Analista De Calidad

hace 4 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Totalplay A tiempo completo

Grupo Salinas está buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center.Requisitos:
1.
Experiência mínima de 2 años en un rol similar.
2.
Conocimientos sólidos en monitoreo y evaluación de calidad de llamadas.
3.
Capacidad demostrada para proporcionar comentarios constructivos y mejorar el desempeño del equipo.
4.
Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
5.
Conocimientos intermedios en Microsoft Office Suite.
6.
Capacidad para trabajar en un entorno de call center de ritmo rápido.
7.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
**Responsabilidades**:
1.
Monitorear y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
2.
Proporcionar comentarios constructivos y orientación a los agentes para mejorar su desempeño.
3.
Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos agentes.
4.
Ayudar a identificar tendencias y oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos.
5.
Mantener registros precisos de las evaluaciones de calidad y las interacciones con los agentes.
6.
Colaborar con otros equipos para garantizar una experiência de cliente excepcional.
JORNADA:
Lunes a domingo (1 día de descanso)

HORARIO:
6 horas (Disponibilidad de horario)

SUELDO:
$9,000 +bono variable hasta $3,000

FUNCIONES:
Monitoreo de llamadas de diversas campañas

Retroalimentación para agentes telefónicos y supervisores

Mantenimiento de bases y detección de errores

Asesoría en mejores prácticas de atención telefónica

COMPETENCIAS:
Analítico

Proactivo(a)

Trabajo bajo presión

Actitud de servicio

Uso de aplicativos

Conocimiento en Retenciones

Conocimiento de los procesos de Retenciones

REQUISISTOS:
Preparatoria concluida (Comprobante obligatorio)

Tipo de puesto: Medio Tiempo

Sueldo: $9,000.00 al mes

Horario:
Incluye fines de semana

Rotativo

Prestaciones:
Descuento de empleados

Descuento de gimnasio

Descuentos y precios preferenciales

Programa de referidos

Seguro de vida

Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia

Bono de productividad

Bono de puntualidad

Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Grupo Salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios.
Si estás listo para asumir un nuevo desafío y demostrar tus habilidades en un entorno en constante evolución, te invitamos a postularte para este puesto.
En Grupo Salinas, valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo inclusivo para todos.
Todas las solicitudes serán consideradas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, información genética, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Gracias por considerar esta oportunidad.
Esperamos recibir tu solicitud.
Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $9,000.00 al mes

Horas previstas: 36 por semana

Beneficios:

- Descuento de gimnasio
- Horarios flexibles
- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Diurno
- Fines de semana
- Incluye fines de semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Sociedad Mexicana De Parrilleros A tiempo completo

    En la Sociedad Mexicana de Parrilleros estamos explorando permanentemente las mejores estrategias para llevar los productos y servicios con la calidad excepcional que nos caracteriza a los miembros que conforman nuestra vasta comunidad.Para seguir cumpliendo con ese estándar y cumplir con la exigencias que demandan nuestros clientes, nos encontramos en...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Talentosos Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TalentoSOS SA DE CV en Santa Catarina -Monterrey, Nuevo León**:Solicitamos**ANALISTA DE CALIDAD**para fábrica de materiales de construcción ubicada en**SANTA CATARINA.****Requisitos**:Carrera técnica o Ingeniería trunca o terminada (No Estudiantes)Experiência más de 1 año en el área de calidadDisponibilidad de lunes a...

  • Analista De Calidad

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Talentosos Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TalentoSOS SA DE CV en Santa Catarina -Monterrey, Nuevo León**:ANALISTA DE CALIDAD para fábrica de materiales de construcción ubicada en SANTA CATARINA.**Requisitos**:Carrera técnica o Ingeniería trunca o terminada (No Estudiantes)Experiência más de 1 año en el área de calidadDisponibilidad de lunes a sábadoTurnos...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Talentosos Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TalentoSOS SA DE CV en Santa Catarina -Monterrey, Nuevo León**:Solicitamos **ANALISTA DE CALIDAD** para fabrica de materiales de construcción ubicada en **SANTA CATARINA.****Requisitos**:Carrera técnica o Ingeniería trunca o terminada (No Estudiantes)Experiência más de 1 año en el área de calidadDisponibilidad de lunes a...

  • Analista De Calidad

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Mayaj Ponit A tiempo completo

    Analista de Calidad.Zona de trabajo: Cumbres I**Requisitos**:- 18 años en adelante.- Licenciatura trunca o concluida áreas afines.- Experiência mínima de 1 año en puesto similar.- Conocimientos en calidad, monitoreo de llamadas, retroalimentaciones.OFRECEMOS:- Sueldo base- Prestaciones de Ley.- Servicio de comedor.- Excelente ambiente laboral.- Servicio...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completo

    **Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC en Col. Obrera -Monterrey, Nuevo León**:ÚNETE A NUESTRO EQUIPOUNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO: ANALISTA DE CALIDAD ADMINISTRATIVA**Requisitos**:- Escolaridad: Lic.en Administración de empresas,Psicología laboral, Ing.en Administración, o afín- Experiência deseable en: conocimiento en calidad...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Sociedad Mexicana De Parrilleros A tiempo completo

    vasta comunidad.Para seguir cumpliendo con ese estándar y cumplir con la exigencias que demandan nuestros clientes, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad, encargado de la función estratégica de asegurar el _compliance_ y estándar interno de calidad de nuestros productos, principalmente alimentarios.**Requisitos**:- Licenciatura en...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Prosazon Sa De Cv A tiempo completo

    **PROSAZON**Empresa Líder en el Mercado Regional en Carnes FríasSolicita:**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniero en Industrias Alimentarias, QBP, Licenciado en Ciencias de los Alimentos o a fin en alimentos.- Disponibilidad para rotar turnos- Contar con papelería completa- *Experiência Mínima de 1 año (cuentan practicas...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Consorcio A tiempo completo

    Analista de Calidad (Monitor) preferente en Call CenterJoin to apply for the Analista de Calidad (Monitor) preferente en Call Center role at Consorcio Jurídico.¿Estás en búsqueda de un empleo seguro, con estabilidad, crecimiento y un ambiente agradable en donde puedas desarrollar tus habilidades y obtener día a día experiencias?Tienes Experiencia...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Gabssa S.A. De C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CONTACT CENTER SE ENCUENTRA EN BUSCA DEL MEJOR TALENTO COMO:**"ANALISTA DE CALIDAD"**- ¿Qué necesitas?_- Conocimientos en call center- Cobranza telefónica- Analítico- Observador- Dinámico- Trabajo en equipo- Funciones:_- Monitorear a todos los Ejecutivos de Cobranza Telefónica mínimo una vez a la semana- Monitorear como mínimo tres veces a...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Empresa con más de 29 años brindando servicios de administración de cartera, por crecimiento solicita Analista de Calidad /Team Leader - Cobranza TelefónicaCONTRATACIÓN INMEDIATA**Requisitos**:- Experiência en Manejo de Personal.- Seguimiento y retroalimentación de ejecutivos- Experiência en Puesto Similar (Analista de calidad, team leader,...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Afg Global Sa De Cv A tiempo completo

    **AFG **es una empresa fundada en el 2011, dedicada a la impresión de alta calidad en offset y flexografía.Eres una persona comprometida con tu trabajo, dinámico y creativose parte de nuestro equipo como **Analista de Calidad**.**Experiência**:- Controlar, monitorear y dar seguimiento al manual de proceso de calidad de acuerdo a los procesos...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Dimex Capital S.A. De C.V A tiempo completo

    Empresa financiera, dedicada a los créditos de consumo, solicita:ANALISTA DE CALIDADA continuación encontrarás las especificaciones:Áreas de Experiência:- Call Center- Agente de CalidadFunciones Principales:- Medir y monitorear llamadas e interacciones con los clientes para auditoría en la calidad del servicio de todos los ejecutivos en plataforma...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Consultoría Y Gestión De Servicios Gerenciales Ejecutivos Del Envase Sa De Cv A tiempo completo

    **ENVASES UNIVERSALES****PLANTA INSURGENTES**SOLICITA _**ANALISTAS DE CALIDAD **_**Ofrecemos**:- Slario mensual $12,920 brutos- Vales de despensa- Prestaciones superiores a la ley (aguinaldo 19 días, fondo y caja de ahorro, prima vacacional, ayuda por nacimiento, ayuda por defunción, utilidades y más)**Requisitos**:- Disponibilidad de rotar turnos (día,...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Consultoría Y Gestión De Servicios Gerenciales Ejecutivos Del Envase Sa De Cv A tiempo completo

    **ENVASES UNIVERSALES****PLANTA INSURGENTES**SOLICITA _**ANALISTAS DE CALIDAD **_**Ofrecemos**:- Slario mensual $12,920 brutos- Vales de despensa- Prestaciones superiores a la ley (aguinaldo 19 días, fondo y caja de ahorro, prima vacacional, ayuda por nacimiento, ayuda por defunción, utilidades y más)**Requisitos**:- Disponibilidad de rotar turnos (día,...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Consultoría Y Gestión De Servicios Gerenciales Ejecutivos Del Envase Sa De Cv A tiempo completo

    **ENVASES UNIVERSALES****PLANTA INSURGENTES**SOLICITA _**ANALISTAS DE CALIDAD **_**Ofrecemos**:- Slario mensual $12,920 brutos- Vales de despensa- Prestaciones superiores a la ley (aguinaldo 19 días, fondo y caja de ahorro, prima vacacional, ayuda por nacimiento, ayuda por defunción, utilidades y más)**Requisitos**:- Disponibilidad de rotar turnos (día,...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Vago International Manufacturing A tiempo completo

    Analista de Calidad- Objetivo del Puesto:_Coordinar, optimizar y dar seguimiento a los procesos de calidad de cada uno de los productos para verificar que cumpla con las características optimas para su salida con el fin de alcanzar metas y objetivos.- Experiência:_Administración en sistemas de gestión de calidad, Coordinación del sistema de...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Vcip Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP Soluciones en HIDALGO 229 - Monterrey, Nuevo León**: SE SOLICITA: ANALISTA DE VLIDACIÓN/CALIDAD EN CALL CENTER.**Requisitos**:- Edad: 20 años a 45 años- Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable)- Sexo: indistinto- Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validación, (preferente...

  • Analista De Calidad

    hace 2 días

    Monterrey, Nuevo León, México Vcip Soluciones A tiempo completo

    SE SOLICITA: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER.**Requisitos**:- Edad: 20 años a 45 años- Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable)- Sexo: indistinto- Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validacion, (preferente cobranza)Funciones: Brindar Retroalimentaciones a asesores telefónicos, seguimiento a indicadores,...

  • Analista De Calidad

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Enviatodo A tiempo completo

    **Descripción del empleo****ENVIATODO** es una plataforma digital dedicada a dar soluciones de logística en mensajería y paquetería para empresas enfocadas en en el comercio electrónico.Somos una plataforma digital que facilita la compra de guías de envío con todas las paqueterías principales y de igual manera facilita la administración y manejo de...