Soporte Técnico Turno Nocturno Bilingue

hace 3 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Centro Telecom A tiempo completo

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:
**SOPORTE TECNICO BILINGÜE TURNO NOCTURNO**

**Requisitos**:
**Escolaridad**:Carrera técnica o ingeniería afín

**Experiência**:

- 2 años como Help Desk o Soporte Técnico remoto.
- INGLES AVANZADO (tendrá contacto con clientes internacionales)
- Atención al cliente remoto.
**Responsabilidades**:

- Recepción de tickets, seguimiento y cierre de incidentes/solicitudes de los clientes Documentación de los incidentes y solicitudes en la plataforma de HELPDESK
- Ejecutar primer diagnóstico y checklist y escalar al equipo de ingeniería de fibra oscura en tiempo y forma
- Mantener la comunicación frecuente y efectiva con el cliente hasta el cierre del incidente y o solicitud
- Mantener la satisfacción del cliente mediante el CSAT Score
- Mantener la calidad en el manejo de la llamada de acuerdo a métricas
- Coordinar la fabricación y entrega de los RFO´s (reason of outage) cuando sea necesario.
- Apoyo en tareas de monitoreo de servicios o infraestructura.
**Conocimientos Técnicos**:

- **Soporte técnico nível 1 en redes e infraestructura.
**

**Competencias**:

- Trabajo en equipo
- Solución de Problemas
- Sentido de Urgencia
- Orientación al cliente

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Aprendizaje continuo
- Horario: TURNO NOCTURNO DE 10 A 7 AM con 2 días de descanso entre semana

Zona para laborar: Colonia Nuevo Repueblo Mty.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Disponibilidad en noches
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 10 horas
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Idioma:

- Inglés Avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Talent Acquisition Office A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue****SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Tao Recursos Humanos A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue****SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Tao Recursos Humanos A tiempo completo

    **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la semana.- Después de 3 meses-...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Talent Acquisition Office A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**:Modalidad HOME OFFICE.(DESPUES DE 2 MESES)**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la semana.-...

  • Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento Y Seleccion De Personal A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de talento bilingüe para soporte técnico a clientes de Estados Unidos y Canadá.**Te ofrecemos**:- Sueldo base de $12,000- Seguro de Vida- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Seguro Dental- 30 días de Aguinaldo- $1,200 en vales de despensa- $1,911 en vales de restaurante- Fondo de ahorro 10%- Un día de descanso adicional al mes...

  • Coordinador De Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 día

    Monterrey, Nuevo León, México Avantech A tiempo completo

    Avantech, firma de consultoría con enfoque en tecnologías de información y transformación digital, con una trayectoria de más de 28 años en el mercado, te invita a unirse a nuestro equipo, estamos buscando "Coordinador de soporte técnico de IT bilingüe".Estado Civil: IndistintoEscolaridad: Ingeniería, Pasante o Titulado, TécnicoZona de trabajo:...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Infys A tiempo completo

    Forma parte del equipo, buscamos tu talento como Agente Bilingüe brindando service desk / soporte remoto para importante empresa hotelera.Home office temporal oficinas ubicadas sobre Blvd Diaz Ordaz, Monterrey NL (frente a las torres moradas)**Ofrecemos**:Sueldo base $15,900 brutosPrestaciones de ley y superiores (Fondo de ahorro, vales de despensa,...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Multicont A tiempo completo

    Importante empresa trasnacional dedicada a la venta de dispensarios de combustible busca personal de**:Soporte Técnico Bilingüe- 2do.Nível_Home Office****Requisitos**:- Sexo: indistinto.- Escolaridad: Bachillerato terminado.- Experiência: Mínimo 6 meses otorgando soporte técnico de 2do.Nível para clientes de EU.- 100% inglés avanzado / inglés nativo...

  • Analista De Soporte Técnico Nocturno

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNOForma parte de nuestro equipo de trabajo**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico de...

  • Analista De Soporte Técnico Nocturno

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNOForma parte de nuestro equipo de trabajo**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico de...

  • Analista De Soporte Técnico Nocturno

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNOForma parte de nuestro equipo de trabajo**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico de...

  • Analista De Soporte Técnico Nocturno

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNOForma parte de nuestro equipo de trabajo**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico de...

  • Analista De Soporte Técnico Nocturno

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNOForma parte de nuestro equipo de trabajo**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico de...

  • Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Gss A tiempo completo

    Empresa Internacional:Empresa de Soporte de usuarios en Estados Unidos de América y Reino Unido, Nueva ZelandaSoporte Técnico BilingueSi estás interesado compartir CV al correo mencionado en la publicación e indicar en el asunto del correo el nombre de la vacante.Funciones y requisitos:English level 100% (B2 or C1)*Restablecimiento de...

  • Analista De Desarrollo Y Soporte Bilingue

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Aperh A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Monterrey, Nuevo León**:**Analista de Desarrollo y Soporte BILINGUE**Ingeniería Industrial y de Sistemas o afin al puesto**Ingles Conversacional (Indispensable)**Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios, Web, hardware, software,servicios de TI.- Sueldo Mensual$15,000 A $18,000-...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Atraccion De Talento Optimo A tiempo completo

    Importante empresa de consultoria digital solicita: Soporte Tecnico (Dynamics, Netsuite)**Requisitos**:- Egresada de carrera de sistemas con conocimientos en: Soporte derivado a sistemas ERP ,cadena de suministros, finanzas, conocimientos de desarrollo, conocimiento de servidores de redes, directorio activo, sistema operativo, nubes (google cloud, azure) de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Lanús Tech A tiempo completo

    Somos una empresa de tecnología líder en su campo, actualmente nos encontramos en búsqueda de un ingeniero de soporte Técnico el cual realizaría las siguientes funciones:- Soporte técnico en Hardware y Software- Identificación y corrección de errores de Software aplicativos- Respaldo de información, carga de imágenes ISO- Configuración de...

  • Soporte Técnico Bilingüe-Home Office

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Multicont A tiempo completo

    Importante empresa tras nacional dedicada a la venta de dispensarios de combustible busca**:Soporte Técnico Bilingüe-Home Office.****Requisitos**:- Sexo: indistinto.- Escolaridad: Bachillerato terminado.- Experiência: 6 Meses mínimo en soporte técnico, costumer service o similar,- 100% inglés avanzado / inglés nativo...

  • Soporte Técnico Bilingüe-Home Office

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Multicont A tiempo completo

    Importante empresa trasnacional dedicada a la venta de dispensarios de combustible busca**:Soporte Técnico Bilingüe-Home Office****Requisitos**:- **Sexo**: indistinto- **Escolaridad**: Bachillerato terminado- **Experiência**: 1 a 2 años en soporte técnico en atención de clientes americanos-USA- 100% inglés avanzado / inglés nativo (indispensable).-...

  • Soporte Técnico Bilingüe-Home Office

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Multicont A tiempo completo

    Importante empresa trasnacional dedicada a la venta de dispensarios de combustible busca personal para**:Soporte Técnico Bilingüe****Zona a laborar: Monterrey, Nuevo León (Home Office).****Requisitos**:- Sexo: indistinto.- Escolaridad: bachillerato terminado.- Experiência: 6 meses en soporte técnico, customer service o similar,- 100% inglés avanzado /...