Administrador de Garantias
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Administrador de Garantias / ByD Coacalco - Agencia Automotriz en Coacalco
Coacalco de Berriozábal
Administrador de Garantias / B&D Coacalco
Administrar los procedimientos de reclamación de Garantías apegándose a los lineamientos del Manual de políticas y procedimientos de Garantías, Estándares Operativos de la marca y boletines de actualización que permitan al Distribuidor tener un control eficiente de la reclamación de garantías, cumplir con los lineamientos de BYD y la satisfacción del Cliente.
Requerimientos :
- Formación: Preparatoria y/o Licenciatura
- Conocimiento Básico de Mecánica Automotriz
- Edad: a partir de 25 años
- Experiencia como Administrador de Garantías
- Manejo de PC Básico
- 1.- Analizar las condiciones de Garantía para aprobar o rechazar la solicitud de reparación
- 2.- Solicitar Autorizaciones a Planta , de los trabajos que requieren autorización
- 3.- Cumplimiento de CPI de acciones de campo y PDI
- 4.- Asegurar que la orden contenga el soporte para efectuar la garantía
- 5.- Facturar ordenes de garantía de acuerdo al código de Manual
- 6.- Mantener el almacén de partes por garantía limpio y ordenado
- 7.- Llevar un resguardo de evidencias en carpeta electrónica que sustente el reemplazo de las partes(de acuerdo con los requerimientos mínimos de diagnóstico control de resguardo, identificación y destrucción y/o envió de las partes remplazadas por garantía.
- 8.- Mantener los expedientes organizados
- 9.- Seguimiento de garantías con el área
- 10.- Atención a clientes en caso de ser necesario
- 11.- Dar seguimiento a las órdenes de garantía (tiempo de permanencia)
- 13.- Cumplimiento capacitación y cumplimiento interno
- 14.- Actualizarse en los procesos relacionados con la administración de garantías , asegurándose de conocer y seguir los lineamientos aplicables de posventa de los boletines de servicio
- 15.-Póliza de garantía , manual políticas y procedimiento de garantía de servicio
- 17.-Comprobar que la información de la orden y su expediente estén completos y correctos
- 18.-Solicitar pre autorizaciones de trabajo que lo requieran
- 19.-Administración de proceso de transacciones(aceptadas-rechazadas-pendiente-suspendidas)
- 20.- Consolidar y verificar las notas de crédito y débito contra los trabajo reclamados por garantía
- 21.- Comprobar que la información de la orden y su expediente estén completos y correctos
- 22.- Asegurar que las reclamaciones de garantías cumplan con los lineamiento y procedimientos establecidos en el Manuel de Políticas y Procedimiento de Garantías, Procedimientos de Servicio y requerimientos de Planta
Horarios: Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm y Sabados de 9 am a 2 pm
Prestaciones de Ley
Valued
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Grupo Kasa Automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores Marcas Distribuidoras; cuenta con mas de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciendoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.
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Especialista en Entrega de Viviendas y Garantías
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Residente de Garantías y Vicios Ocultos
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Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO UBK Jornada completa $400,000 - $560,000 Por obraResidente de Vicios Ocultos y Garantías con sólida experiencia en construcción en vivienda verticalRequisitos:3 A 5 años de experiencia en Vicios Ocultos, atención a clientes, garantías de vivienda y acabados. (Postventa).Licenciatura en Arquitectura, Ing. Civil o a fin.Responsabilidades:Coordinar la atención a garantías y vicios ocultos en los...
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TECHNICAL SPECIALIST BILINGUAL AGENT
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RESIDENTE DE ENTREGA DE VIVIENDA
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Coacalco de Berriozábal, Estado de México Kasa Automotriz Jornada completa $167,000 - $212,000 Por obraGrupo Kasa Automotriz en Coacalco busca un Administrador de Garantías para gestionar reclamaciones de garantías conforme al manual de políticas y procedimientos y a los boletines de servicio de BYD. Se requiere experiencia en análisis de casos y trazabilidad de expedientes, para asegurar el cumplimiento y la satisfacción del cliente.Se solicita...
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Especialista Cobranza Crédito y Arrendamiento
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Ciudad de México, Ciudad de México SOLVIMÁS Soluciones Financieras Jornada completa $167,400 - $279,000 Por obraEspecialista Cobranza Crédito y ArrendamientoÚnete al equipo de Solvimás y de GNP SegurosNombre del puesto: Especialista Cobranza Crédito y ArrendamientoMisión u objetivo:Validar y compilar la antigüedad de saldos de los clientes para gestionar la recuperación de cuentas por cobrar y garantizar la disminución de cartera vencida (cuentas por cobrar)...