Gerente De Operaciones De Servicio

hace 6 días

Monterrey, Nuevo León, México Solinsa A tiempo completo

**Gerente de Operaciones de Servicio**

**Ubicación**: Monterrey, Nuevo León

**Modalidad**: Presencial con disponibilidad para viajar

**Descripción del Puesto**:
Estamos buscando un(a) **Gerente de Operaciones de Servicio** apasionado y comprometido, con experiência en el sector industrial.
Serás responsable de liderar y coordinar a nuestro equipo de ingenieros de servicio, asegurando la entrega de soluciones técnicas de calidad y el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.
**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica o Biomédica.
- **Experiência**:

- Mínimo 3 años como Ingeniero de Servicio.
- Mínimo 1 año como Gerente de Servicio.
- **Idiomas**: Inglés 80% hablado.
- **Conocimientos adicionales**:

- Manejo de automóvil y licencia de conducir vigente.
- Documentación requerida: Cédula profesional, pasaporte y visa.
**Habilidades**:

- Uso de herramientas y equipos de medición.
- Manejo de software de gestión.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas de manera efectiva
- Habilidad para tomar decisiones informadas en situaciones complejas
- Negociación con clientes

**Responsabilidades**:

- Atraer, desarrollar y retener al equipo de ingenieros de servicio.
- Coordinar el proceso operativo completo y garantizar el uso efectivo de la plataforma Insquid.
- Negociar con clientes los límites y excepciones de los servicios.
- Asegurar el cierre adecuado de los servicios y la satisfacción del cliente.
**Actividades Clave**:

- Elaboración de contratos y coordinación de solicitudes de servicio con clientes y proveedores.
- Autorización de excepciones y negociación de cambios en los alcances de los servicios.
- Confirmar la disponibilidad de equipos y materiales para la realización de los servicios.
- Realizar seguimientos y coordinar fechas de servicio con todas las partes involucradas.
- Definir y coordinar las acciones post-servicio.
**Que esperamos de ti**:

- Capacidad de análisis
- Integridad
- Entusiasmo
- Pasión.
- Toma de decisiones
- Manejo de conflictos y riesgos.
- Mentoría para el equipo
- Organización y planeación.
**Resultados Esperados**:

- Entregar los servicios en tiempo y forma.
- Controlar los costos operativos.
- Retener tanto a los clientes como a los ingenieros de servicio.
**Métricas de Desempeño**:

- NPS de clientes e ingenieros de servicio.
- Margen de servicios.
**¿Qué Ofrecemos?
**
- Un entorno dinámico y retador.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento continuo.
Si cumples con el perfil y estás lista para liderar un equipo enfocado en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Cuéntame sobre una situación compleja que enfrentaste como Ingeniera de Servicio, donde tuviste que resolver un problema técnico de manera urgente.
¿Cómo lo abordaste, qué pasos seguiste para resolverlo y cuál fue el resultado?
- Durante tu experiência como Gerente de Servicio, ¿puedes describir una ocasión en la que tuviste que coordinar a tu equipo para cumplir con un servicio complicado o con un cliente exigente?
¿Cómo gestionaste al equipo y cómo garantizaste que los objetivos se cumplieran?
- Describe un caso en el que tuviste que negociar con un cliente sobre cambios en el alcance de un servicio o manejar una excepción.
¿Cómo gestionaste la comunicación con el cliente y qué estrategias utilizaste para llegar a un acuerdo satisfactorio?
- Que métricas de desempeño has diseñado para medir a tus equipos de trabajo?
Como le diste seguimiento a las métricas de desempeño?
Que acciones tomaste para que tu equipo cumpliera las métricas de desempeño?
Experiência:

- Gerente de Servicio: 1 año (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 75 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente De Operaciones

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México Neuroindustrias Sa De Cv A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**El Gerente de Operaciones es responsable de maximizar la productividad y la rentabilidad operativa de la empresa e identificar oportunidades para nuevos servicios, mejoras en los procesos existentes y mejora de los resultados.El Gerente de Operaciones trabajará estrechamente con gerentes de áreas clave para realizar una estrategia...

  • Gerente Operaciones

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Imagen De Altura S.A. De C.V. A tiempo completo

    1.BAR EN SAN PEDRO SOLICITA GERENTE DE OPERACIONES CONOCIMIENTOS: MANEJO DE PERSONAL, CONTRATACION, ANTECION A CLIENTES, COMPRAS, INVENTARIOS, PUBLICIDAD Y CAJA, COMPUTACION ASESOFT, ATRACTIVO SUELDO MAS COMISION PUNTO VENTATipo de puesto: Tiempo completoSalario: $3,000.00 - $4,000.00 a la semanaHorario:- Turno de 8 horas

  • Gerente De Operaciones, Servicios Alimentarios

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Singolarita A tiempo completo

    Empresa Importante en crecimiento en comedores industriales, busca Gerente de Operaciones Regional- Experiência en Comedores- 5 años de experiência mínimo como gerente de operaciones- Experiência en gestión y liderazgo de equipos- Elaboración de Menús- Sentido de Urgencia- Disponibilidad de Horario- Conocimiento de apertura de comedores- Manejo de...

  • Gerente De Operaciones

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Earlsa Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EARLSA SA DE CV en Monterrey, Nuevo León**: Ven y se parte de una de las marcas mundialmente conocidas en la industria têxtil y forma parte de nuestro equipo de trabajo.GERENTE DE TIENDA:Experiência mínima de 2 años en puesto similar (Gerente en tiendas de ropa)Manejo de indicadores comercialesBases muy sólidas en temas de...

  • Gerente De Operaciones

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Neuro Industrias Sa De Cv A tiempo completo

    Neurocenter Solicita**:Gerente de Operaciones****Objetivos del Puesto**:Planificar, organizar y controlar las actividades propias en la programación de prestación de servicios médicos prolongados, con la finalidad de lograr la mayor eficiencia de la capacidad instalada y del recurso humano disponible para la excelencia en la satisfacción del cliente...

  • Gerente De Operaciones

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México Enlaceforte Sa De Cv A tiempo completo

    Agencia de viajes corporativos busca:**GERENTE DE OPERACIONES****Funciones**:- Supervisión de agentes de viajes.- Dar solución a problemas por cambios, errores de sistema, etc.- Atender problemas generales del área.- Evaluar al personal y verificar el cumplimiento del servicio y los objetivos.- Tener control de las empresas y reservaciones que lleven sus...

  • Gerente De Operaciones

    hace 14 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Vista Comercializadora Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa de seguridad solicita Gerente de operaciones con experiência,Edad de 30 a 50 años.Conocimiento en manejo de personal, roles de trabajo, nominas, manuales de consigna reclutamiento de personal.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente De Operaciones

    hace 14 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Rek Making Connections A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REK Making Connections en Mitras -Monterrey, Nuevo León**:**Importante Empresa de Arrendamiento de equipo de tecnología solicita**:**GERENTE DE OPERACIONES****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura concluida/ trunca.Manejo de paquetería Office, SAE.Experiência mínima de dos años en puesto similar.Disponibilidad para...

  • Gerente De Operaciones

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Smile Pill Mercadotecnia En México, S.A. De C.V A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo como Gerente de Operaciones (Promotoría)**¿Te apasiona liderar equipos y garantizar la excelencia operativa?Buscamos un(a) **Gerente de Operaciones** con experiência en el diseño, supervisión y ejecución de planes de promotoría en puntos de venta.Este rol clave asegura el cumplimiento de indicadores y la satisfacción de...

  • Gerente de Ventas y Operaciones

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Industrias y Servicios Gutiérrez A tiempo completo

    Nuestra empresa busca un Gerente de Ventas y Operaciones apasionado por el éxito y dispuesto a llevar nuestros productos y servicios a las manos de nuestros clientes. Este profesional debe ser capaz de supervisar los departamentos de ejecutivas de cuenta y licitaciones, garantizando la creación de valor para la empresa y el aumento de nuestras ventas.Se...

  • Gerente De Operaciones Y Logística

    hace 2 días

    Monterrey, Nuevo León, México Gh Atracción De Talento A tiempo completo

    **GERENTE DE OPERACIONES**Importante compañía comercializadora, dedicada a la distribución de herramienta, equipo de seguridad, producto ferretero, equipo industrial, con 40 años siendo lider en el mercado:- Te invita a formar parte de su equipo de trabajo_- Estamos buscando _**Gerente de Operaciones **_que vele porque las operaciones de la empresa se...

  • Gerente De Operaciones Y Producción Maquinados

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo De Mejora Continua A tiempo completo

    Empresa importante de transportes solicita Gerente de Operaciones:**REQUERIMOS**:- Amplio conocimiento en operaciones de tractocamiones 5ta rueda Full- Experiência comprobada como líder con operadores- Solución de Conflictos- Actitud positiva- Manejo de Microsoft Office, Excel intermedio avanzado, Power Point intermedio, Word Intermedio.- Conocimiento en...

  • Gerente De Operaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Operadora Pbs A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OPERADORA PBS en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: IMPORTANTE RESTAURANTE SOLICITAGERENTE DE OPERACIONES (AREA METROPOLITANA)Experiência mínima de 5 años en puesto similar o Gerente de RestauranteActividades a realizar:Implementacion y planes definidos para la empresaSupervisión del personal de todas las sucursales de la...

  • Gerente De Operaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Bm Reclutamiento A tiempo completo

    En búsqueda de Gerente de Operaciones para empresa de transporte en MonterreyExperiência trabajando con flotillas de 80+ unidades, trato con cliente, servicios dedicados, manejo de personal operativo, estrategias de mejora y ahorros, disponibilidad para viajarTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $45,000.00 - $60,000.00 al mesHorario:- Turno de...

  • Gerente De Operaciones Seguridad

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Seguridad Privada Ssjc, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Gerente de Operaciones**- Administración de personal y recurso materiales, gestión de operaciones en seguridad privada.- Planeación y dirección de actividad de área.- Atención al cliente, negociación y soluciones asertivas.**Responsabilidades**:- Asegurar la calidad y la operatividad eficiente de los servicios de seguridad privada.- Atención al...

  • Gerente De Operaciones Instalaciones

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo De Mejora Continua A tiempo completo

    **Gerente de Operaciones****Objetivo del Puesto**:Planificar, coordinar y supervisar las actividades operativas de la organización para garantizar la ejecución eficiente de los procesos.**Requisitos**:- Experiência mínima 5 años- Escolaridad: Ing.Industrial o Civil- Estar residiendo en Nuevo León**Conocimientos y Experiência**:- Manejo de proyectos de...

  • Gerente De Operaciones En Cedis

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Distribuciones Famosa S.A De C.V. A tiempo completo

    **Centro de Distribución Ferretero** solicita por expansión **:"GERENTE DE OPERACIONES"** para trabajar en **Col. Del maestro** (cerca de la estación del metro penitenciaria) Monterrey N.L.**Requisitos**:- Edad : 30 a 45 años- Nível de estudios**:Ingeniería terminada** (operaciones, procesos, administrador o AFIN) o **Maestría en Administración de...

  • Gerente De Operaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Consultoría Yosoy A tiempo completo

    Solicitamos Gerente de Operaciones para Taller Automotriz (Hojalatería, Pintura y Mecánica)Propósito del puesto: Garantizar que la operación del taller cumpla con los estándares de calidad, en base a las políticas establecidas, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente, tiempos de entrega y que los servicios sean rentables.Funciones...

  • Gerente De Operaciones

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Impecable Limpieza A tiempo completo

    Importante empresa de Servicios de limpieza, solicita por expansión:Gerente de Operaciones en Servicios de Limpieza**REQUISITOS: (indispensable cumplir con los requisitos al 100%)**- Licenciatura/Ingeniería- Experiência mínima de 2 años como gerente o subgerente de Operaciones en servicios de limpieza.- Manejo del personal de limpieza (plantillas...

  • Gerente De Operaciones

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Dicka Logistics Sapi De Cv A tiempo completo

    **Funciones**:Administra, controla y dirige la Operación del Centro de Distribución en sus diferentes etapas (Control, Recibo, Acomodo, Surtido, Embarque, Entregas, Devoluciones y Garantías) para asegurar las entregas de los pedidos a los clientes; así como el control de inventarios, la correcta operatividad de equipos y activos.Además del cuidado de...