Asesor Telefónico Help Desk

hace 1 semana

Zapopan, Jalisco, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

**Sobre nosotros**:
Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos.
Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que generen valor en sus negocios.
Somos Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) desde enero del 2011.
El sistema que operamos es de diseño propio y del cual tenemos registro de derechos de autor; por lo mismo, nos permite tener una rápida respuesta a cambios, adecuaciones, y/o actualizaciones.
Actualmente contamos con más de 150,000 clientes.
**Estamos buscando tu talento como**:Asesor telefónico Help Desk / Soporte call center

Escolaridad: Lic en Informática, Administración, Contabilidad, ó Ing en Sistemas Computacionales, Pasante o Titulado
Experiência de al menos 1 año en soporte técnico remoto a nível software y atención al cliente/usuario / Call center / Nociones Fiscales

**Lo que necesitas**:

- Atención al cliente
- Soporte técnico a usuarios vía telefónica y remota (INDISPENSABLE)
- Soporte a nível software
- Help Desk
- Conocimientos medios - altos en software
- Uso de herramientas de soporte TeamViewer
- Inglés avanzado es un plus.
- Deseable conocimiento o nociones en temas fiscales

**Aptitudes y actitudes**:

- Excelente actitud de servicio
- Facilidad de palabra
- Atención a incidentes y requerimientos bajo reportes y níveles de servicio.
- Alto sentido de responsabilidad
- Tolerancia a la frustración
- Capacidad de trabajo ante circunstancias adversas
- Puntualidad
- Adaptación al cambio
- Proactividad
- Excelente comunicación
- Dinamismo
- Relaciones interpersonales

**Responsabilidades**:

- Soporte y asesoría a usuarios
- Atención a correos electrónicos
- Resolución de problemas técnicos
- Sesiones y capacitaciones a usuarios

**Ofrecemos**:

- Esquema de trabajo hibrido
- Sueldo bruto mensual: $14,000.00 pesos
- Bono de productividad mensual: $3,500.00
- Prestaciones de ley
- HORARIO: Lunes a Viernes de 09:00 am - 06:00 pm o 10:00 am a 07:00 pm
Sábados o Domingos: Guardias por roles variables de 09:00 am - 02:00 pm o 09:00 am - 07:00 pm.
- 2 días con goce de sueldo al año para tramites

Importante residir en Guadalajara, Jalisco y/o alrededores

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $17,500.00 al mes

Pago complementario:

- Bono mensual

Puede trasladarse/mudarse:

- 45069, Paraísos Del Colli, Jal.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente por teléfono: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45069, Paraísos Del Colli, Jal.

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Human A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE ESTACIONAMIENTOS SOLICITA****Help Desk / soporte Técnico****_Requisitos: _**Ing en sistemas o informática (TITULADO INDISPENSABLE)Experiência en puesto similar de 2 añosExperiência en redes y servidores y sistemas windows, mac y linuxDisponibilidad de horarioIngles 70%**_Actividades: _**Atención a clientesSoporte técnico remoto...

  • Auxiliar Administrativo Help Desk

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Armstrong A tiempo completo

    GRUPO ARMSTRONG SOLICITA:AGENTE HELP DESK- Licenciatura en Tecnologías de Información, Ing.Sistemas Computacionales, Lic.en Informática, y/o a fin.**Requisitos**:- Experiência en atención a clientes- Experiência en soporte Tecnico- Atención telefónica- Manejo de Excel (métricas)- Levantamiento de ticketsLugar de trabajo: Plaza Concentro (Periférico...

  • Soprte Tecnico, Help- Desk Conectividad

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Fomenta Rh A tiempo completo

    _**HELP- DESK CONECTIVIDAD (SOPORTE TECNICO)**_Bachillerato Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres de licenciatura o ingenieria con enfoque a administración de redes, electronica, sistemas, informatica.**GANAS DE APRENDER Y DESARROLLARSE EN EL AREA DE TECNOLOGIA/ CONECTIVIDAD, QUE BUSQUE TRABAJO ESTABLE**ACTIVIDADES**:- SOPORTE REMOTO A...

  • Agente Help Desk

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Armstrong A tiempo completo

    GRUPO ARMSTRONG SOLICITA:AGENTE HELP DESK- Licenciatura en Tecnologías de Información, Ing.Sistemas Computacionales, Lic.en Informática, y/o a fin.Requisitos Y Actividades:- Experiência en atención a clientes- Experiência en soporte Tecnico- Respaldo y recuperación de bases de datos- Formateo y carga de programas a CPU- Garantizar rendimiento de bases...

  • Agente Help Desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Armstrong A tiempo completo

    GRUPO ARMSTRONG SOLICITA:AGENTE HELP DESK- Licenciatura en Tecnologías de Información, Ing.Sistemas Computacionales, Lic.en Informática, y/o a fin.Requisitos Y Actividades:- Experiência en atención a clientes- Experiência en soporte Tecnico- Respaldo y recuperación de bases de datos- Formateo y carga de programas a CPU- Garantizar rendimiento de bases...

  • Agente Help Desk

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Armstrong A tiempo completo

    **GRUPO ARMSTRONG SOLICITA: AGENTE HELP DESK****Requisitos**:Licenciatura en Tecnologías de Información, Ing.Sistemas Computacionales, Lic.en Informática, y/o a fin.**Actividades**:- Experiência en atención a clientes- Amabilidad con el cliente- Experiência en soporte Técnico- Respaldo y recuperación de bases de datos- Formateo y carga de programas a...

  • Agente Help Desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Armstrong A tiempo completo

    **GRUPO ARMSTRONG SOLICITA: AGENTE HELP DESK****Requisitos**:Licenciatura en Tecnologías de Información, Ing.Sistemas Computacionales, Lic.en Informática, y/o a fin.**Actividades**:- Experiência en atención a clientes- Amabilidad con el cliente- Experiência en soporte Técnico- Respaldo y recuperación de bases de datos- Formateo y carga de programas a...

  • Asesor Telefónico

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

    **Sobre nosotros**:Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos.Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que generen...

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Amco Servicios Educativos A tiempo completo

    DEL PUESTO:- Soporte Help Desk IT, Ingeniero en Informática, Computación, Electrónica y comunicaciones o afín._**Experiência en puesto**: 3 años**Descripción**:Apoyar en los procesos técnicos y administrativos en el área de Helpdesk IT, administrando recursos y resolución de problemas.Perfil con habilidades de planificación y con herramientas para...

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Amco Servicios Educativos A tiempo completo

    DEL PUESTO:- Soporte Help Desk IT, Ingeniero en Informática, Computación, Electrónica y comunicaciones o afín._**Experiência en puesto**: 3 años**Descripción**:Apoyar en los procesos técnicos y administrativos en el área de Helpdesk IT, administrando recursos y resolución de problemas.Perfil con habilidades de planificación y con herramientas para...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Idoc Reclutamiento A tiempo completo

    Solicitamos personal con facilidad de palabra y gusto por los sistemas.Se dará asesoría a los clientes vía telefónica a los clientes para todas las dudas en su proceso de implementación inicial, así como en el uso y aprovechamiento del sistema.No se necesita experiência previa, solo haber terminado una carrera profesional y conocimiento básico de...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Zapopan, Jalisco, México Idoc A tiempo completo

    Dar asesoría vía telefónica y/o sistema de tickets, a clientes del SAI ERP para todas las dudas en su proceso de implementación inicial, así como en el uso y aprovechamiento del sistema.Impartir cursos del sistema SAI ERP en las mismas oficinas de la empresa.Empresa especializada en Sistemas Administrativos solicita personas con gran facilidad de...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Idoc A tiempo completo

    _**Buscamos personas con gran facilidad de palabra y gusto por los sistemas, para dar asesoría y cursos de capacitación tanto remota como presencial del Sistema Administrativo Integral SAI ERP.**_**Descripción del puesto**: Dar asesoría vía telefónica y/o sistema de tickets, a clientes del SAI ERP para todas las dudas en su proceso de implementación...

  • Analista Help Desk

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Idoc A tiempo completo

    Empresa especializada en Sistemas Administrativos solicita personas con gran facilidad de palabra y gusto por los sistemas, para dar asesoría y cursos de capacitación tanto remota como presencial del Sistema Administrativo Integral SAI ERP.- **Descripción del puesto**:_ Dar asesoría vía telefónica y/o sistema de tickets, a clientes del SAI ERP para...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Next Hub A tiempo completo

    **Description**We are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests' first point of contact and manage all aspects of their accommodation.Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities.If you have a knack for customer service and work...

  • Help Desk Conectividad

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Esprezza A tiempo completo

    Actividades: soporte remoto a clientes vía telefónica y/o team viewer, seguimiento de reportes, capacitación a clientes para el uso de herramientas de la empresa, instalación y configuración de equipos.Horario: L-V 8:30am a 5:30pm y descanso sábado y domingo.Edad: 20 a 35 años.Experiência: en manejo de computadora y conocimientos básicos de...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Idoc A tiempo completo

    _SAI ERP es un sistema administrativo y contable ERP para Pymes.Las áreas que abarca el sistema son Compras, Ventas, Inventarios, Bancos, Contabilidad, Business Intelligence, módulos Web (Saimóvil, eCommerce, eProcurement), Producción (para empresas de manufactura), Calidad._**Descripción del puesto**: Dar asesoría vía telefónica y/o sistema de...

  • Asesor Telefónico

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Surtidora Departamental. A tiempo completo

    Únete a nuestra Gran equipo de trabajo**Surtidora Departamental esta en búsqueda de tu talento como**:ASESOR TELEFONICO / VENTAS**Actividades**:Atención al cliente vía telefónica, WhatsApp y medios escritos y ventas.**Requisitos**:+Experiência mínima de 6 meses en Callcenter, Telemarketing, atención al cliente, Cobranza Telefónica.+Excel Básico.+...

  • Help Desk Sai Erp

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Idoc Reclutamiento A tiempo completo

    Buscamos quien facilidad de palabra y gusto por los sistemas, para dar asesoría y cursos de capacitación tanto remota como presencial del Sistema Administrativo Integral SAI ERP.SAI ERP abarca compras, sistemas, ventas, bancos, inventarios, contabilidad, web.Parte del puesto es dar asesoría vía telefónica para que todas las dudas de los clientes sean...

  • Asesor/A Telefónico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Human Staff A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN EL SECTOR DE TELECOMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y RESIDENCIAL, SOLICITA:ASESOR/ ASESORA TELEFONICA (EXPERIENCIA EN TELECOMUNICACIONES)**Requisitos**:- 6 meses de experiência (atención a cliente, call center enfocado en levantar reportes en servicios de internet y telefonía)- Fácil acceso a la zona de trabajo (Mariano Otero y López Mateos)-...