Ingeniero de Soporte Técnico Jr

Hace 4 días

Ciudad de México Connectingology Jornada completa $250,000 - $400,000/año

Empresa multinacional Japonesa se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico

Responsabilidades:

  • Soporte Nivel 1 y 2 (remoto, presencial y helpdesk).
  • Configuración y gestión de PCs, portátiles, móviles y periféricos.
  • Administración de Microsoft 365, Intune y Azure AD.
  • Gestión de cuentas, accesos y procesos de onboarding/offboarding.
  • Registro y seguimiento de incidencias, escalado cuando corresponda.

Actividades diarias:

  • Fungir como el primer punto de contacto para usuarios: atenderás incidencias de hardware, software y redes vía helpdesk, remoto y soporte presencial.
  • Configuración, despliegue y mantenimiento de dispositivos de la compañía (PCs Windows, laptops, móviles y periféricos).
  • Administración del ecosistema Microsoft: Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange, Teams y SharePoint.
  • Gestión de cuentas y permisos, y apoyarás los procesos de onboarding y offboarding.
  • Registro, harás seguimiento y resolverás tickets; escalarás problemas complejos y colaborarás con equipos para su resolución.