Coordinador de Cobranza | Call Center
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Responsable de implementar estrategias de cobranza efectiva alineadas a mantener el performance del portafolio al 97% de cuentas al corriente, supervisando un equipo de al menos de 15 a 20 agentes telefónicos, garantizando el cumplimiento de KPI ́s individuales. Así mismo, monitorear llamadas, evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación constante a los agentes.
- Supervisar al equipo de gestores de cobranza interna.
- Diseñar campañas de marcación alineadas al cumplimiento de metas diarias,semanales y mensuales de recuperación.
- Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPI) de cobranza.
- Diseñar e implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos de cobranza.
- Generar reportes de cartera y resultados para la gerencia.
- Capacitar y desarrollar al equipo de cobranza.
Requisitos para la posición:
- Licenciatura Concluida / Trunca
- Mínimo 3 años en Líder de Cobranza.
- Gestión de cartera vencida, Estrategias de cobranza telefónica.
- Manejo de CRM, sistemas de cobranza.
- Legislación aplicable en cobranza.
- Liderazgo y gestión de equipo.
- Call Center, Banco, Fintech o Productos Financieros (crédito personal, hipotecario, automotriz)
- Sistemas de gestión de cobranza (CRM, ERP, etc)
- Manejo de Métricas de Cobranza, Estrategias de recuperación.
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Coordinador de call center cobranza preventiva
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento 3.0 Jornada completa $201,000 - $223,000 Por obraCOORDINADOR DE COBRANZA EN CALL CENTEREmpresa con mas de 35 años de experiencia en el sector, solicita coordinador de operaciones para trabajar en call center (cartera bancaria, hipotecaria, automotriz y servicios)REQUISITOSLicenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.Experiencia...
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Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento 3.0 Jornada completa $201,000 - $223,000 Por obraReclutamiento 3.0, con más de 35 años en el sector, busca Coordinador de Cobranza para su operación de Call Center en la Zona de Alcaldía Coyoacán, CDMX. Coordinará equipos y gestionará cobranza de carteras diversas, buscando metas financieras y eficiencia diaria.Requiere experiencia en cobranza, liderazgo, uso de Office y herramientas de cobranza...
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Supervisor Operativo Cobranza
Hace 4 días
Ecatepec de Morelos, Estado de México Invex Jornada completaSupervisor de Call Center Banco Área de Cobranza · Objetivo del puesto Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión y apego a procesos internos, mediante el seguimiento constante de indicadores y desarrollo del personal.· OFRECEMOS: $15,****** Sueldo mensuales...
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Coordinador de reclutamiento
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento 3.0 MX Jornada completa $201,000 - $223,000 Por obraCOORDINADOR DE RECLUTAMIENTO ( Sur de la Ciudad de México) Empresa de call center especializada en servicios para instituciones bancarias líderes en México busca Coordinador con experiencia en reclutamiento operativo, masivo y administrativo, preferentemente en call center, cobranza, atención a clientes, servicios financieros o BPO. Objetivo Del...
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Supervisor De Campaña Bancaria
Hace 2 días
Ecatepec de Morelos, Estado de México Konecta México Jornada completaImportante BPO ubicado en Parque Toreo busca integrar a su equipo de liderazgo a un/a Supervisor/a de Operaciones con experiencia en campañas bancarias y cobranza preventiva/recordatorio de pago.Si eres un líder analítico, enfocado en resultados y desarrollo de talento, ¡postúlate hoy mismo!¿Qué ofrecemos?Sueldo base mensual: $14,000 brutos.Bono de...
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Ejecutivo De Cuenta: Reclutamiento Y Admin
Hace 6 días
Estado de México, Estado de México Muchachamba Jornada completa $156,000 - $174,000 Por obraSupervisor de venta y cobranza - Zona Teloyucan / Melchor OcampoDescripción Del TrabajoVive la experiencia de ser Provident, donde tu estas en el centro, te invitamos a que te unas a nuestro equipo como Supervisor de Crédito y Cobranza.Zona a trabajar: TEOLOYUCAN / MELCHOR OCAMPOReclutamiento y selecció n de tu propio equipo de trabajo en...
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Coordinador Cobranza Call Center
Hace 2 semanas
Ecatepec de Morelos, Estado de México Invex Jornada completaCOORDINADOR(A) DE COBRANZA TELEFÓNICA ¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y trabajando por objetivos?¡Esta oportunidad es para ti!¡Se parte del equipo Banco Invex!Buscamos Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos de alto desempeño, asegurar el cumplimiento de objetivos y desarrollar estrategias que impulsen los...
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Coordinador de Cobranza Telefonica
Hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, Estado de México Talento Financiero Jornada completa $213,000 - $255,000 Por obraOfrecemos Sueldo base: $21,000 brutos mensuales COORDINADOR(A) DE COBRANZA TELEFÓNICA ¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y trabajando por objetivos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos de alto desempeño, asegurar el cumplimiento de objetivos y desarrollar estrategias que...
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Coordinador de Cobranza Telefónica
Hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, Estado de México Talento Financiero Jornada completa $213,000 - $255,000 Por obraTalento Financiero busca un Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos y garantizar el cumplimiento de metas de recuperación de cartera. El rol requiere experiencia en cobranza telefónica, manejo de KPIs y coaching a líderes para impulsar resultados.Se valorará experiencia en call center, manejo de herramientas de cobranza y motor de...