Gerente De Servicio A Clientes Y Cobranza

hace 3 semanas


Tijuana, Baja California, México Grupo Salinas A tiempo completo

TotalPlay de Grupo Salinas, empresa Líder en Telecomunicaciones, está buscando tu talento.
Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO y COBRANZA - CANAL MEDIANAS.
Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes.
Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.
Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.
Definir en conjunto con las áreas de producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
**Requisitos**:
Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.
Manejos de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
80% Ingles.
(Deseable)

Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
OFRECEMOS:

- Sueldo base bruto mensual $30,000 + Atractivo esquema de bonos por productividad topado a $10,000.
- Prestaciones de ley desde el 1 Día (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Beneficios en empresas de Grupo Salinas.
- Pago Quincenal.


  • Gerente De Operaciones

    hace 1 semana


    Tijuana, Baja California, México Servicio A Clientes A tiempo completo

    **Principales funciones**:- Coordinar las operaciones diarias de la tienda de autoservicio- Manejo de personal- Logística de tiendas- Cierres y aperturas de tiendas- Ventas- Asegurarse de la óptima ejecución de inventarios- Mantenimiento- Recibo de mercancías- Supervisar y revisar la correcta clasificación de merma**Requisitos**:- Licenciatura afín...


  • Tijuana, Baja California, México Office Depot De Mexico A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoSe busca un Gerente de Recuperación de Cobranzas para nuestra sucursal en Tijuana, ubicada en Via Rápida.Como Gerente de Recuperación de Cobranzas, serás responsable de recopilar pagos de clientes, entregar facturas a contrarecibo y reportar a crédito y cobranza. Nuestro equipo está comprometido con el éxito de nuestros clientes y...

  • Gerente De Cobranza

    hace 3 semanas


    Tijuana, Baja California, México Total Fitness Tijuana A tiempo completo

    Importante gimnasio ubicado en ZONA RIO BUSCA GERENTE DE COBRANZADescripción del puesto:El Gerente de Cobranza en Total Fitness será responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con la recuperación de pagos pendientes y la gestión de la cartera de clientes.Será el encargado de liderar un equipo de profesionales de cobranza y...

  • Gerente De Cobranza

    hace 2 semanas


    Tijuana, Baja California, México G-Global A tiempo completo

    Responsable de la recuperación de los créditos concedidos dentro de los plazos fijados, buscando reducir las pérdidas por cuentas incobrables.Supervisa la cobranza de clientes morosos.Responsable de mantener la integridad de la base de datos de clientes con crédito.Refiere a las instancias legales las cuentas incobrables.Realiza Evaluaciones de...


  • Tijuana, Baja California, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Tijuana, Baja California**:**Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia.A lo largo de este tiempo hemos realizado numerosos proyectos para empresas de diferentes sectores (tanto del ámbito privado como...

  • Gerente De Servicio

    hace 4 semanas


    Tijuana, Baja California, México Totalplay A tiempo completo

    **GERENTE DE SERVICIO****ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:- Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones.- Define las acciones a seguir dentro del distrito para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.- Vigilar que...


  • Tijuana, Baja California, México Corpporativo De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPPORATIVO DE COBRANZA en Tijuana, Baja California**:**"GESTOR DE COBRANZA AUTOMOTRIZ"****Requisitos**:- **SABER CONDUCIR MOTOCICLETA Y VEHÍCULO**:- Experiência **INDISPENSABLE EN COBRANZAAUTOMOTRIZ / DISH**:- Contar licencia de manejo DE **MOTOCICLETA Y VEHÍCULO (AMBAS VIGENTES)**:- INE original.- Conocimiento geográfico de...


  • Tijuana, Baja California, México Servicios Tecnicos De Cobranza A tiempo completo

    Importante empresa del Sector de Cobranza con presencia a Nível Nacional, por expansión solicita:**Asesor Domiciliario de Cobranza en Tijuana - Gestión de Cartera Bancaria****OFRECEMOS**:- Sueldo de $7,900.00 base más comisiones quincenales.- Bono de Fidelidad por los primeros 3 meses.- Contrato directo con la empresa y prestaciones de Ley desde el 1er...


  • Tijuana, Baja California, México Grupo Calzzapato Sa De Cv A tiempo completo

    Grupo Calzzapato solicita: GERENTE DE CRÉDITO Y COBRANZA Requisitos: - Edad: 24 en adelante - Sexo: Indistinto - Estado Civil: Indistinto - Nível de Experiência: Mínimo un año de experiência o noción en gerencia de crédito, bancaria o similar - Manejar carro estándar Conocimientos: - Conocimiento de Office.- Teléfono - Impresora - Computadora -...


  • Tijuana, Baja California, México Coi Centro Oncologico Internacional S.A.P.I. De C.V A tiempo completo

    ÜNETE A LA FAMILIA COI Y HAZ CARRERA PROFESIONAL CON NOSOTROS.Somos un centro oncológico privado que nos dedicamos a la investigación clínica 100% enfocada en el área de oncológia, prevención, detección y tratamiento de diferentes tipos de cáncer.Buscamos siempre dar un servicio 360°al paciente oncológico, siempre con los estándares mas altos en...


  • Tijuana, Baja California, México Afirme Grupo Financiero A tiempo completo

    **Crédito y Finanzas: Un Empleo con Futuro**Afirme Grupo Financiero busca a un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Créditos y Cobranza.**Nuestra Empresa**:Somos una empresa financiera con presencia a nivel nacional, comprometidos con ofrecer soluciones financieras innovadoras y seguras a nuestros clientes.**Funciones del Cargo**:En este...


  • Tijuana, Baja California, México Step One Headhunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**:Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services****Objetivo del puesto**:Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de...


  • Tijuana, Baja California, México Buscojobs México A tiempo completo

    y detalle de las actividadesAgencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C.en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.El objetivo es mantener el departamento...


  • Tijuana, Baja California, México Rh Conect@ A tiempo completo

    carrera terminada- 5 años mínimo de experiência como gerente de cxc- atención a clientes- negociaciones efectivas- control y seguimiento a facturación- análisis de líneas de crédito de clientes- subsanar la cartera vencida ya existente- integración de expedientes para otorgar líneas de crédito efectivas- conocer de leyes de cobranza- discreción-...

  • Gerente De Sucursal

    hace 3 semanas


    Tijuana, Baja California, México Préstamos Relámpago A tiempo completo

    **PRESTAMOS RELÁMPAGO POR APERTURA SOLICITAMOS GERENTE PARA SUCURSAL TIJUANA**_**Las actividades serán las siguientes**:- Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza.- Estrategias de cobranza y ventas.- Atención y servicio al cliente.- Planeación y elaboración de reportes de resultados.**Buscamos**:- Gente con experiência como...


  • Tijuana, Baja California, México Mens Fashion Sa De Cv A tiempo completo

    Visión del Empleado:Nuestra búsqueda es un Gerente de tienda que se apasione por ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Si eres alguien que busca construir relaciones y brindar servicio excepcional, te invitamos a considerar esta oportunidad.Sobre Nosotros:Mens Fashion Sa De Cv es una empresa líder en la industria de la moda masculina...

  • Gerente Financiero

    hace 3 semanas


    Tijuana, Baja California, México Préstamos Relámpago A tiempo completo

    GERENTE SUCURSALLas actividades serán las siguientes:- Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza.- Estrategias de cobranza y ventas.- Atención y servicio al cliente.- Planeación y elaboración de reportes de resultados.Buscamos:- Gente con experiência como gerente en el ramo financiero, prestamos individual o grupal.- Gente con...

  • Gerente De Sucursal

    hace 4 semanas


    Tijuana, Baja California, México Pretamos Relampago Tijuana A tiempo completo

    _**PRESTAMOS RELÁMPAGO POR APERTURA SOLICITAMOS GERENTE PARA SUCURSAL TIJUANA**_**Las actividades serán las siguientes**:- Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza.- Estrategias de cobranza y ventas.- Atención y servicio al cliente.- Planeación y elaboración de reportes de resultados.**Buscamos**:- Gente con experiência como...


  • Tijuana, Baja California, México Total Play S, A De C.V A tiempo completo

    Salario Base: 8000 mensuales pagados pagados quincenalmenteHorario de trabajo: Lunes a Sabado de 8 am a 6 pmBase de trabajo: Insurgentes**Requisitos**:- Experiência en cobranza domiciliaria o atención a clientes de 1 año- Amplia experiência en el manejo de Motocicleta (Contar con licencia)- Control de sus gestiones y seguimiento a los casosFunciones:-...


  • Tijuana, Baja California, México Fábricas de Calzado Andrea S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Fábricas de Calzado Andrea S.A. de C.V. estamos buscando un Ejecutivo de Ventas para desempeñar un papel crucial en la gestión de las actividades de crédito y cobranza.Tu función será supervisar y gestionar las carteras de crédito, asegurando la recuperación de deudas y manteniendo relaciones sólidas con los clientes.Presta...