Cajero/a General: Servicio al Cliente y Cobro Preciso

En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un auxiliar proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en el departamento de cajas. El candidato seleccionado será responsable de garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes, manejando las transacciones financieras y brindando un servicio de calidad.

• Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando una excelente experiencia de compra.
• Realizar el cobro de las compras de los clientes, asegurándose de seguir los procedimientos establecidos.
• Emitir facturas y comprobantes de pago, cumpliendo con los requisitos legales y fiscales.
• Mantener el área de cajas organizada y limpia, asegurando un ambiente agradable para los clientes.
• Gestionar el cambio de los clientes de manera precisa y oportuna.
• Resolver dudas y consultas de los clientes sobre sus compras y facturación.
• Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para garantizar una operación fluida.
• Mantener actualizados los registros de ventas y facturación, asegurando la precisión de los datos.
• Identificar y reportar cualquier irregularidad o problema en el proceso de cobro y facturación.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo las normas de seguridad y atención al cliente.

Calificaciones

• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Buena presentación personal y profesionalismo.
• Experiencia en cobro y facturación, preferiblemente en un entorno minorista.
• Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Habilidades básicas en el uso de sistemas de punto de venta y software de facturación.
• Disponibilidad para rotar turnos y trabajar en días festivos, según sea necesario.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés y mantener la calma bajo presión.
• Conocimiento básico de leyes y regulaciones fiscales relacionadas con la facturación.
• Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los procedimientos de la empresa.

Información de puesto

• Identificación de puesto 454
• Categoría de puesto CPM - Tienda
• Fecha de anuncio 22/01/2026, 14:52
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AV CENTRAL ORIENTE, TUXTLA GUTIERREZ, CHIS, 29000, MX