Medical VA Bilingüe

Hace 4 días

Ciudad de México Acute Talent Trabajo remoto Jornada completa $247,000 - $495,000 Por obra

Medical VA Bilingüe (Inglés/Español)

En Acute Talent conectamos al mejor talento profesional con empresas y consultorios de alto nivel. Actualmente estamos en la búsqueda de un/a Medical Virtual Assistant Bilingüe organizado/a, empático/a y enfocado/a en el detalle para brindar soporte administrativo y de atención al paciente en el sector de la salud.

En este rol serás el pilar operativo del consultorio/clínica, gestionando agendas, comunicación con pacientes, verificación de seguros y tareas administrativas médicas clave.

Tus responsabilidades principales

  • Atención al paciente: Responder llamadas, correos y mensajes de pacientes en inglés y español con alto nivel de profesionalismo y empatía.
  • Gestión de agenda: Programar, confirmar y reprogramar citas médicas, asegurando la optimización del tiempo de los especialistas.
  • Verificación de seguros: Validar coberturas médicas, elegibilidad y procesar autorizaciones previas con aseguradoras.
  • Manejo de registros (EMR/EHR): Actualizar y mantener expedientes médicos digitales, ingresos de datos y registros administrativos garantizando la confidencialidad.
  • Facturación y cobranza básica: Apoyar en la emisión de facturas, seguimiento de pagos pendientes y copagos.
  • Soporte administrativo: Gestionar recetas, solicitudes de laboratorios, referencias médicas y seguimiento post-consulta.

¿Qué buscamos en ti?

  • Idiomas: Inglés avanzado/fluido (C1/C2 oral y escrito) + Español nativo/avanzado. (Indispensable para comunicación con pacientes y aseguradoras en EE. UU. / internacional).
  • Experiencia: Mínimo 1–2 años de experiencia previa como Medical Virtual Assistant, recepcionista médica, o en atención al cliente dentro del sector de la salud.
  • Conocimiento del sector: Familiaridad con terminología médica básica y normativas de privacidad de datos de salud (ej. HIPAA).
  • Herramientas digitales: Manejo de sistemas EMR/EHR (Kareo, AthenaHealth, DrChrono, Practice Fusion, etc.), telefonía VOIP (RingCentral, OpenPhone) y Google Workspace/MS Office.
  • Habilidades: Excelente comunicación, empatía, alta atención al detalle y capacidad para manejar situaciones delicadas con pacientes.
  • Equipamiento: Espacio de trabajo silencioso, conexión a internet estable de alta velocidad y headset/audífonos de buena calidad.

¿Qué te ofrecemos en Acute Talent?

  • Modalidad 100% remota: Trabaja desde la comodidad de tu hogar.
  • Compensación: Salario competitivo en dólares/moneda local acorde a experiencia y nivel de inglés.
  • Estabilidad y ambiente: Oportunidad de integrarte a un equipo profesional, estable y con excelente clima laboral.
  • Crecimiento: Capacitación continua en herramientas y procesos del sector médico internacional.