Empleos actuales relacionados con Hybrid Customer Service Associate - Victoria de Durango, Durango - Novartis Farmacéutica

  • Customer Service Ambassador

    hace 6 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    About the RoleThis is an exciting opportunity to join our team as a CUSTOMER SERVICE AMBASSADOR.You will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring they have a memorable and enjoyable experience at our hotel.Your primary focus will be on delivering outstanding customer service, addressing guest concerns, and resolving any issues...

  • Customer Service Specialist

    hace 5 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    Job DescriptionThis position involves working as a Banking Representative at our Durango/215 branch in Las Vegas, NV. The successful candidate will provide full-service banking to new and existing customers, focusing on sales and service.Duties may include:Opening new accounts and performing consumer loansProviding extensive personalized service to build...

  • Customer Service Representative for Pharmaceutical Operations

    hace 3 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    Sales and Customer Service Specialist; Field SupportJob Overview:We are seeking a skilled Sales/Customer Service Specialist to provide exceptional customer support to pharmacies and other customers served by our team. This role involves working closely with sales representatives and channel partners to resolve customer queries, improve customer knowledge,...

  • Customer Service Representative

    hace 1 día

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to pharmacies and other customers served by our team.About the RoleSupport sales representatives and channel partners with order processing, returns, and metrics/reporting.Provide personalized follow-up to resolve customer queries and concerns.Advise...

  • Customer Service Representative Job

    hace 6 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    In this dynamic role, you will be the first point of contact for our guests, setting the tone for their stay with us. As a Customer Service Representative, you will be responsible for checking in and checking out guests, responding to their queries, and providing them with accurate information about our hotel and local area.This is a full-time position...

  • Customer Experience Supervisor

    hace 6 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    Job Overview:The Guest Services Supervisor is responsible for leading the front desk team, managing reservations, and providing exceptional customer service. The ideal candidate will possess excellent leadership skills, a strong work ethic, and the ability to multitask in a fast-paced environment.Main Responsibilities:Lead the front desk team, motivate...

  • Supply Chain Associate

    hace 4 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    The Ideal Candidate:We are looking for someone who is naturally kind, inclusive, forward-thinking, reliable, passionate, and self-aware. As a Supply Chain Associate, you will need to be really good at making it easy for our guests, and most of the time, you will be:Key Responsibilities:Making it easy for our guests by delivering service with a personal touch...

  • Customer Service Manager

    hace 2 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    About the RoleThe Guest Services Supervisor role is a critical position that ensures outstanding guest service and seamless operations at our facilities.

  • Hotel Front Office Associate

    hace 6 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    In this exciting role, you will be responsible for front-of-house operations, ensuring that every guest has an exceptional experience with our hotel.As a Hotel Front Office Associate, you will be the first point of contact for our guests, checking them in and out, responding to their queries, and providing them with accurate information about our hotel and...

  • Guest Service Coordinator

    hace 6 días

    Victoria de Durango, Durango, México beBee Careers A tiempo completo

    Job Description:The Guest Services Supervisor is responsible for ensuring that each guest receives outstanding service by providing a guest-friendly environment. This includes greeting and acknowledging every guest, maintaining outstanding standards, solid property knowledge, and all other components of guest service.Key Responsibilities:Perform all check-in...

Hybrid Customer Service Associate

hace 4 semanas

Victoria de Durango, Durango, México Novartis Farmacéutica A tiempo completo

Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y posicionar adecuadamente a Novartis y sus marcas.

Major Accountabilities

  1. Responsable de impulsar las ventas, la promoción y el desarrollo en las cuentas designadas para alcanzar los objetivos comerciales.
  2. Desarrollar la estrategia de desarrollo de clientes, planes de acción KAM dedicados para cuentas asignadas, alinea los objetivos de la cuenta y se ejecuta.
  3. Establecer y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes clave. Adquiera una comprensión completa de las necesidades y requisitos clave del cliente. Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que satisfagan sus necesidades y objetivos.
  4. Liderar la preparación de estrategias y planes tácticos individuales y dar aportes estratégicos en términos de análisis, potencial futuro y programas clave requeridos para las cuentas.
  5. Preparar y negociar contratos, y guiar las iniciativas que la empresa lanza para apuntar a una cuenta particular.
  6. Organizar eventos de clientes y otros programas de forma independiente o con el departamento de marketing/médico, de acuerdo con los planes tácticos de negocio acordados.
  7. Contribuir a la cartografía de las partes interesadas, incluida la segmentación y la elaboración de perfiles, y proporcionar datos precisos y oportunos para el sistema CRM de Novartis.
  8. Responsable de establecer e implementar un plan de ventas/negocios para una base de clientes designada.
  9. Puede gestionar algunos informes directos.
  10. Notificación de quejas técnicas / eventos adversos / escenarios de casos especiales relacionados con los productos Novartis dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
  11. Distribución de muestras de comercialización (cuando proceda).

Key Performance Indicators

Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y posicionar adecuadamente a Novartis y sus marcas.

Experiencia:

  • 2 años como agente de seguros con un historial comprobado de rendimiento en ventas.
  • Conocimiento del sistema de salud y su entorno cambiante.
  • Dominio de los planes de seguros de salud privados (HMOs).
  • Dominio de términos de pólizas como deducibles, copagos, coseguros.
  • Habilidades de venta en un rol de desarrollo de cuentas.

Skills

  1. Gestión de cuentas
  2. Medicamentos biosimilares
  3. Oportunidades de negocio
  4. Planificación de Negocios
  5. Inteligencia Competitiva
  6. CRM (Gestión de la relación con el cliente)
  7. Requisitos del cliente
  8. Gestión de Cuentas Clave
  9. Cuota de mercado
  10. Promoción (Marketing)
  11. Ventas
  12. Gestión de Ventas
  13. Planificación de ventas
  14. Estrategia de Ventas

Language

Inglés

Novartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a tas.mexico@novartis.com y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.

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