Asesor/a Telefónico- Atención Al Cliente-

hace 3 semanas

Tlahuac, México BBVA A tiempo completo

**¿Qué estamos buscando?**

**Formación**:
Licenciatura en áreas económico administrativas (trunca, terminada)

Deseable experiência como ejecutivo(a) de contact center inbound (service to sales)

Deseable experiência como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.

**Conocimientos**:
Buen manejo de equipo de cómputo e internet

Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones)

Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo - Indicadores de ventas

Servicios bancarios en general (Deseable)

Conocimiento de productos financieros (Deseable)

Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta.

Conocimiento en el sistema financiero bancario mexicano (Deseable)

Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable)

Ventas telefónicas

Conocimientos del modelo de gestión de la red comercial

Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas

**Aspectos generales**

Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de llamadas telefónicas como principal y único medio de relación, logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios, con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad.

**Lo que harás**:
**Servicio a cliente**:
Asesorar a clientes preferentes a través de llamadas telefónicas acerca de sus necesidades financieras y estrategias en productos bancarios.

Incrementar la fidelización de un segmento de clientes preferentes. Ventas:
Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.

**Gestión de cartera de clientes**:
Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.

Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.

Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.

Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

**Trabajar en BBVA**

**BBVA es una empresa global **con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81millones de clientes.

Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación

que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en

la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

**Banca responsable**

**Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades

sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
*

**El cliente es lo primero**

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**Pensamos en grande**

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**Somos un solo equipo**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual
- Bono trimestral

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Call Center - Segmento Bancario: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente segmento preferente: 1 año (Obligatorio)

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono de productividad asegurado de $2,000**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada...

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono de productividad asegurado de $2,000**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada...

  • Asesor de Ventas y Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Servicios Corporativos de Atención al Cliente A tiempo completo

    Descripción del empleo** *Por Crecimiento de nuevas Gerencias, te estamos buscando y crece con nosotros! ** **_ ZONA A LABORAR:REFORMA (cerca de Metrobús Reforma o Metro Hidalgo o te ubicamos en la oficina más cercana)._** Ofrecemos: **Contratación Inmediata.** **Capacitación constante y *PAGADA, con certificación ante la STPS*.**: - Premios como...

  • Atencion a Clientes 6,000 Contratacion Inmediata

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Servicio al cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente en Álvaro Obregón - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¿**Buscas empleo**?..........**_Esta es tu oportunidad_ **¡Te buscamos a TI!** **Solicitamos asesores telefónicos de medio tiempo** **Funciones**:_Servicio de atención a clientes_** **Te ofrecemos**: Sueldo base Bonos por productividad Apoyo...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Asesor telefónico para cobranza. De lunes a viernes de 09:00-18:00 Para trabajar cerca de metrobús Reforma. PJPPPPP Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $7,200.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Educación: - Bachillerato trunco o en curso (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año...

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono de productividad asegurado de $2,000**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada...

  • Asesor Telefónico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México A&P A tiempo completo

    Estamos en búsqueda del mejor talento para nuestro equipo; intégrate al mejor equipo en nuestra área de atención a clientes como: **ASESOR TELEFÓNICO - ATENCIÓN A CLIENTES** **_Actividades_**: - Atención a clientes (Llamadas de entrada) - Sondeo y captura de información - Asesoría sobre procesos y servicios - Atención y registro de quejas y...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Agente telefónico TELCEL A tiempo completo

    **Agente telefónico TELCEL** **Contratación inmediata** **Actividades**: - Llamadas para portabilidad telefónica a clientes de otras compañías, - Brindar beneficios y hacer cambio a Telce**l** **Horarios**: - Matutino: 9:00am a 3:00pm - Vespertino: 3:00pm a 9:00pm - Descanso fijo en domingo **Sueldo** - $6,900 a $10,200 mensual (Pago por hora...

  • Asesor Telefónico para Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México IMSS A tiempo completo

    **Asesor telefonico para atencion al clientes**:** Asesor telefónico** **OJO, NO SON VENTAS 100% ATENCION A CLIENTES** **Horario**: **MATUTINO** Lunes a Viernes de 9:00Am a 3:00PM Sábado alternativo de 10:00am a 4:00pm (Se labora un sábado por mes)Descanso fijo en domingo **VESPERTINO** Lunes a Viernes de 1:00pm a 9:00PM Sábado alternativo de...

  • Asesor Telefónico en Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**: Importante Empresa del Sector está en búsqueda de tú talento. **_Estamos Contratando: Asesores Telefónicos con o sin Experiência._** **Iniciamos Capacitación al otro día de la Entrevista.** **Requisitos**: Facilidad de Palabra. Excelente Comunicación Verbal. Uso...

  • Asesor Telefonico de Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GASD A tiempo completo

    **Asesor telefonico para atencion al cliente**: **Asesor de atencion a clientes**:** SE SOLICITAN EJECUTIVOS TELEFONICOS DE ATENCION A CLIENTES** **FUNCIONES**: Recibir llamadas de entrada de clientes para brindar la asesoría correspondiente a la problemática que tenga nuestro cliente **Requisitos**: - 18 años en adelante - Indistinto - Bachillerato...

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Deltarec A tiempo completo

    **Asesor Telefónico atención a clientes** **Requisitos**: - 6 meses de experiência en atención a clientes telefónico - Preparatoria terminada - Contar con disponibilidad de rolar turnos * **Disponibilidad de trabajar de lunes a domingo descanso entre semana** Ofrecemos: - Sueldo de 6,000 - Bono de 1,800 mensual - Prestaciones de ley -...

  • Asesor Telefónico para Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México HDI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HDI en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Asesor telefonico para atencion al clientes**:** Asesor telefónico** **OJO, NO SON VENTAS 100% ATENCION A CLIENTES** **Horario**: **MATUTINO** Lunes a Viernes de 9:00Am a 3:00PM Sábado alternativo de 10:00am a 4:00pm (Se labora un sábado por mes)Descanso fijo en...

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Delta Contact A tiempo completo

    Importante contact center solicita: Asesor telefónico atención a clientes **Requisitos**: - 6 meses de experiência en atención a clientes telefónico - Preparatoria terminada - Contar con disponibilidad de rolar turnos * **Disponibilidad de trabajar de lunes a domingo descanso entre semana** Ofrecemos: - Sueldo de 6,000 - Bono de 1,800 mensual -...

  • Asesor Telefónico para Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México PEN HEALTH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PEN HEALTH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **1. Puesto**: Asesor telefónico de atención a clientes **2. Descripción**: Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência. **3. Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato, trunco en carreras de salud, administración o afín Experiência: como asesor...

  • Asesor Telefónico en Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México GYSS A tiempo completo

    **Somos una empresa con más de 145 años de experiência en el ámbito funerario. Nuestra misión es crear conciencia en la previsión de nuestros servicios.** **De Lunes a Sábado (Sábado medio día de 9am a 2:30pm)** **Vespertino: 2:30pm A 8:00pm** ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? ❖ Prospección de clientes ❖ Llamadas telefónicas de salida ❖...

  • Asesor Telefónico para Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México GNP Seguros A tiempo completo

    ¡GNP Seguros busca tu talento como Asesor Telefónico! INTEGRATE A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS CON MÁS DE 100 AÑOS EN EL SECTOR SIENDO LÍDER Y 100% MEXICANA **Requisitos para el puesto** - Excelente actitud de servicio - Certificado de bachillerato concluido - Disponibilidad de horario de Lunes a Domingo ( indispensable) - Captura de datos - Experiência...

  • Asesor Telefónico para Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GNP Seguros A tiempo completo

    ¡GNP Seguros busca tu talento como Asesor Telefónico! **INTEGRATE A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS CON MÁS DE 100 AÑOS EN EL SECTOR SIENDO LÍDER Y 100% MEXICANA** **Requisitos para el puesto** - Excelente actitud de servicio - Certificado de bachillerato concluido - Disponibilidad de horario de Lunes a Domingo ( indispensable) - Captura de datos -...

  • Asesor Telefónico para Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Stramex Talento Humano A tiempo completo

    **Asesor telefonico en atencion a clientes**:** Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Experiência: 6 meses en atención a clientes vía telefónica - ** Se te capacita en el sistema SAP** **Principales funciones**: - Atender y dar servicio a la cartera de distribuciones en toda la república mexicana. - Levantar el pedido en sistema...

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Quality Assist A tiempo completo

    **Asesor telefónico para atención al cliente** (No se requiere experiência) ¡Únete a nuestro equipo como Asesor Telefónico! Si eres una persona **amable, empática y con excelentes habilidades de comunicación.** ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo de atención al cliente! Buscamos a alguien con pasión por ayudar a los demás y...