Gerente de Hoteleria de Larga Estancia

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Xpertiss A tiempo completo

**Descripción del puesto de Gerente Hotelero de Larga Estancia**

**Resumen**:
El Gerente Hotelero de Larga Estancia es responsable de la gestión y operación diaria de un hotel que atiende a huéspedes que se alojan por períodos prolongados. Este puesto exige un enfoque en la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad.

**Funciones principales**:
**1. Gestión del equipo**:

- Liderar y motivar al equipo del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento y cocina.
- Asegurar la capacitación y el desarrollo del personal para brindar un servicio de alta calidad.
- Supervisar el desempeño del equipo y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.

**2. Operaciones del hotel**:

- Asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos operativos del hotel.
- Supervisar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones del hotel.
- Gestionar el inventario y los suministros del hotel.
- Controlar los costos operativos y mantener el presupuesto del hotel.

**3. Atención al cliente**:

- Brindar un servicio personalizado y atento a los huéspedes de larga estancia.
- Resolver las quejas y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
- Fortalecer las relaciones con los huéspedes y generar fidelidad.

**4. Marketing y ventas**:

- Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer huéspedes de larga estancia.
- Promocionar el hotel a través de canales de venta online y offline.
- Negociar tarifas y contratos con empresas y organizaciones.

**5. Administración**:

- Realizar informes y análisis financieros del hotel.
- Supervisar la contabilidad y las cuentas por pagar/cobrar.
- Cumplir con las leyes y regulaciones locales.

**Requisitos**:

- **Experiência**: Al menos 3 años de experiência en gestión hotelera, preferiblemente en el segmento de larga estancia.
- **Habilidades**: Liderazgo, comunicación, resolución de problemas, organización, planificación, atención al cliente, negociación y manejo de personal.
- **Conocimientos**: Normas hoteleras, contabilidad, finanzas, marketing y ventas.
- **Idiomas**: Dominio del español e inglés, conocimiento de otros idiomas es un plus.

**Competencias clave**:

- Orientación al cliente
- Enfoque en resultados
- Habilidades de liderazgo
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
- Flexibilidad y adaptabilidad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $60,000.00 - $80,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿has ten ido experiência en hoteles de larga estancia o propiedad de renta compartida?
- ¿has administrado propiedades de más de 100 habitaciones?
- ¿cuál es tu salario mensual deseado?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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