Coordinador de Mesa de Control

hace 2 semanas

Guadalajara, México Global Fleet Management Inc. A tiempo completo

Empresa Canadiense de Tecnología SaaS de rastreo GPS está en busca de un **Coordinador de Mesa de Control ** independientes, que será responsable de supervisar y garantizar la correcta ejecución de los servicios y el soporte técnico. Se encargará de coordinar la asistencia de los técnicos, registrar y documentar incidencias, generar reportes de desempeño, crear facturas y revisar la facturación externa. Además, de realizar análisis de documentación, actualizar archivos y colaborar estrechamente con la gerencia. Su objetivo es asegurar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.

**Responsabilidades**
- **Gestión de servicios y asistencia técnica**:
Coordinar y notificar los servicios programados, asegurando la puntualidad de los técnicos mediante recordatorios adecuados y oportunos.

Verificar la asistencia y puntualidad de los técnicos internos y externos en los servicios asignados.

Brindar apoyo a los técnicos y al equipo de Redes en la resolución de incidencias durante los servicios, documentando adecuadamente las acciones tomadas en los tickets correspondientes.
- **Registro y documentación**:
Registrar y capturar de manera precisa la información relevante en el Archivo de Mesa de Control, garantizando un registro completo y confiable de los eventos y acciones tomadas.

Mantener actualizado el registro de asistencia de los instaladores internos, asegurando un control preciso de su participación en los servicios.

Analizar y actualizar la documentación relacionada con los servicios realizados en el archivo de Mesa de Control, asegurando la precisión y exactitud de la información.
- **Reportes y análisis**:
Generar reportes diarios de los servicios logrados y elaborar gráficas de desempeño para los coordinadores, proporcionando una visión clara y concisa del rendimiento del equipo.

Realizar reportes de KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) periódicamente, analizando los servicios finalizados, retardos, clientes CSA y otros aspectos relevantes para evaluar y mejorar el rendimiento.
- **Facturación y control financiero**:
Crear facturas de servicios de Crédito Real, como desinstalaciones, revisiones y visitas en falso, asegurando una facturación correcta y oportuna.

Mantener actualizado el archivo de Crédito Real con los servicios realizados, garantizando una gestión eficiente y precisa de la información contable.
- **Colaboración con otros departamentos**:
Revisar y capturar las facturas de las redes externas, asegurando la correcta documentación y registro de los servicios prestados.

Colaborar con la gerencia en la revisión de incidencias, proporcionando información y recomendaciones para la mejora continua de los procesos y la satisfacción del cliente.

**Escolaridad**
- Bachillerato técnico administrativos, contable o en sistemas.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Horarios flexibles

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 25/02/2024
Fecha de inicio prevista: 27/02/2024

  • Coordinador de Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Grupo TractoZone A tiempo completo

    Comercializadora y Distribuidora de Refacciones de Equipo Pesado Solicita: ** Coordinador de mesa de control** **Requisitos**: - Experiência: Mínimo 2 años en mesa de control - Educación mínima: Preparatoria Terminada - Edad: entre 25 y 45 años - Proactivo, Responsable, comprometido, orientación a resultados, Sentido de urgencia. - Experiência en...

  • Coordinador de Mesa de Control

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo TractoZone A tiempo completo

    Comercializadora y Distribuidora de Refacciones de Equipo PesadoSolicita: Coordinador de mesa de controlRequisitos: Experiência: Mínimo 2 años en mesa de control Educación mínima: Preparatoria Terminada Edad: entre 25 y 45 años Proactivo, Responsable, comprometido, orientación a resultados, Sentido de urgencia. Experiência en Administración de...

  • Mesa de Control

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México LPET S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Mesa de controlRequisitos:PreparatoriaExperiência 2 en mesa de control, embarques y inventariosManejo de paquetería officeConocimientos de estadística básicaVerificación y recibo de entradas y salidas de mercancía.Recepción de mercancía a proveedores.Vaciado y control de la información de las facturas de manera electrónica y físicaElaboración de...

  • Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RRGO COMERCIALIZADORA SA DE CV A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL EN TELECOMUNICACIONES** *MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE *DISPONIBILIDAD DE TIEMPO *SUELDO: $7,000 NETOS *HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS Y SABADOS DE 09:00 A 14:00 HRS. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: A partir de $7,000.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas Prestaciones: - Opción a...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    Importante empresa con más de 5 años en el ramo de seguridad, busca analista de mesa de control. ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Control! Requisitos: - Licenciatura terminada en Administración de Empresas o a fin. - Manejo de Excel Avanzado indispensable (se hará prueba) - Conocimiento en POWER VI, VISUAL BASIC - Manejo de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    Importante empresa con más de 5 años en el ramo de seguridad, busca analista de mesa de control. ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Control! Requisitos: - Licenciatura terminada en Administración de Empresas o a fin. - Manejo de Excel Avanzado indispensable (se hará prueba) - Conocimiento en POWER VI, VISUAL BASIC - Manejo de...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Group People Power A tiempo completo

    SOPORTE DE VENTAS / MESA DE CONTROL SOPORTE EN VENTAS. Actividades: - Reportes de Excel, Cotizaciones, Atención a cliente. - Requisitos: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência (Auxiliar de ventas o Mesa de control) - Manejo de Office (Excel 70%). Ofrecemos: - Salario base $ 9,500 netos. - Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pm y...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México COMERCIALIZADORA RENUJAL SA DE CV A tiempo completo

    Centro de distribución busca **Analista de mesa de control **para el área de **Embarques** Mayor de edad, sexo indistinto, experiência mínima de 1 año en atención y servicio a clientes, disponibilidad de horario, manejo de Excel **Experiência**: Atención, servicio a clientes, _analista de mesa de control_ **Principales funciones del puesto**: -...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México COMERCIALIZADORA RENUJAL SA DE CV A tiempo completo

    Centro de distribución busca **Analista de mesa de control **para el área de **Embarques** Mayor de edad, sexo indistinto, experiência mínima de 1 año en atención y servicio a clientes, disponibilidad de horario, manejo de Excel **Experiência**: Atención, servicio a clientes, _analista de mesa de control_ **Principales funciones del puesto**: -...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana

    Guadalajara, México CREATIVA LUX SAS DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CREATIVA LUX SAS DE CV en Guadalajara -Guadalajara, Jalisco**: ENERGAIN Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de SOPORTE EN VENTAS: Actividades: - Reportes de Excel, Cotizaciones, Atención a cliente.**Requisitos**: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência...

  • Mesa de Control

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México RRGO COMERCIALIZADORA SA DE CV A tiempo completo

    MESA DE CONTROL EN TELECOMUNICACIONES*MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE*DISPONIBILIDAD DE TIEMPO*SUELDO: $7,000 NETOS*HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS Y SABADOS DE 09:00 A 14:00 HRS.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $7,000.00 al mesHorario: Turno de 10 horasPrestaciones: Opción a contrato indefinidoLugar...

  • Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Expomex A tiempo completo

    **VENTAS DE MOSTRADOR / MESA DE CONTROL** Grupo EXPOMEX cuenta con presencia a nível nacional y tiene más de 40 años brindando soluciones visuales ilimitadas por medio de exposiciones, eventos, promociones, señalización, iluminación y soluciones digitales, proporcionando a sus clientes servicios y productos innovadores y de calidad. **Perfil...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    Importante empresa con más de 5 años en el ramo de seguridad, busca analista de mesa de control.Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de ControlRequisitos: Licenciatura terminada en Administración de Empresas o a fin. Manejo de Excel Avanzado indispensable (se hará prueba) Conocimiento en POWER VI, VISUAL BASIC Manejo de datosExperiência:...

  • Mesa de Control

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Group People Power A tiempo completo

    SOPORTE DE VENTAS / MESA DE CONTROLSOPORTE EN VENTAS.Actividades: Reportes de Excel, Cotizaciones, Atención a cliente. Requisitos: Preparatoria trunca o concluida. 2 años de experiência (Auxiliar de ventas o Mesa de control) Manejo de Office (Excel 70%).Ofrecemos: Salario base $ 9,500 netos. Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pm y Sábado 10:00 am a 15:00...

  • Auxiliar de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** Estamos buscando un Analista de Mesa de Control altamente cualificado para ayudarnos a identificar y optimizar nuestros flujos de trabajo con el fin de mejorar la eficiencia y la eficacia de nuestras operaciones. **Responsabilidades**: - Identificar y analizar los procesos empresariales - Realizar evaluaciones de procesos y...

  • Auxiliar de Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** Estamos buscando un Analista de Mesa de Control altamente cualificado para ayudarnos a identificar y optimizar nuestros flujos de trabajo con el fin de mejorar la eficiencia y la eficacia de nuestras operaciones. **Responsabilidades**: - Identificar y analizar los procesos empresariales - Realizar evaluaciones de procesos y...

  • Auxiliar Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México INOBELLA A tiempo completo

    Importante empresa del sector, solicita, Auxiliar de logística: Sexo: Indistinto Edad: 25-35 años Escolaridad: Licenciatura trunca, o recien egresado de Administración de empresas o a fin. Experiência: 2 años en puesto similar, Excel intemedio (Tablas dinamicas), seguimiento de paqueteria, Controles administrativos, mesa de control,...

  • Mesa de Control

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México IMK A tiempo completo

    Mesa de controlRequisitos: Experiência mínima de 2 años como capturista/ mesa control- mayor de 20 años- carrera técnica en informática/ áreas administrativas- amplia disponibilidad de horarioActividades:- entrega de documentos a operadores- ingresos y salidas de mercancías en sistema- apoyo en conteos cíclicos- trato con el clienteOfrecemos:-...

  • Mesa de Control

    hace 2 meses

    Guadalajara, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    _Empresa dedicada al arrendamiento automotriz se encuentra en busqueda de talento... Forma parte de nuestro equipo como:_ **MESA DE CONTROL** **Requisitos** - Licenciatura Indistinta - Experiência en el sector financiero o automotriz (2 años), controles y funciones administrativas. **Funciones**: - Revisión de expediente y envió a dictamen legal y...

  • Mesa de Control

    hace 2 días

    Guadalajara, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    _Empresa dedicada al arrendamiento automotriz se encuentra en busqueda de talento... Forma parte de nuestro equipo como:_ **MESA DE CONTROL** **Requisitos** - Licenciatura Indistinta - Experiência en el sector financiero o automotriz (2 años), controles y funciones administrativas. **Funciones**: - Revisión de expediente y envió a dictamen legal y...