Coordinador de Experiencia

hace 1 semana

Benito Juárez, México CYPRESS PROYECTOS A tiempo completo
Sabemos que esta oportunidad es para ti

En Cápitel Desarrollos desarrollamos Edificios de Oficinas, Plazas Comerciales, Departamentos Residenciales, Consultorios Médicos y Proyectos de Usos Mixtos. Tenemos el compromiso de crear espacios que complementen el estilo de vida de nuestros Clientes.

Como líderes en el sector desarrollo inmobiliario contamos con presencia en los 5 estados de mayor crecimiento en México, con proyectos que ayudan a nuestros Clientes a ser exitosos en sus diferentes proyectos, a través de la innovación, espacios vanguardistas y la mejora continua de nuestros desarrollos.

El Coordinador de Experiencia es responsable de asegurar una experiencia de cliente fluida y positiva en todas las interacciones con la empresa. También identifica oportunidades de mejora en los procesos de atención, implementando soluciones que optimicen el servicio y aumenten la satisfacción del cliente.

Key Job Responsibilities

Gestionar consultas, quejas y problemas de clientes de manera rápida y efectiva.
Facilitar la comunicación entre clientes y equipos internos para resolver problemas.
Mantener registros precisos de las interacciones con clientes.
Organizar tareas administrativas como reuniones, seguimiento de casos e informes.
Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
Implementar procesos estándar para la gestión de quejas y mejora continua.
Coordinar la colaboración entre departamentos para resolver problemas de clientes.
Mantener relaciones con clientes clave como punto de contacto.
Formar a equipos internos en buenas prácticas de atención al cliente.
Elaborar reportes sobre el servicio al cliente y mejoras realizadas.
Asegurar el cumplimiento de políticas de atención y satisfacción del cliente.

About The Team

En Cápitel Desarrollos hemos desarrollado 80 edificios en operación y actualmente estamos ampliando un Equipo Humano increíble que nos va a permitir crecimiento y expansión al desarrollar los 16 proyectos inmobiliarios rentables que conforman nuestra Misión para el 2028.

Somos un equipo dinámico, apasionado en ofrecer una experiencia única a cada uno de nuestros Clientes.

Es por eso por lo que deseamos integrar a personas con tus talentos como Coordinador de Experiencia, tu lugar de trabajo es en: Cancún.

Basic Qualifications

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples consultas y solicitudes de clientes de manera simultánea.
Habilidad para analizar y resolver problemas de clientes de forma proactiva.
Competencia en la recopilación y análisis de datos.
Adaptabilidad para manejar cambios en procesos y políticas de atención al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Experiencia: Mínimo 1 año en roles de Atención al Cliente, Coordinación de Servicio al Cliente o similares.
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotécnia, o Ingeniería Industrial.
Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM) y paquetes de Microsoft Office.
Inglés avanzado

Beneficios y Compensaciones

El paquete de compensación creado para el rol que queremos que desempeñes incluye un sueldo base competitivo, así como beneficios y prestaciones superiores a las de Ley que en conjunto forman un paquete de compensación muy atractivo para tu desarrollo personal y profesional.

  • Coordinador de Ventas

    hace 5 días

    Benito Juárez, CDMX, México ARSIM SA DE CV A tiempo completo

    **EMPRESA ACTIVACIONES EN EL MERCADO DE BIENES RAÍCES** **CONTRATAREMOS**: **5 COORDINADORES (AS) DE VENTAS PARA LA CIUDAD DE MÉXICO, CON EXPERIENCIA (COMPROBABLE) EN EL MERCADO DE REMATES BANCARIOS** **Requisitos**: **CONTAR CON UN EQUIPO MINIMO DE 6 VENDEDORES CON EXPERIENCIA EN EL RAMO.** **INTERESADOS FAVOR DE ENVIAR SU CV CON FOTOGRAFÍA** Tipo de...

  • Coordinador Academia

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, QRoo., México Talisis A tiempo completo

    Solicito Coordinador Escuela de ingles **Requisitos**: Licenciatura en lengua extranjera, enseñanza del idioma inglés, educación, o afín Ingles Avanzado C1 Experiência como Coordinador o Docente y manejo de personal Disponibilidad de horario **Ofrecemos**: Sueldo base + Bonos Prestaciones de ley Plan de crecimiento y capacitación Uniformes Becas Seguro...

  • Coordinador RH

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Staffing RH A tiempo completo

    Importante Call Center esta en búsqueda de Coordinador de RRHHEscolaridad: Lic en Contabilidad, Administración, RH **Experiência**: 2 años como Coordinador en Call center INDISPENSABLE **Género**: indistinto **Edad**: 28 - 45 años **Actividades**: Manejo de incidencias Estrategia de atracción y retención de talento Onboarding Seguimiento constante a...

  • Coordinador de Almacén

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México operador A tiempo completo

    Coordinador de almacén **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** (terminada) Experiência: 3 años como coordinador de almacén Funciones 1.Verificar facturas o remisión de materiales. 2.Crear existencia de materiales en base de datos 3.Garantizar condiciones de seguridad y almacenamiento 4.Asegurar la entrega de materiales...

  • Coordinador de Almacén

    hace 5 días

    Benito Juárez, CDMX, México operador A tiempo completo

    **Coordinador de almacén** **Requisitos**: **Escolaridad**: Ingeniería Industrial, licenciatura administración de empresas o a fin. (titulado) **Experiência**: 5 años como Coordinador de almacén **Funciones**: - Actualización de base de datos de almacén - Generación de control de máximos, mínimos y puntos de reorden - Generación de...

  • Coordinador de Ventas

    hace 3 días

    Benito Juárez, QRoo., México INDICE JOB A tiempo completo

    Coordinador de Ventas INDICE JOB está buscando un Coordinador de Ventas para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. **Requisitos**: ARQUITECTO, DISEÑO DE INTERIORES, ING. CIVIL. - Experiência comprobada en ventas de productos físicos. - Excelentes habilidades en atención a clientes y seguimiento a cartera de clientes establecida. - Capacidad...

  • Coordinador de Nominas

    hace 5 días

    Benito Juárez, CDMX, México operador A tiempo completo

    **Coordinador de nominas** **Requisitos**: **Escolaridad**:Lic. en Relaciones industriales, contabilidad, administración o a fin. titulado **Experiência**: 3 años como Coordinador de nóminas **Conocimientos**: Imss, Infonavit, Fonacot, Isr, Sua, Noi, calculo 3% sobre nómina **Funciones**: - Administración y pagos de nómina - Cálculos de cuotas...

  • Coordinador de Almacén

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México operador A tiempo completo

    Coordinador de almacén **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería trunca Experiência: 3 años como coordinador de almacén Funciones 1.Verificar facturas o remisión de materiales. 2.Crear existencia de materiales en base de datos 3.Garantizar condiciones de seguridad y almacenamiento 4.Asegurar la entrega de materiales correctos 5.Realizar y...

  • Coordinador/a Producción

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    ZONA A LABORAR: Colonia Algarin Importate empresa busca un coordinador/a de producción y cadena de suministros (Ramo têxtil). *Responsabilidades:* - Manejo de tablero digital de control - Medición en tiempo de producción - Control de urgencias. - Metodología de gestión en tiempos y recursos. *Requisitos:* - Experiência deseable al menos 1 año en...

  • Coordinador de Almacén

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México operador A tiempo completo

    Coordinador de almacén **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería Industrial** (terminada) Experiência: 3 años como coordinador de almacén Funciones 1.Verificar facturas o remisión de materiales. 2.Crear existencia de materiales en base de datos 3.Garantizar condiciones de seguridad y almacenamiento 4.Asegurar la entrega de materiales...

  • Coordinador de Seguridad Industrial

    hace 4 meses

    Benito Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Coordinador de Seguridad Industrial Coordinador de Seguridad Industrial, Planta Cancún GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 40, colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia: Escolaridad: Ingenieria Industrial, ambiental, administracion, medico laboral. ZONA: Cancun ...

  • Coordinador de Estudios Clínicos

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México MARJY Consultoría de Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARJY Consultoría de Reclutamiento y Selección en Cerca Del Metrobús Poliforum -Benito Juárez, Ciudad de México**: Por crecimiento importante Centro de Investigación Clínica solicita: Coordinador clínico de Protocolos de Investigación (con experiência comprobable en una posición similar) Estudios: Lic. en carreras en...

  • Coordinadora de Recursos Humanos

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México ALTA DIRECCION DE NEGOCIOS ADITSYSTEMS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTA DIRECCION DE NEGOCIOS ADITSYSTEMS SA DE CV en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa dulcera esta en busqueda de **_una COORDINADORA DE RECURSOS HUMANOS_**, debe contar con: trabajo en equipo, resolución de problemas, trato con personal, puntual, comprometida, responsable y honesta. - ¡Anímate y únete al equipo de...

  • Coordinador de Almacenes

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    HOSPITAL ÁNGELES UNIVERSIDAD Somos una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la vacante como **COORDINADOR DE ALMACENES** **Actividades a Realizar** 1. REVISAR EL REGISTRO DE LOS MATERIALES E INSUMOS DE LOS...

  • Coordinador Administrativo

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Únete a Nuestro Equipo como Coordinador Administrativo de Sucursales! Somos una empresa comprometida con la excelencia y la innovación en cada uno de nuestros puntos de venta. Estamos en busca de un Coordinador Administrativo de Sucursales talentoso y proactivo para gestionar y...

  • Coordinador de RH

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Staffing RH A tiempo completo

    Importante Call Center esta en búsqueda de Coordinador de RRHH / Administración de Personal **Experiência**: 2 años en reclutamiento en Call center **Género**: indistinto **Edad**: 28 - 50 años **Escolaridad**: Lic en Administración o afin **Actividades**: Manejo de incidencias Estrategia de atracción y retención de talento Onboarding Seguimiento...

  • Coordinador de Dictamen Médico

    hace 6 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    Coordinador de dictamen médico. Creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, estamos buscando un Coordinador de dictamen apasionado para unirse a nuestro equipo. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Zona de trabajo: Benito Juárez a 10 minutos de metro Barranca del...

  • Coordinador/a de Capacitación

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Estamos en busca de tú talento como: Coordinador de capacitación y aprendizaje. Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de México. Requisitos del puesto - Lic. concluida, titulado - Experiência 3 años en adelante como coordinador/supervisor de capacitación en call center - Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Responsabilidades del...

  • Coordinadora de Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México ALTA DIRECCION DE NEGOCIOS ADITSYSTEMS A tiempo completo

    Estamos solicitando _**una COORDINADORA DE RECURSOS HUMANOS**_, que sea comprometida, puntual, activa, sociable y que pueda llevar a cabo sus actividades **Ofrecemos**: - Sueldo mensual - Prestaciones de ley - Horario y turno fijo - Tiempo de comida **Actividades**: - Resolución de problemas con personal operativo y con directivos - Reclutar al...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Centro -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa de Cobranza solicita Coordinador con experiência, dinamico, con actitud de liderazgo... Ofrecemos: - Sueldo Base de 12,000 pesos (con base en experiência podemos negociar) - Excelente Esquema de Comisiones - Prestaciones de Ley - Crecimiento...