Soporte Al Cliente
hace 3 días
**Soporte al Cliente** (Empresa de software)
Objetivo del puesto: Garantizar la satisfacción de los clientes resolviendo sus problemas técnicos y consultas de manera eficaz y eficiente.
Las principales actividades son:
- Identificar y diagnosticar los problemas técnicos comunicados por los clientes.
- Documentar y realizar un seguimiento de los problemas de los clientes en un sistema de tickets.
- Orientar a los usuarios respecto a las características y funcionalidades de nuestros softwares.
- Mejorar continuamente los procesos y procedimientos de atención al cliente
- Colaborar con el equipo de Desarrollo para abordar y resolver problemas técnicos.
- Actualizar nuestras bases de datos internas.
- Contribuir a la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos de asistencia al cliente.
Habilidades y aptitudes:
- Orientación al cliente.
- Familiaridad con softwares.
- Excelente capacidad de comunicación.
- Capacidad para resolver problemas.
- Gestión del tiempo y capacidad de organización.
- Gran disposición a aprender y mejorar continuamente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)
- Soporte Técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 14/05/2024
-
Atención a Clientes y Soporte Técnico Remoto
hace 3 semanas
Merida, México People Staffing Group A tiempo completoSomo una empresa Software 100% Mexicano, el mejor software diseñado para administrar los desarrollos inmobiliarios en México Forma parte de nuestra familia, te estamos buscando como**: Atención y soporte técnico al cliente.** **Requisitos**: - Experiência mínima un año en brindar soporte técnico, IT y excelente atención al cliente vía retoma. -...
-
Promotor/a- Plaza Galerías
hace 2 meses
Merida, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $7,100.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...
-
Promotor/a- Plaza Galerías
hace 3 semanas
Merida, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $7,100.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...
-
Promotor/a- Plaza La Isla
hace 3 semanas
Merida, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA LA ISLA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer día...
-
Soporte Tecnico
hace 7 días
Merida, México Scanda A tiempo completoDescripción Soporte Técnico **Disponibilidad para laborar fines de semana** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre hardware y software. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. - Configurar equipos de cómputo de acuerdo a las necesidades del cliente. Beneficios - Sueldo...
-
Soporte de Sistemas
hace 2 semanas
Merida, México Sistemas en Punto A tiempo completoSolicitamos persona para realizar soporte a sistema. Presencial. **Requisitos**: Ingeniería en sistemas y programación, técnico en computo. Soporte a sistema y servicio a cliente Brindar capacitación virtual Persona proactiva con facilidad de palabra Soporte técnico remoto para equipos GPS Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...
-
Soporte de Sistemas
hace 2 semanas
Merida, México QURO A tiempo completoEmpresa tecnológica solicita persona para realizar soporte a sistema. Presencial. **Requisitos**: Ingeniería en sistemas y programación, técnico en computo. Soporte a sistema y servicio a cliente Brindar capacitación virtual Persona proactiva con facilidad de palabra Soporte técnico remoto para equipos GPS Tipo de puesto: Tiempo...
-
Soporte Técnico
hace 2 meses
Merida, México RRHH INGENIA A tiempo completoImportante empresa solicita Soporte técnico para laborar en Merida, Yucatan **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en sistemas o a fin. - 1 año mínimo de experiência en soporte técnico. - 1 año mínimo de experiência en mantenimiento a impresoras y computadoras. - Atención al cliente. - Conocimientos en configuración de impresoras, escáner....
-
Soporte Técnico
hace 3 semanas
Merida, México IDTALENTO A tiempo completoImportante empresa de tecnología solicita Técnico de soporte y redes en Mérida, Yuc. **Requisitos**: - Técnico Superior o carrera trunca en Tecnologías de la Información, Redes, Sistemas Digitales o afín. - Indispensable contar con licencia de conducir vigente y saber conducir automóvil de transmisión manual. - Disponibilidad de realizar visitas...
-
Soporte Técnico
hace 3 semanas
Merida, México IDTALENTO A tiempo completoImportante empresa de tecnología solicita Soporte Técnico en Mérida, Yuc. - Sueldo de $9,000.00 netos mensuales. - Prestaciones de ley. - Vehículo utilitario (para visita a clientes ocasionalmente). - Teléfono celular de la empresa para soporte remoto a clientes. **Requisitos**: - Técnico Superior o carrera trunca en Tecnologías de la Información,...
-
Soporte Técnico
hace 1 semana
Merida, México PROTOCOLOS REDES Y COMUNICACIONES SA DE CV A tiempo completoEmpresa dedicada al giro de cómputo con matriz en Villahermosa, Tabasco, esta en busca de **SOPORTE TÉCNICO Mérida, Yuc.** **SOPORTE TÉCNICO REMOTO Y EN SITIO** **CONOCIMIENTOS**: - Soporte al usuario final de cara al cliente. - Instalar y configurar computadoras de escritorio, portátiles, dispositivos móviles y periféricos asociados y software...
-
Soporte Técnico
hace 1 semana
Merida, México PROTOCOLOS REDES Y COMUNICACIONES SA DE CV A tiempo completoEmpresa dedicada al giro de cómputo con matriz en Villahermosa, Tabasco, esta en busca de **SOPORTE TÉCNICO Mérida, Yuc.** **SOPORTE TÉCNICO REMOTO Y EN SITIO** **CONOCIMIENTOS**: - Soporte al usuario final de cara al cliente. - Instalar y configurar computadoras de escritorio, portátiles, dispositivos móviles y periféricos asociados y software...
-
Soporte Técnico
hace 2 semanas
Merida, México PROPAPEL- OPTIVOSA A tiempo completoPropapel /Division Renta de Equipos de impresión Solicita Soporte Técnico Persona orientada a apoyar en instalaciones, mantenimiento y apoyo a clientes de impresoras, copiadoras y multifuncionales. Actitud de servicio, amable, claro, disponibilidad para dar soporte a clientes en sitio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,500.00 - $10,000.00...
-
Soporte Técnico
hace 2 meses
Merida, México Macropay A tiempo completo[06:19 p. m.] Nayeli Alejandra Bolio Poot ¡Macropay está buscando un Analista de soporte a tiendas para unirse a nuestro equipo! Somos una empresa líder en el sector de pagos electrónicos y estamos comprometidos en brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestras tiendas...
-
Soporte Técnico
hace 2 días
Merida, México Macropay A tiempo completo[06:19 p. m.] Nayeli Alejandra Bolio Poot ¡Macropay está buscando un Analista de soporte a tiendas para unirse a nuestro equipo! Somos una empresa líder en el sector de pagos electrónicos y estamos comprometidos en brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestras tiendas...
-
Soporte Técnico
hace 3 semanas
Merida, México Up Estrategas de Negocios A tiempo completoEmpresa en crecimiento solicita Analista de Soporte Técnico: **Sexo**: Indistinto **Edad**: 25 - 40 años **Requisitos**: - Conocimiento de HTML, PHP y SQL. - Conocimientos en Window Server y Linux. - Deseable conocimiento de programas de MAC. - Deseable certificación para redes. - Conocimiento en redes - Dar atención y soporte a fallas y consultas a...
-
Soporte tecnico
hace 5 días
Merida, México Scanda A tiempo completoSoporte TécnicoDisponibilidad para laborar fines de semanaResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre hardware y software.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.Configurar equipos de cómputo de acuerdo a las necesidades del cliente.BeneficiosSueldo $9,000 brutosPrestaciones...
-
Soporte e Instalador Gps
hace 5 días
Merida, México QURO A tiempo completoEmpresa tecnológica solicita persona para realizar soporte a sistema e instalaciones de GPS. Presencial. **Requisitos**: Ingeniería en sistemas y programación, técnico en computo. Soporte a sistema y servicio a cliente Brindar capacitación virtual Persona proactiva con facilidad de palabra Soporte técnico remoto para equipos GPS Instalación de...
-
Técnico en Soporte y Redes
hace 2 meses
Merida, México IDTALENTO A tiempo completoImportante empresa de tecnología solicita Técnico en soporte y redes en Mérida, Yuc. **Requisitos**: - Técnico Superior o carrera trunca en Tecnologías de la Información, Redes, Sistemas Digitales o afín. - Indispensable contar con licencia de conducir vigente y saber manejar coche de transmisión manual. - Disponibilidad de realizar visitas...
-
Tsu / Soporte Técnico
hace 2 semanas
Merida, México IDTALENTO A tiempo completoImportante empresa de tecnología solicita Técnico en soporte y redes (TSU) **Requisitos**: - Técnico Superior o carrera trunca en Tecnologias de la Información, Redes, Sistemas Digitales o afín. - Indispensable contar con licencia de conducir vigente y saber manejar coche de transmisión manual. - Disponibilidad de realizar visitas a clientes en...