Supervisor de Call Center Atc

hace 3 meses


Centro Área CDMX, México StoriCard A tiempo completo

**Únete a Stori como Supervisor de Customer Care**

**¿Quiénes somos?** Stori es una empresa en crecimiento, movida por una cultura de agilidad, empoderamiento y obsesión por el cliente. Buscamos a personas apasionadas que compartan nuestros valores de propiedad y mejora continua. Si te entusiasma impulsar un equipo y llevar la excelencia en servicio al cliente al siguiente nível, te queremos a ti

**Descripción del puesto** Como supervisora de Servicio al Cliente, serás el pilar del equipo que representa la primera conexión con nuestros clientes. Tu misión será motivar, coordinar y desarrollar al equipo, asegurando una experiência sobresaliente y significativa en cada interacción. Trabajarás de cerca con el Escalations Manager para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos.

**Responsabilidades clave**
- Liderar, capacitar y motivar a tu equipo para alcanzar y superar metas colectivas e individuales.
- Organizar y asignar tareas para maximizar la productividad y eficiencia del equipo.
- Analizar reportes de métricas de desempeño, identificando áreas de mejora continua.
- Facilitar sesiones de capacitación, asegurando que el equipo mantenga actualizadas sus habilidades.
- Proponer y liderar mejoras en procesos de atención al cliente para optimizar la eficiencia y la satisfacción.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos y altos estándares de calidad en cada interacción.

**Requisitos**
- **Educación**: Bachillerato terminado o licenciatura en Administración o afín.
- **Experiência**: Al menos 12 meses en atención al cliente en el sector financiero (crédito, débito, préstamos) y conocimiento en procesos
- **Soft Skills**: Liderazgo para formar equipos de alto rendimiento, atención al detalle, comunicación efectiva y adaptabilidad.
- **Hard Skills**: Competencia digital, conocimiento de negocio, análisis de datos y cumplimiento normativo.

**Información adicional**
- **Modalidad**: 100% presencial, en nuestras oficinas de av. independencia #31 Colonia Centro
- **Horario**: Lunes a domingo, turnos rotativos de 9 horas (7 am - 4 pm, 9 am - 6 pm, 12 pm - 9 pm, 1 pm - 10 pm).
- **Personas a cargo**: Equipo de 15 personas.
- **Prestaciones**: Prestaciones de ley.

**¿Qué buscamos en ti?** Queremos una persona con alto sentido de urgencia, adaptable y capaz de tomar decisiones complejas con autonomía y creatividad. Alguien con inteligencia emocional y habilidades de comunicación excepcionales para guiar y motivar a su equipo, promoviendo nuestros valores y cultura.

**Postúlate y sé parte de un equipo que hace la diferencia en cada experiência de servicio**

**SI ESTAS INTERESADO POSTULATE POR ESTE MEDIO O MANDA WHATSAPP AL 5545212009**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Call Center para Atc

    hace 2 meses


    Álvaro Obregón, CDMX, México Reclutamiento ATC A tiempo completo

    **¡Impulsa tu futuro con nosotros!** Si buscas un trabajo que se ajuste a tu horario y te permita mejorar, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo como **Asesor Telefónico** en un Call Center, donde podrás desarrollarte profesionalmente y ganar experiência. **Horario de trabajo**: - Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 hrs. - **Fin de...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    Supervisor de call center atención a clientes Importante asistenciadora en búsqueda de Supervisor Objetivo Seguimiento a servicios de asistencia vial. Gestión de equipo de trabajo a cargo para el cumplimiento de indicadores de servicio. **Requisitos**: - Lic. trunca, en curso o concluida. - Experiência mínima de 1 año como supervisor call center...


  • Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    En **Inovitz**, la excelencia en Contact Center y Gestión Documental es nuestro compromiso. Transformamos procesos, optimizamos la comunicación y elevamos la eficiencia empresarial. Estamos buscando 3: **SUPERVISORES CALL CENTER** Supervisor de diversos proyectos de ATC y Mesa de ayuda **Escolaridad.** - Licenciatura o carrera técnica trunca o...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    En Eficasia estamos buscando talento que busque seguir creciendo profesionalmente, ven con nosotros y desarróllate como:Asesor de ATC para Call Center Solo necesitas: - Bachillerato terminado - Experiência de 1 año en Call Center Al Ingresar con nosotros Obtendrás: - Salario base mensual, más bono integral - Prestaciones de Ley - Seguro de Vida -...

  • Call Center 100% Atc

    hace 3 días


    Álvaro Obregón, CDMX, México Reclutamiento ATC A tiempo completo

    Buscando personas apasionadas y comprometidas para formar parte de nuestro equipo. Si eres proactivo/a, tienes excelentes habilidades de comunicación y te apasiona el trato con clientes, ¡esta es tu oportunidad! **¡CERRAMOS EL AÑO CON UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA TI!** ¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Este es el momento perfecto...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Reclutamiento ATC A tiempo completo

    _**"Contratamos urgentemente"**_ **Requisitos**: - Licenciatura trunca, en proceso o terminada (mínimo 1er semestre) comprobable. - Experiência mínima de 1 año en Call Center (Atención a clientes). **Actividades a realizar**: **Ofrecemos** - Sueldo Base de $7,700.00 brutos. - Bono Integral de $1,500.00. - Oportunidad de Home Office a los 6 meses. -...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    En Eficasia estamos buscando talento que busque seguir creciendo profesionalmente, ven con nosotros y desarróllate como: Agente telefónico de call center ¡Nuestra contratación es inmediata! ¿Qué ofrecemos? - Salario base mensual, más bono integral - Horario de labores de lunes a domingo con 1 día de descanso rolado en fin de semana (se laboran 40...


  • 01710, Álvaro Obregón, CDMX, México Reclutamiento ATC A tiempo completo

    ¡Haz que esta Navidad sea el inicio de una nueva etapa en tu carrera! ÚNETE COMO EJECUTIVO TELEFÓNICO 100% ATC **Actividades**: - Brindar asesoría **telefónica y correo** **electrónico **a nuestros asegurados, guiándolos en el entendimiento de sus coberturas y beneficios. - Realizar trámites y seguimiento de pólizas, incluyendo altas, bajas,...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México R.Logística Generalista RH A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de ejecutivo call center atención a clientes Matutino.** **FUNCIONES**: - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. - Brinda asesoría sobre los servicios. - Dar seguimiento a clientes activos. - Proporcionar información precisa, válida y completa. - Canalizar las quejas, reclamos y...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo**: Supervisor de Ejecución Call Center Empresa Administradora de Cartera está buscando un Supervisor de Ejecución para nuestro Call Center. **Turno**: VESPERTINO **Requisitos**: 1. Experiência comprobada en el manejo de sistemas de marcación como Avaya o Nuxiba. 2. Capacidad demostrada en la carga y monitoreo de campañas...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Activa Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Activa Call Center en Insurgentes -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Asesor Telefónico con disponibilidad de lunes a viernes. **Requisitos**: - Experiência previa en atención al cliente, ya sea como mesero, recepcionista, cambaceo u...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    **GRUPO CSI SOLICITA**: **SUPERVISOR CALL CENTER** Ofrecemos: - Sueldo base neto de 10000 pesos - Bono por desempeño - Prestaciones de ley desde el dia 1 **-HORARIO LUNES A VIERNES DE 9 AM A 6 PM** **zona a laborar: Iztapalapa** requisitos: - licenciatura trunca o concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor call center - haber gestionado...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Avtiva Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avtiva Call Center en Por Glorieta De Insurgentes -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Asesor Telefónico con disponibilidad de lunes a viernes. ¿Eres una persona con habilidades excepcionales en atención al cliente? ¿Te gusta trabajar en...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    En Eficasia, estamos buscando talento que busque seguir creciendo profesionalmente, ven con nosotros y desarróllate como:Agente telefónico de Call Center. - Descripción de empleo. Brindar atención telefónica, resolver dudas, orientar al cliente para obtener su crédito hipotecario. Solo necesitas: - Bachillerato concluido con Certificado de...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza Somos una filial de una reconocida organización bancaria. Esta es tu oportunidad de crecer profesional y personalmente con nosotros. Nos enfocamos en tu desarrollo y en brindarte las herramientas para...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México R.Logística Generalista RH A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de ejecutivo call center atención a clientes Vespertino.** **FUNCIONES**: - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. - Brinda asesoría sobre los servicios. - Dar seguimiento a clientes activos. - Proporcionar información precisa, válida y completa. - Canalizar las quejas, reclamos y...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo GABSSA en Metro Eje Central/ermita -Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ SUPERVISOR CALL CENTER_** - Empresa mexicana que opera centros comerciales, tiendas departamentales y restaurantes, con su sede en la Ciudad de México se encuentra reclutando al mejor talento para su nueva vacante como _**_supervisor de...


  • 06050, Centro (Área 5), CDMX, México StoriCard A tiempo completo

    **¡Únete al equipo de Stori como **_**Team Leader de Cobranza**_**!** ¿Te apasiona el liderazgo y tienes experiência en estrategias de recuperación? Buscamos un _Team Leader_ dinámico que supervise la gestión de cobranza y apoye a su equipo para alcanzar metas excepcionales. ¡Sé parte de una compañía innovadora y marca la...