Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
1. Realizar un seguimiento puntual al servicio posventa, realizar llamadas de seguimiento y Atención a los clientes.
2. Realizar el apartado de clientes, revisión de carteras para la atención de los ejecutivos de ventas.
3. Actualización de los precios y productos en Salesforce.
4. Recibir, revisar y canalizar con el área de calidad las garantías solicitadas por los clientes, manteniéndolos siempre al tanto del avance de las mismas.
5. Realizar encuestas de satisfacción al cliente tanto de entrega de unidades, así como de satisfacción en el uso del producto. Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución. Mantener a los clientes informados acerca sus necesidades y/o requerimientos.
6. Desarrollar informes de atención, satisfacción de clientes. Creación, desarrollo y evaluación del plan de mejora continua. Realización de informes de recomendaciones, sugerencias y reclamos. Generar indicadores de gestión de las actividades ejecutadas en el equipo de trabajo.
7. Realizar cartas de autenticidad, fe de erratas, tramites de aumento de dígitos a las series ante el REPUVE.
8. Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Escolaridad Requerida: Nível superior concluido en Mercadotecnia, Administración de Empresas y /o de negocios o área a fin.
Conocimiento y manejo de: Paquetería Office, especialmente Excel, conocimiento en el uso del CRM como herramienta en la administración de los clientes.
Horario:
- Turno de 8 horas (Lunes a Viernes de 8am a 5pm).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Coacalco, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Coacalco de Berriozábal, Estado de México**: Empresa Líder en Telecomunicaciones. Solicita: Analista de soporte técnico. Zona:Tlalnepantla de Baz, Méx. **Requisitos**: - Escolaridad mínima bachillerato concluido - Experiência en atención a clientes, call center,...
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Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 1 mes
Coacalco, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo**ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE BLINGÜE** - Obtén ingresos superiores a los $25,000 libres_ + Sb. $14,000 + Vales de despensa $2,100 + Bono de servicio al 100% + Prestaciones de ley + Prestaciones Superiores + Prestaciones Bancarias + Crecimiento dentro de la empresa + Múltiples beneficios...... - Site de trabajo _**P R E S E N C I A L**_, Perinorte,...
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Consultor de Servicio y Cuidado Al Cliente
hace 1 mes
Coacalco, México Grupo Salinas A tiempo completoTotalplay Empresa líder en el giro de telecomunicaciones solicita: CONSULTOR DE SERVICIO Y CUIDADO AL CLIENTE CONTRATACIÓN INMEDIATA Si tú eres un experto en atención al cliente y tienes gusto por el trabajo esta es tu gran oportunidad. Vacante 100% campo (no ventas), es atención al cliente enfocado en mejorar la experiência del servicio. ZONA...
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Analista de Materiales
hace 1 mes
Coacalco, México Inguz Planeación S.A de C.V. A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un _**Analista Materialista**:_ **Requisitos**: - Experiência _**2 a 3 años en el control de materiales**_. - **Experiência en el giro de **_**metalmecánica**_**, **_**industrial**_ **o **_**automotriz**_**.**: - **Manejo **de paquetería Office - avanzado, especialmente _**Excel**_. - Conocimiento de algún _**ERP...
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Analista de Recursos Humanos
hace 1 mes
Coacalco, México Gasolineras y Tiendas de Conveniencia Shell A tiempo completo**Importante empresa en el ramo Gasolinero.** Solicita: Analista de Recursos Humanos (Disponibilidad de poder trasladarse en area Metropolitana y parte de la Cdmx). **Requisitos**: - Estudios: Lic. en Psicología, administración de empresas - Experiência: 2 años en puesto similar **Conocimientos**: - En Reclutamiento y Selección de Personal...
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Analista de Operaciones
hace 2 semanas
Coacalco, México Grupo SID Sistemas Integrales de Distribución A tiempo completoGRUPO SID, empresa líder en su ramo, requiere contratar_**ANALISTA DE OPERACIONE**_**S, **CON 2 AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN EL ÁREA Y DEPARTAMENTO. - **REQUISITOS**_**: - Educación: Preparatoria trunca o Bachillerato concluido - Experiência mínima de 2 año en posición similar - **Funciones**_**: - Gestionar las entregas de los pedidos en las...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Coacalco, México PlayMarketing A tiempo completo**Solicitamos personal para ocupar el puesto de Analista de Calidad para Call Center**: - Con experiência en capacitación_ **Requisitos**: - Experiência comprobable en puestos de Calidad y/o capacitación - Experiência en Ventas - 30 años en adelante - Manejo de PC / Office - Facilidad de palabra - Extrovertida - Disponibilidad de...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Coacalco, México PlayMarketing A tiempo completo**Solicitamos personal para ocupar el puesto de Analista de Calidad para Call Center**: - Con experiência en capacitación_ **Requisitos**: - Experiência comprobable en puestos de Calidad y/o capacitación - Experiência en Ventas - 30 años en adelante - Licenciatura terminada o trunca (Pedagogía, administración, psicología o afín) - Manejo de PC /...
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Analista de Operaciones
hace 1 mes
Coacalco, México Danone Bonafont A tiempo completo_Danone Bonafont Cedis Coacalco Busca tu talento como_ **ANALISTA DE OPERACIONES** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o ingenieria Concluida /titulado - Manejo de Excel avanzado (indispensable/comprobable) - Manejo de Base de datos BI y Microestrategy (indispensable) - Tablas dinamicas (indispensable) - Macros (indispensable) - Sexo indistinto -...
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Analista de Control de Materiales
hace 1 mes
Coacalco, México Inguz Planeación S.A de C.V. A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un _**Analista de Control de Materiales**:_ **Requisitos**: - Experiência _**2 a 3 años en el control de materiales**_. - **Experiência en el giro de **_**metalmecánica**_**, **_**industrial**_ **o **_**automotriz**_**.**: - **Manejo **de paquetería Office - avanzado, especialmente _**Excel**_. - Conocimiento de algún...
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Analista de Recursos Humanos
hace 1 mes
Coacalco, México Shell Mexico A tiempo completo**Importante empresa en el ramo Gasolinero.** Solicita: Analista de Recursos Humanos (Disponibilidad de poder trasladarse en area Metropolitana y parte de la Cdmx). **Requisitos**: - Estudios: Lic. en Psicología, administración de empresas - Experiência: 2 años en puesto similar **Conocimientos**: - En Reclutamiento y Selección de Personal...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Coacalco, México Work Millennials A tiempo completoEmpresa Trasnacional ¡Busca **Analista de Soporte Técnico! para Coacalco, Tultitlan, Cuautitlán, C. Izcalli.** **Escolaridad**:Lic Sistemas Computacionales o Técnico en Sistemas. **Experiência**: mínima de 1 año. **Requisitos**: - **Indispensable contar con automóvil propio**_ °Soporte Técnico a nível Software y Hardware - Mantenimiento...
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Gerente de Servicio
hace 4 semanas
Coacalco, México Grupo Jr A tiempo completoJR GROUP te invita a unirte a su equipode trabajo como “GERENTE DE SERVICIO” Zona:Coacalco **Requisitos**: - Experiência: 2 años - Escolaridad: Ing. Automotriz, Industrial, afín. - Conocimientos: Amplio conocimiento Gasolina/diesel Ofrecemos: - Sueldo competitivo - Prestaciones de ley - Horarios: lunes a viernes 9 a 06:30 / sábado 9 -...
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Analista de Operaciones
hace 1 semana
Coacalco, México GRUPO SID A tiempo completoGRUPO SID, empresa líder en su ramo, requiere contratar_ **ANALISTA DE OPERACIONES** - REQUISITOS_: - Educación: Preparatoria trunca o Bachillerato concluido - Experiência mínima de 2 año en posición similar - Funciones_: - Gestionar las entregas de los pedidos en las sucursales y mercancía de proveedores. - Elaboración de bases de datos. -...
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Materialista / Analista de Materiales
hace 1 mes
Coacalco, México CORPORATIVO ASTERIA A tiempo completoImportante Empresa metal mecánica con presencia a nível nacional, se encuentra en búsqueda de Materialistas - Analistas de Materiales: - Preparatoria concluida - Experiência mínima de 2 años en puesto similar Son actividades administrativas en almacén, dará apoyo a inventarios, reportes y colocar órdenes de trabajo en el sistema.Inventarios, flujo...
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Analista de Prevención de Perdidas
hace 1 mes
Coacalco, México Grupo Amigo A tiempo completoFarmAmigo, empresa 100% mexicana, líder en distribución de medicamentos y productos farmacéuticos te invita a unirte a su equipo de trabajo como ANALISTA DE RIESGOS Y PREVENCION DE PERDIDAS Requisitos para el puesto: Buscamos una persona responsable y apegada a procesos. Experiência mínima de 1 año realizando procesos como inventarios y manejo de...
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Asesor de Servicio
hace 4 semanas
Coacalco, México Jr Group automotriz A tiempo completoJr Group solicita Asesor de servicio !!! **Requisitos**: - Experiência previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o de transporte. - Conocimiento técnico sólido en mantenimiento y reparación de camiones. - Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. - Capacidad para trabajar de manera...
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Analista de Ventas y Atención Al Cliente
hace 1 mes
Coacalco, México Multiempack A tiempo completoImportante empresa del ramo papelero, solicita: **Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente** **Requisitos** - Experiência comprobable mínimo de 3 años. - Edad de 28 años en adelante. - Escolaridad: TSU o licenciatura trunca en administración, comercialización o afín. **Habilidades**: - **Visión estratégica**: - Excel avanzado - Proactivo -...
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Analista de Reclutamiento y Seleccion
hace 1 mes
Coacalco, México TIBMOL ONG A tiempo completo**ANALISTA DE RECLUTAMIENTO** Somos una agencia de recursos humanos 100% mexicana, nuestro objetivo es conectar al mejor talento con las empresas. Nuestra filosofía está basada en crear un cambio positivo en el mundo, integrando trabajadores a las posiciones adecuadas, creando bienestar para nuestros clientes, como también para las personas que son...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 1 mes
Coacalco, México Citelic A tiempo completo**Mazda Agencia Automotriz** te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un **Asesor de Servicio** que cuenten con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluida - EXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotriz **FUNCIONES**: - Servicio al cliente - Recibir la unidad a...