Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue
hace 3 días
**Vacante para la empresa People Hackers en Aguascalientes, Aguascalientes**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas.
Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Incident Manager Jr para soporte a proyectos a EEUU**.
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**Nuestra propuesta de trabajo**
Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:
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Ingreso** de 25,000 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 pm
- ** Zona de trabajo**: Remoto
**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, incident manager, administrador de problemas, etc.
- Nível de inglés básico/medio
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos.
Conocimiento básico de Scrum e ITIL V3 y procesos ITSM.
- Manejo de premisas en Incident Management.
(elaboración de reportes causa raíz)
- Manejo de Excel para hacer tablas dinámica, fórmulas para obtener estadísticas y gráficarlas
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- ITIL COBIT Incident Incident
- Problem analista KPI ticket
- ITSM help desk service desk
- causa raiz ISO Management
- scrum modelado procesos
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Analista De Incidentes Bilingüe Remoto
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Reclutamiento It A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Aguascalientes, Aguascalientes**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica.Intégrate como ingeniero de incidentes...
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Service Desk
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA EN SU GIRO SOLICITA - AGENTE DE SERVICE DESK IT BILINGÜE- EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR COMPROBABLE"- NIVEL DE INGLES AVANZADO- BACHILLERATO TERMINADO- DISPONIBILIDAD DE HORARIO- TRABAJO: HOME OFFICE TEMPORALZona: AguascalientesManda tu CV actualizado al 55||11||78||09||14
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Ejecutivo Bilingüe Service Desk
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completoTech Mahindra solicita:UNETE AL MEJOR EQUIPO DE TRABAJOGreat Place to Work MéxicoEJECUTIVO BILINGÜE para importante empresa INTERNACIONAL.**Funciones**:SERVICE DESK, ATENCIÓN A CLENTE, MANEJO DE SISTEMA DE TICKET**Requisitos**:- Bachillerato concluido COMPROBABLE.- Inglés AVANZADO.- Experiência mínima de 1 año en Call Center SOPORTE TÉCNICO ó...
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Ejecutivo Bilingüe Service Desk/Soporte Técnico
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoTech Mahindra solicita:UNETE AL MEJOR EQUIPO DE TRABAJOGreat Place to Work MéxicoEJECUTIVO BILINGÜE para importante empresa INTERNACIONAL.Funciones:SERVICE DESK, ATENCIÓN A CLENTE, MANEJO DE SISTEMA DE TICKET**Requisitos**:- Bachillerato concluido COMPROBABLE.- Inglés AVANZADO.- Experiência mínima de 1 año en Call Center SOPORTE TÉCNICO ó SERVICE...
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Agente Telefonico Bilingue De Service Desk Jl
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoImportante empresa y con prestigio a nível mundial solicita:Agente Telefónico Bilingüe (Service Desk )- Experiência mínima de 1 año en call center comprobable en Service Desk- Conocimiento en Software y Hardware: Servidores, Outlook, Swith, Router, DHCP, VPN, Tickets, Seguimiento a visitas técnicas, etc)- Estabilidad laboral- Manejo de office- Nível...
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Agent Service Desk
hace 1 semana
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completoTech Mahindra empresa internacional IT, busca por crecimiento:**Agent Service Desk - Help Desk**°Ingreso promedio $18,000 rate x hora $107.14°2 days off°Home office Temporal°Apoyo de internet $750.00°Seguro de gastos médicos Mayores°Seguro de vida, dental y visual**Solo necesitas**:°Experiência 1 año en Service Desk "Comprobable"°Bachillerato...
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Ejecutivo Service Desk
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completoImportante empresa de tecnologias solicita por crecimiento especialistas en la posicion de**Help desk / Service desk CON UN AÑO DE EXPERIENCIA COMPROBABLE****Requisitos para el puesto**- Preparatoria terminada con certificado- Experiência de 1 año como service desk- Nível de Inglés conversacional B2+- Contar con equipo de cómputo- 50mgb de...
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Service Desk Agent Bg
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Softtek A tiempo completo**We are looking for: Service Desk Agent Bg****Requirements**:- Basic experience in contact center or Service Desk- Proactive- Able to work under pressure- Eager to self-learn- Teamwork- Outstanding customer experience**English Level**: Fluent**Location**: AGS, MTY, CDMX, Ensenada, GDL.
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Asesor De Service Desk
hace 4 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Financiera Independencia A tiempo completo**Financiera Independencia solicita Asesor de Service Desk****Requisitos**:- TSU o Carrera terminada- Mayoría de edad- Disponibilidad de horarioOfrecemos:- Atractivo sueldo base + Bono de productividad + bono de Recursos Humanos- Prestaciones superiores a Ley- Oportunidad de crecimientoInteresados postularse por este medio o presentarse el martes a las...
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Service Desk Agents
hace 7 días
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completoI'm looking for experienced **Service Desk Agents** to provide service to a retail company:- The service is provided from 7am-11pm, you will have to be full available at the beginning since the scheduled will be provided by operations according to your metrics according your performance, we work only 5 days a week, you will always have 2 days off.- You will...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoYou just need to be fully bilingual (English/Spanish)1 year of experience in Service Desk (L1 or 1.5 ) activitiesExperience in repairing and troubleshooting printers, scanners, camera systems, laptops, tablets, etc.- Active directory VPN, DNS, DHCPAvailability to work from home during pandemic (must have computer, internet connection and USB headset)We...
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Analista Desarrollador Baan Erp Oracle Bilingüe
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Reclutamiento It A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Aguascalientes, Aguascalientes**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA, NFL, MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y siempre buscar el mejor servicio, estamos posicionando nuestra presencia...
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Service Desk It Representative
hace 6 días
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completoTech Mahindra is looking for experienced Service Desk Agents to provide service to a retail company in the USA with over 500K employees to provide support through inbound calls related to issues with their domain, operating system, RAM memory, common Windows issues, VPN connection, Outlook, default Gateways, security cameras, guns, ACMs, etc.- The service is...
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Service Management Sr. Specialist
hace 4 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Alcon A tiempo completoJob Description:- Good presentation, Reporting and Analytical skills- Ability to understand the business expectations and pain areas and align audits or risk assessment upfront- Understand, interpret, correlate metrics and drive decisions- Carryout structured Root cause analysis (RCA) and initiate Corrective and Preventive Action (CAPA)- Adopting a...
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Account Manager Microsoft Home Office
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Reclutamiento It A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Aguascalientes, Aguascalientes**:Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft buscamos un Ejecutivo de Soluciones de Seguridad sobre plataforma Microsoft y en esquema Home Office.- Ingreso de $25,000...
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Bilingual Help Desk Agent
hace 4 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completoYou just need to be fully bilingual (English/Spanish)1 year of experience in Service Desk (L1 or 1.5 ) activitiesExperience in repairing and troubleshooting printers, scanners, camera systems, laptops, tablets, etc.- Active directory VPN, DNS, DHCPAvailability to work from home during pandemic (must have computer, internet connection and USB headset)**We...
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Delivery Manager Aplicaciones Bilingüe Remoto
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Aguascalientes, Aguascalientes**:Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software Core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS;...
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Service Sales Manager
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Atlas Copco Mexicana Sa De Cv A tiempo completo**Service Sales Manager (M/F/d)**:- Functional area: Service- Country: Mexico- City: Aguascalientes- Company name: Atlas Copco Mexicana SA de CV- Date of posting: Oct 17, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.Working with us means working with the...
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Customer Service Bilingüe 18,000
hace 3 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completo**Costumer Service Bilingüe $18,000****Requisitos**:- Preparatoria terminada con certificado**INDISPENSABLE**:- Atención a empleados de Estados Unidos- Experiência de 1 año como o Soporte Técnico (Callcenter)- Nível de Inglés conversacional B2+(La entrevista será en ingles)- Conocimiento solido en IT- Contar con equipo de cómputo- Disponibilidad de...
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Service Desk
hace 1 semana
Aguascalientes, Aguascalientes, México B A tiempo completo**Acerca de la empresa**Somos una organización joven, dinámica, flexible y en constante evolución, preocupada siempre por el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores, ofrecemos servicios profesionales basados en prácticas de calidad mundial, nos preocupamos por tener una mejora continua.**Requisitos para el puesto**:- Estudios: Licenciatura...