Analista De Calidad Call Center

En Telasist estamos buscando:**-Analista de Calidad para call center****Actividades**:- Monitoreo de Llamadas- Realizar revisiones periódicas del desempeño de los agentes.- Documentar los procedimientos y estándares de calidad.- Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de formación.- Crear informes de calidad para medición de...

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Estamos buscando un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad, para formar parte del equipo de GEPP. Nuestra empresa está comprometida con la calidad y excelencia en nuestros productos.Específicos de tu responsabilidad:Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes de nuestro...

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FUNCIONES: Resolución de incidentes reportados en la aplicación , a través de las plataformas autorizadas por el cliente, seguimiento de estos y capacidad de análisis ante las dudas y sugerencias establecidas; brindar una atención al cliente que cumpla con las necesidades del mercado y superesus expectativasHORARIO 42 hrs a la semana / DESCANSO SABADO Y...

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Objetivo del PuestoEl objetivo del puesto de Analista QA es garantizar la calidad de servicio en nuestras campañas de Atención al Cliente.Para lograr esto, el analista trabajará en estrecha colaboración con el equipo para mejorar los procesos y aumentar la satisfacción del cliente.Atribuciones del puesto:Seguimiento y evaluación continuo de las...

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En BINOMIA buscamos un Especialista en Calidad Call Center apasionado y con una visión estratégica para llevar a cabo la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de supervisar el desempeño del equipo de atención al cliente, asegurando la calidad de cada llamada y garantizando una experiencia...

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