Operador Noc/soc

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**OPERADOR NOC/SOC**

Somos una empresa mexicana con más de 12 años de experiência en el mercado nacional y reconocimiento a nível internacional en diseños e implementación de soluciones a la medida en el ámbito de Telecomunicaciones, Automatización y Control, Capacidades MAC, Telemetría y Ciberseguridad Industrial, así como Servicios de Mantenimiento y Administrados, enfocados principalmente a la industria de Energía, Petróleo y Gas.

**Experiência requerida**:

- 2 años en manejo de redes de telecomunicaciones, automatización y control.
- Manejo de herramientas de gestión de dispositivos.
- 2 años en manejo de sistema de tickets (SAMANAGE, SysAid, ZENDESK, entre otros).
- Conocimientos sobre las diferentes plataformas y soluciones de networking, seguridad e infraestructura de IT/OT.
- Conocimientos de monitoreo de infraestructura (Telecomunicaciones, automatización y control).
- Conocimientos de metodología ITIL (gestión de incidentes, eventos, requerimientos y problemas).
- Elaboración de reporteo y métricas de desempeño en NOC.
- Deseable haber laborado en NOC/SOC.

**Funciones principales**:

- Monitoreo de alertas de dispositivos IT/OT.
- Gestión de alertas en herramientas propias de la marca.
- Investigación e identificación de causas de incidencias.
- Documentación de tickets.
- Búsqueda proactiva de comportamientos anómalos en la red o en dispositivos.
- Ser capaz de recomendar y comunicar las mejores soluciones para solución de incidentes y requerimientos.
- Elaboración de reportes de comportamiento de la red y dispositivos.

**Competencias principales**:

- Inglés técnico 70%
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.

**Perfil**:

- Ingeniería en Telecomunicaciones, Ing. En Electrónica, Ing. en Computación o afín.
- Conocimientos básicos en normatividad ISO 27001:2013 e ISO 9001:2015.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley
- Seguro de vida
- Vales de alimentos
- Oportunidad de desarrollo
- Excelente ambiente laboral

Lugar de trabajo: Toluca, Estado de México.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Salario: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 27/11/2023