Agente Administrativo Para Atención A Clientes

hace 1 semana


Monterrey, Nuevo León, México Colectivo Design A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo
Vacante de Agente Administrativo para atención al cliente**

¿Eres un apasionado por brindar soluciones y excelencia en el servicio al cliente?
Esta oportunidad es para ti
Estamos buscando un Agente Administrativo para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente y ser el primer punto de contacto para resolver consultas y solicitudes a través de WhatsApp.
**Responsabilidades**:

- **Generación de tickets**: Si una solicitud no puede ser resuelta en la primera interacción, generarás un ticket correspondiente para canalizar la consulta con un asesor especializado o el equipo correspondiente.
- **Gestión de tickets**: Administrarás y resolverás tickets que no se puedan resolver en la primera interacción, asegurándote de proporcionar seguimiento y atención continua a las solicitudes de los clientes.
- **Canalización eficiente**: Canalizarás adecuadamente las consultas con distintos equipos según el tema específico, asegurando una comunicación fluida y precisa entre las áreas involucradas.
- **Comunicación con operaciones B2B**: Mantendrás una comunicación efectiva con el equipo de operaciones B2B, facilitando la resolución de consultas y metiendo presión en casos críticos para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Compartir estado de tickets**: Mantendrás informados a los clientes sobre el estado de sus tickets, brindando actualizaciones precisas y oportunas.
- **Confirmación de cierre de tickets**: Reabrirás el chat con los clientes para confirmar el cierre satisfactorio de los tickets y asegurar su plena satisfacción con la resolución proporcionada.
**Información**:

- Se requiere laborar de manera presencial (Monterrey centro Col. Bellavista)
- Horario laboral de 9:00am a 6:00pm con 1 hora de comida, de lunes a viernes (puntualidad importante)
- Sueldo libre (ya con impuestos descontados) de $11,500.00 M.N ( once mil quinientos pesos M.N.)
- Prestaciones de Ley (IMSS y aguinaldo)
- Indispensable tener INE
- Código de vestimenta casual (jeans y tennis también se puede)
- El proyecto inicia el 15 diciembre

**Requisitos**:

- Manejo de Office
- Excel intermedio deseable avanzado para elaboración de reportes diarios
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar de manera organizada y manejar múltiples tareas simultáneamente
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva
- Ser proactivo

Interesados mandar CV o solicitud a:
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, Nuevo León, México Colectivo Design A tiempo completo

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  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Drogas y Enseres para Hospital A tiempo completo

    Agente de Call Center Resumen del PuestoBuscamos un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, y será capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Responsabilidades- Responder y gestionar llamadas telefónicas y chats de clientes.-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Global Track De México A tiempo completo

    En Global Track, estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y con una fuerte orientación al cliente para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención Telefónica Multitasking.**Conocimientos Específicos.**Administrativos, comerciales y técnicos, enfocados en brindar un servicio que supere las expectativas de nuestros...


  • Monterrey, Nuevo León, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:Customer care Agent/ Agente de Atención al ClientePara laborar en Monterrey, Nuevo Léon**Perfil**:Escolaridad: Bachillerato, Licenciatura terminada y/o truncaExperiência: Mínima de 2 años.Inglés Intermedio Avanzado**Requisitos**:-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha de Publicación**:22 ene.2025**Ubicación**: Nuevo León**Empresa**:AFIRMEEMPIEZA EL AÑO CON NUEVAS OPORTUNIDADESInicia como **AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE**Daras atención y asesoría a nuestros clientes actuales, ayudándoles con su bienestar financiero.¿QUÉ BUSCAMOS?Si tienes experiência en servicio al cliente, eres proactivo y te gusta...

  • Atención A Clientes

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Agente Casas A tiempo completo

    **Te interesa hacer carrera dentro del giro bancario?Aprovecha esta oportunidad.**La vacante que ofrezco es de **EJECUTIVO TELEFONICO**, ofrezco dos modalidades medios turnos y turnos completos:TURNO COMPLETO DESCANSO SABADO O DOMINGO ROTATIVO:1.10 AM A 7 PM2.11 AM A 8 PM3.12 PM A 9 PM4.7 PM A 2 AMPAGO POR QUINCENA.SUELDO: $ 11, 385 MENSUAL MENOS IMPUESTOS...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha de Publicación**:4 mar.2025**Ubicación**: Nuevo León**Empresa**:AFIRMEAfirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad.Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país.Contamos con oportunidades y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Kelly Services A tiempo completo

    Empresa de Servicios Virtuales y Tecnología solicita:**Agente Virtual de Atención al cliente********Descripción general**:Brindar apoyo administrativo asistencial mediante la atención y seguimiento de personas interesadas en estudiar en Chinguescuela (escuela virtual de clases de Coreano), así como a los alumnos inscritos; acorde con las normas y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Aptum Empresarial A tiempo completo

    Vacante: Agente de Atención al cliente bilingüe.Edad: 23 - 42Funciones: atención al cliente por medio de llamadas, dar información sobre pólizas de autos o casas, realizar pagos, reportes.Zona: CumbresHorarios : lunes a viernes 10 - 7, 11 - 8 y 12 - 9 (el horario se cambia cada dos semanas)sábado 11 - 6Salario: 13,000 más $2000 en bonos de despensa...


  • Monterrey, Nuevo León, México Lab A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Lab.CM en Monterrey, Nuevo León**: Importante empresa lider en el mercado, busca tu talento como**Agente telefonico en Atencion al Cliente.** Requerimiento**prepa terminadaDisponibilidad de horarioDisponibilidad inmediata**Turnos medio tiempo****Te Ofrecemos**:Salario base + incentivos y bonos por desempeñoPrestaciones de leypagos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Gabssa Sa De Cv A tiempo completo

    **SOLICITAMOS AGENTES TELEFÓNICOS PARA CARTERA HIPOTECARIA ATENCIÓN AL CLIENTE CON EXPERIENCIA**Se solicitan agentes telefónicos para empresa mexicana con 26 años de experiência en el ramo de servicios profesionales.Hemos colaborado para Instituciones Públicas y Privadas, especializándonos en la recuperación y administración de créditos...

  • Atención A Clientes

    hace 5 días


    Monterrey, Nuevo León, México Stn People A tiempo completo

    Destacable agencia de viajes con más de 30 años de experiência en el medio turístico que brinda servicios tales como la reservación de Hoteles, Vuelos, Excursiones, Traslados, Cruceros, Renta de Autos se encuentra en búsqueda de:- **Ejecutivo atención a clientes**_**Requisitos**:- Preparatoria técnica concluida (deseable)- Experiência en el área...


  • Monterrey, Nuevo León, México Autos Y Traslados Sa De Cv A tiempo completo

    **¿Qué necesitas?**- Experiência en atención al cliente- Manejo de Office - Nível intermedio- Experiência en callcenter como agente o calidad de al menos 3 meses**¿Qué vas a hacer?**- Atender y gestionar llamadas- Atención, información y seguimiento de casos con clientes y aseguradoras- Cumplimiento de métricas**Beneficios**- Prestaciones de ley-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Neuroindustrias Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Estás buscando unirte a un equipo en el que tu trabajo y dedicación marquen la diferencia?Únete a nuestro equipo de agentes de atención a clientes y ventas de servicios médicos en MonterreyEstamos buscando profesionales motivados y apasionados con habilidades para la comunicación y el servicio al cliente.Si tienes experiência en el campo de la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Human Q. A tiempo completo

    Plataforma de transporte popular a nível nacional está en búsqueda de Agentes Telefónicos, para atención a clientes y choferes de su plataforma.**Requisitos**- 4 a 6 meses de experiência en atención a cliente- Disponibilidad de horario de 6 de la mañana a 12 de la noche (8hrs)- Responsable con buena ortografia**Ofrecemos**:- $7,500 Sueldo Base...


  • Monterrey, Nuevo León, México Dimex Capital A tiempo completo

    29041282Somos una empresa financiera y buscamos talento para:Agente Telefónico Atención a Clientes**Requerimientos**:- Experiência mínima en atención a clientes/call center.**Ubicación**:- Centro Convex, Piso 6.Monterrey, N.L.**Funciones**:- Realizar llamadas de bienvenida a nuestros clientes.- Recordatorios a clientes**Ofrecemos**:- Sueldo base $6,200...


  • Monterrey, Nuevo León, México Adquisición De Talento A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente****(Monterrey)****Descripción de Puesto**Brindar soporte a la fuerza comercial atendiendo solicitudes vía telefónica.Su objetivo principal es el de brindar un servicio de alta calidad, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa, que ayude a eficientizar el proceso de venta de la fuerza...

  • Agente De Calidad

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Bind A tiempo completo

    Buscamos talento dispuesto a poner en práctica sus habilidades y conocimientos en el departamento de Customer CareSi te gusta aprender, tienes iniciativa y estás dispuesto a aportar nuevas ideas, te queremos en nuestro equipo**Objetivos del Cargo**:- Reducir errores críticos: Uno de los objetivos principales de un agente de calidad es reducir la cantidad...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento A tiempo completo

    Agente de Atención a clientesRecepción de llamadas, aclaraciones, dudas, etc.**Habilidades/Perfil**:Bachillerato terminadoManejo básico de PCExperiência no necesaria, deseable en atención a clientes o área similarDisponibilidad inmediataVivir en Monterrey o alrededores**Ofrecemos**:Sueldo base + bonosPrestaciones de LeyJornada laboral de 1/2...