Team Líder

**Vacante para la empresa iShop Mixup TechPeople en Reforma 222 - Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
**_TEAM LÌDER_**

Somos el mayor distribuidor autorizado (techpeople) Apple y estamos buscando tu talento.

Eres esencial para recuperar la relacio´n del cliente con su equipo, darás seguimiento a todo el proceso por el cual deben pasar las partes y equipos Apple desde que el cliente lo deja a tu resguardo hasta que lo preparas para ponerlo nuevamente en sus manos. Mantendra´s el control de toda la gestio´n operativa, brindar aclaraciones y asesorarte con ellos, preparar para envia´rselos y recibir los pedidos, administrar y alimentar los sistemas internos, mantener al tanto al cliente del estado de su equipo y lo ma´s importante, citarlo para que recoja su equipo que ya has preparado especialmente para e´l.

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¿Què necesitas para participar??_**

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Escolaridad:_**

Licenciat_uras de Administracio´n, Ingenieri´a Industrial, Economi´a, Contaduri´a o afines._

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Conocimientos_**

Excel inte_rmedio Elaboracio´n de informes y reportes.**_¿Què habilidades necesitas?_**
- Tr_abajo en equipo por objetivos_
- _ Riguroso para seguimiento de procesos._
- _ Flexibilidad para constantes cambios de ritmo de trabajo._
- _ Organizacio´n y control del a´rea de trabajo. (Estimacio´n de tiempos)._
- La r_esponsabilidad en cumplimiento de objetivos._

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Actividades_**
- Escucha activa y empati´a ante tus clientes.
- Alimentar las bases de datos de los sistemas internos y de Apple.
- Comunicacio´n constante con tus clientes para notificar el estado de su equipo.
- Aprendizaje por iniciativa para incrementar tu conocimiento del mundo Apple asi´ como la participacio´n de diferentes cursos a los que tendra´s acceso.
- Ofrecimiento y venta del portafolio de servicios de la empresa.
- Disponibilidad relativa para apoyar otros centros de servicio de la cadena.
- Gestión de archivos de control y arqueos de equipos y partes con el personal autorizado del centro de servicio y supervisión.
- Asistencia en la administracio´n y planeacio´n del di´a a di´a con tus compan~eros de equipo en el centro de servicio.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

**Habilidades**:

- trabajo en equipo
- orientación a resultados
- compromiso
- flexibilidad