientos deseables (no indispensables): Experiencia en empresas de seguros, servicios financieros o empresas de servicios profesionales.
Conocimiento de procesos de emisión, renovación y cobranza de pólizas.
Manejo del CRM Agentos. Perfil ideal Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con capacidad para combinar actividades administrativas con funciones digitales. La prioridad es encontrar un perfil administrativo sólido, con experiencia en cobranza, seguimiento y atención a clientes, que adicionalmente tenga facilidad para crear contenido y utilizar herramientas tecnológicas. No buscamos exclusivamente un Community Manager o especialista en marketing digital, sino una persona multitarea que pueda garantizar el correcto seguimiento de las operaciones y apoyar en la presencia digital de la empresa. Ofrecemos Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación en procesos y herramientas del sector asegurador.
Oportunidad de desarrollar habilidades en inteligencia artificial y marketing digital.
Ambiente de trabajo profesional.
Oficinas corporativas en Mitikah, Coyoacán. Si tienes experiencia administrativa, disfrutas la atención a clientes y sabes utilizar herramientas de diseño, redes sociales e inteligencia artificial, queremos conocerte.

Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros Coyoacán, Mexico City, Mexico