Consultor Atc
hace 5 meses
Importante empresa especializada en TI, solicita:
Recién egresado o pasante en:
Licenciatura en sistemas computacionales / Licenciatura en ciencias de la informática /Ingeniería en computación
Sin experiência
Con conocimiento en:
Bases de datos (SQL) - básico
Dominio de Office - Intermedio
Lo principal a realizar en el puesto será:
Asegurar altos níveles de satisfacción del cliente mediante la prestación de servicios de calidad.
Garantizar tiempos de respuesta rápidos a consultas, problemas o solicitudes de los clientes.
Seguimiento a encuestas de satisfacción.
Seguimiento de reportes de incidentes y requerimientos.
Coordinación y asignación de consultores por incidencia.
Coordinación y asignación de Ingenieros de servicio por incidencia.
Llevar un registro de incidentes reportados por el cliente.
Ser el punto de enlace entre los clientes y consultores, en caso en los que se requiera de otro nível de asistencia.
Monitoreo de servidores de clientes para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas
Seguimiento a soportes realizados
Para laborar de Lunes a Viernes de 9am a 6pm.
Estamos ubicados a 3 calles de metro Chilpancingo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 a $9,000.00 /mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
