Supervisor-Operations

hace 3 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information** Supervisor de Restaurant

**Job Number** 24081784

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av.
Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?
** N

**Relocation?
** N

**Position Type** Non-Management
- Las siguientes son las responsabilidades y contribuciones específicas críticas para el desempeño exitoso del puesto_:

- Ofrece servicio cortés y personalizado a los(as) huéspedes y clientes, cumpliendo los estándares de la marca Courtyard.
- Es el (la) responsable de la tarjeta de micros asignada, la cual es intransferible y por ningún motivo debe de ser prestada.
- Es el (la) responsable del control de los cancelaciones, anulaciones de productos y movimientos financieros realizado con su tarjeta de capitán(a) del sistema de Micros.
- Realización de corte de cajeros(as) bajo los procedimientos establecidos, deposito a ciegas.
- Cumple con los lineamientos financieros establecidos para su función, los cuales están incluidos en la auditoría financiera ISRA, auditorías financieras mensuales de centros de consumo (la cual será entregada y explicada por el(la) Supervisor Senior de Alimentos y Bebidas.
- Es responsable de la realización de órdenes de compra mensuales de acuerdo al presupuesto y la necesidad de operación.
- Realización de critiques semanales y mensuales, asistir con la información financiera correspondiente al critique de cierre mensual.
- Audita diariamente los inventarios de bares, hace auditorías sorpresa de par stock y las entrega a la dirección de Restaurantes y Bares.
- Realización de Horarios del personal a cargo, de acuerdo a la ocupación del hotel, alimentando los procesos establecidos.
- Es responsable de cubrir descansos, vacaciones o permisos de los centros de consumo
- Seguimiento y solución a las quejas de nuestros(as) clientes y huéspedes, en caso de existir alguna área de oportunidad en el servicio, compensar al (la) cliente, asegurándose de la satisfacción total, reportar y dar seguimiento a los Guest Response, realiza planes de acción para que estos no vuelvan a presentarse.
- Conoce el menú, ingredientes, precio, así como los condimentos necesarios para la preparación de cada platillo.
- Conoce la lista de bebidas y vinos por copeo y botella, tiene habilidades de descorchar y servir vinos, participa en la cata mensual de Wine Ambassador.
- Cumple y capacita a su personal a cargo con los lineamientos establecidos de acuerdo al manual de Brand estándar para la realización de sus funciones asignadas en los centros de consumo.
- Se basa en los siguientes puntos para proporcionar un servicio eficiente:

- **Se siente orgulloso(a) de representar al Courtyard by Marriott.
**:

- **Estar presente,** detenerse y entablar conversación.
- **Estar Abierto(a),** Liderar con un si.
- **Ser Atento(a),** Agregar lo inesperado.
- **Ser Rápido(a),** hacer las cosas de acuerdo a lo que el cliente considere rápido en su momento.
- Participa y se involucra en los programas establecidos y los que se implementen por parte de la compañía, para mejorar la calidad de nuestros servicios, de acuerdo con los programas establecidos, mediante la realización de los compromisos establecidos por su jefe(a) inmediato(a).
Da seguimiento al programa colocando sus compromisos semanalmente, realizando su reunión de equipos semanalmente, presentando los resultados y los planes de acción para continuar incrementando su meta.
- Realizar diariamente la asignación de trabajo a su personal, así como asignaciones extras de (Talachas relacionadas con el servicio y limpieza de su área de trabajo).
- Supervisa diariamente la limpieza y el orden de su área de trabajo.
Limpieza de polvo de sillas, mesas, pisos, alfombras, área y muebles de servicio.
- Supervisa el cuidado de su área y equipo de trabajo, realiza inventarios mensualmente reportando a su jefe(a) inmediato(a) las mermas del equipo.
- Realización de requisiciones de almacén de acuerdo a las necesidades de operación.
- Mantiene una comunicación efectiva con su jefe(a) inmediato(a) y compañeros(as) lideres de áreas, mediante el uso de Outlook y bitácora del departamento.
- Es responsable de reportar las fallas de equipo y órdenes de mantenimiento de su área a cargo.
- Es responsable de participar en los cursos proporcionados por la compañía como apoyo para realizar mejor sus funciones como líder en su departamento, así como los cursos internos de su departamento que le ayudarán a estar mejor capacitado(a) en sus funciones del servicio de alimentos y bebidas.
- Colabora en los programas de reciclaje del hotel y aplica los procesos en su trabajo diario.
- Realiza y coordina las juntas mensuales de su departamento, así como las reuniones de 15 minutos diarios.
- Mantiene actualizado su pizarrón informativo de acuerdo a los estándares establecidos.
- Deberá ser el role mod

  • People Operations Executive

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Wella Operations US LLC A tiempo completo

    Wella Operations US LLC is seeking an experienced People Operations Executive to join our team.About the JobThis role will involve full ownership of People Operations, including payroll processing and HR administration, for your assigned cluster of Countries.You will work closely with the People Operations Leader to establish best-in-class processes and...

  • HR Operations Specialist

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Wella Operations US LLC A tiempo completo

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled HR Operations Specialist to join our team at Wella Operations US LLC. In this role, you will be instrumental in establishing our People Operation Centre and playing a fundamental part in ongoing people operations.Main ResponsibilitiesYou will have full ownership of People Operations, including payroll processing...

  • Operations Supervisor

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Carrier Corp A tiempo completo

    About the Job:We are seeking an experienced Operations Supervisor to join our team at Carrier Corp. As a key member of our operations team, you will be responsible for overseeing the daily activities of our production staff, ensuring efficient use of resources, and maintaining high-quality products that meet customer expectations.Main...

  • Accounting Operations Supervisor

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GM Financial A tiempo completo

    Job OverviewGlobally, GM Financial is a leading financial services company that provides innovative financing solutions to the automotive industry. Our International Operations division serves customers in Latin America and China, offering a range of wholesale and retail automotive financing products.The Treasury Accounting Supervisor plays a critical role...

  • People Operations Specialist

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Wella Operations US LLC A tiempo completo

    Position Title: People Operations SpecialistLocation: MexicoReports to: Associate Director, AmericasTemporary position (6-7 months)ABOUT THE WELLA COMPANYTogether, WE enable individuals to look, feel, and be their true selves. Wella Company is one of the world's leading beauty companies, comprised of a family of iconic brands such as Wella Professionals,...

  • Operations Supervisor

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Buscojobs México A tiempo completo

    **About the Role**We are looking for an experienced Operations Supervisor to join our team. In this role, you will be responsible for overseeing the daily activities of our production department and ensuring that all tasks are completed efficiently and effectively.**Key Responsibilities:**Supervise production staff and provide guidance on tasks and...

  • Restaurant Operations Supervisor

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a Restaurant Operations Supervisor to join our team at JW Marriott Cancun Resort & Spa. This is a full-time position that requires a high level of energy and enthusiasm for delivering exceptional guest service.About the RoleThe Restaurant Operations Supervisor will be responsible for leading our restaurant team in ensuring that...

  • Supervisor-Operations

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Supervisor(a) de Ingeniería**Número de Empleo** 24040184**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av.Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición**...

  • Supervisor-Operations

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24096036**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementCompletar los informes del cajero...

  • Supervisor-Operations

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24103302**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementCompletar los informes del cajero designado y los informes de...

  • Senior Operations Supervisor

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Citibank (Switzerland) AG A tiempo completo

    Citibank (Switzerland) AG invites applications for a Senior Operations Supervisor position. In this role, you will oversee the supervision and monitoring of operational processes, ensuring smooth business implementation during launch processes.Main Responsibilities:Oversight of process execution, identification and reporting of deviations and...

  • Supervisor-Operations

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24060119**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementCompletar los informes del cajero designado y los...

  • Financial Operations Supervisor

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Overview">We are seeking a detail-oriented and organized Financial Operations Supervisor to join our team at Marriott International, Inc.Main Responsibilities">The ideal candidate will have excellent analytical skills, with the ability to accurately review and verify financial information. They will be responsible for maintaining accurate records,...

  • Supervisor of Operations

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Orbia group A tiempo completo

    We are seeking a talented Production Supervisor to join our team in Chippenham. In this role, you will be responsible for overseeing daily production activities, ensuring adherence to company policies and procedures, and driving operational excellence.Key ResponsibilitiesTo manage production activities, including planning, organizing, and coordinating...

  • Network Operations Center Shift Supervisor

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Hyqoo A tiempo completo

    Network Operations Center Shift Supervisor6 days ago Be among the first 25 applicantsDirect message the job poster from HyqooTalent Engagement & Sourcing Specialist @Hyqoo.comJob Title: Network Operations Center Shift SupervisorContract: 6-12 months with possible extension or FTE conversionJob Summary:Reporting to the NOC Manager, the NOC Shift Supervisor...

  • Operations Supervisor

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Wallenius Wilhelmsen A tiempo completo

    Overview:**Operations Supervisor-Exciting Work, Great Team - Competitive Salary & Benefits**You thrive in a fast-paced environment.Guiding your team to success is the only way you know how to work.You strive for career growth and welcome challenging experiences.You are Wallenius Wilhelmsen's **Operations Supervisor.****Job Description**:As an **Operations...

  • Operations Business Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Logistics & Operations Expert Group, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **OPERATIONS BUSINESS SPECIALIST****Requisitos**- Edad.24 a 34 años- Escolaridad**:Titulado** (indispensable) Lic.en Administración, Ingeniería industrial o afín- Experiência mínima de 2 años en el mismo puesto- Conocimientos en generación de reportes personalizados- Conocimiento de tablas dinámicas- Excelente dominio de Excel**Actividades**:-...

  • Warehouse Operations Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Schneider Electric Gruppe A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Warehouse Operations Manager to oversee the day-to-day operations of our distribution center. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the efficient receipt, storage, and shipping of goods.Main Responsibilities:Organize and manage warehousing operations, including reception,...

  • Operations Supervisor

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Félix A tiempo completo

    About UsFélix is a chat-based platform that enables Latinos in the US to send money home, pioneering remittance services via WhatsApp. We combine Blockchain and Artificial Intelligence to disrupt how remittances are done today and build the future of cross-border payments.By joining Felix you will be part of the most innovative company in the cross-border...

  • Supervisor ITAD Operations

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Ingram Micro Inc. A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a seasoned ITAD Warehouse Operations Manager to oversee the effective operation of our warehouses, ensuring the smooth processing, packaging, and storage of supplies, materials, and equipment. As a key member of our team, you will supervise support-level employees, set operational objectives, and enforce company policies and...