Director de Centro de Contacto Educativo Lidera Experiencia

Hace 3 días

Ciudad de México Universidad del Valle de México Jornada completa

La Universidad del Valle de México busca un(a) Director(a) de Centro de Contacto para liderar íntegramente la operación, asegurando atención, prospección, conversión, retención y experiencia del alumno mediante gestión de personas, procesos, tecnología e indicadores.

Se requieren experiencia directiva en Contact Center, liderazgo de equipos comerciales y de servicio, dominio de KPIs y CRM, plataformas de Contact Center y herramientas de analítica; deseable experiencia en sector educativo.