CRM Channel Management Asesor

hace 2 meses

Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”

**CRM Channel Management Asesor**:
**Propósito del Puesto**

El objetivo del Analista de CRM es garantizar la correcta implementación de las estrategias de CRM en la red de sucursales, las cuales incluirán:

- Monitoreo de la adopción y correcto manejo del sistema de CRM por la red, con un enfoque relacional del manejo de los clientes.
- Manejo diario de incidentes de campañas en la red de sucursales
- Seguimiento en temas de Lead Management, Cuidado del Cliente y Fidelización en la red.
- Capacitación de la fuerza de ventas en temas de Campañas de CRM y Herramientas de gestión.
- Creación y análisis de indicadores relacionados de CRM y proposición de mejoras de los mismos.
- Levantamiento de requerimientos de CRM en la red de sucursales.
- Monitoreo de la calidad de campañas dentro del canal
- Reporte específico del canal ej. Distribución de agenda, carteras, por perfil, segmento, etc.

Principales **Responsabilidades**:

- Mejorar el desempeño de las sucursales a través de del análisis e implementación de procesos y métricas de CRM.
- Incrementar el seguimiento de ofertas potenciales con clientes.
- Asegurar un tratamiento más relacional a los clientes.
- Mejorar la calidad de las respuestas de campañas por parte de la red.
- Evaluar a la red en temas de CRM y su cumplimiento.
- Mejorar la calidad de la experiência del cliente en la red de sucursales.
- Alinear áreas/proyectos paralelos con la estrategia del cliente

Clientes / Accionistas
- Promotores de la red de sucursales.
- Gerentes de la red de sucursales.
- Divisionales de la red de sucursales
- Diferentes Stakeholders en el corporativo.

Liderazgo & Trabajo en equipo
- Capacidad de establecer metas y objetivos claros.
- Capacidad de llevar conclusiones a la red a través del uso de las ofertas
- Abierto
- Toma de decisiones
- Analítico

Efectividad Operacional y Control
- Garantizar los datos de lead management para cada divisional, subdirección, sucursal a través de Medidor Visión.
- Evaluación integral de las sucursales en cuanto a los procesos de CRM y realización y monitoreo de avances a través de planes de acción.
- Reportar a stakeholders internos sobre temas específicos en divisionales.

**Principales Retos**
- Asegurar la calidad de la medición en los diferentes reportes
- Asistir a diferentes foros de la red de sucursales para presentar los resultados y áreas de mejora
- Identificar rápidamente incidentes dentro de la ejecución de campañas en sucursales
- Levantar requerimientos de la red en cuanto a CRM
- Brindar soporte oportuno a la red de sucursales

**Contexto del Puesto**_ _
- El analista será parte de un equipo que se enfoca en la optimización de contactos con los clientes a través de los canales.
- Estará compartiendo funcionen con otro analista y el objetivo es dividir 4 divisionales de la red en campañas de CRM
- El trabajo puede tener un componente remoto sin embargo es importante que se puedan hacer visitas presenciales a las sucursales.
- Formará parte de proyectos transversales que tendrán interacción con otras áreas.

**Conocimientos & Experiência / Calificaciones del Puesto**
- Deseable 1 año de experiência en venta de productos financieros
- Experiência en Sucursales (deseable)
- Excelente capacidad de análisis y de presentación
- Vision comercial para la presentación de resultados
- Manejo de PC y herramientas de Office (Excel intermedio avanzado) y habilidades de programación (SQL, SAS)
- Dinámico, propositivo y con enfoque 100% de servicio.
- Fuerte habilidad para solución de problemas.

Requirements

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo **está a la vanguardia en México.**

**Ahora tienes una** razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.

  • Channel Marketing Ti

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Channel Marketing Ti

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Channel Marketing Ti

    hace 3 días

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Channel Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Location/Division Specific Information** Mexico **How will you make an impact? (Objective)** This role is a commercial position responsible to implement sales thru channels in line with defined strategies in order to achieve sales targets and market share objectives for our business Units product lines in Latin America. This position reports to the...

  • Channel Manager

    hace 2 días

    Tlahuac, México Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Location/Division Specific Information** Mexico **How will you make an impact? (Objective)** This role is a commercial position responsible to implement sales thru channels in line with defined strategies in order to achieve sales targets and market share objectives for our business Units product lines in Latin America. This position reports to the...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 2 días

    Tlahuac, México Asesor Inmobiliario A tiempo completo

    **Asesores inmobiliarios** **Requisitos**: - Carrera Trunca o Licenciatura - Experiência: 1 año en ventas - Habilidades: Manejo de Objeciones, Facilidad de palabra, Manejo de PC - Conocimientos técnicos: Conocimiento en procesos y técnicas de ventas. - Deseable experiência en seguimiento a prospectos, ofertas de compra, firma de contrato y seguimiento...

  • Channel Manager Ti

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Gerente de Canales TI...

  • Asesor Educativo

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Asesor educativo A tiempo completo

    Importante empresa enfocada la promoción de sus diferentes programas académicos solicita **Asesor educativo** - üTécnico / universitario en administración de empresas, mercadeo y publicidad, comunicación, turismo, relaciones públicas o a fin - ü Experiência mínima de 2 años en ventas de servicio o a fines - ü Ingles intermedio - ü...

  • Asesor Comercial

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Asesor comercial A tiempo completo

    Importante empresa enfocada la promoción de sus diferentes programas académicos solicita **Asesor comercial educativo en campo** - üTécnico / universitario en administración de empresas, mercadeo y publicidad, comunicación, turismo, relaciones públicas o a fin - ü Experiência mínima de 2 años en ventas de servicio o a fines - ü Ingles...

  • Asesor Comercial

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Asesor comercial A tiempo completo

    Importante empresa enfocada la promoción de sus diferentes programas académicos solicita **Asesor comercial educativo en campo** - üTécnico / universitario en administración de empresas, mercadeo y publicidad, comunicación, turismo, relaciones públicas o a fin - ü Experiência mínima de 2 años en ventas de servicio o a fines - ü Ingles...

  • Channel Manager Ti Hardware

    hace 5 días

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un...

  • Channel Manager Cisco Cdmx

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Channel Manager Cisco Cdmx

    hace 2 días

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Asesor Educativo

    hace 5 días

    Tlahuac, México Asesor educativo A tiempo completo

    **Asesor comercial educativo** - üTécnico / universitario en administración de empresas, mercadeo y publicidad, comunicación, turismo, relaciones públicas o a fin - ü Experiência mínima de 3 años en ventas de servicio o a fines - **ü Ingles intermedio**: - ü Disponibilidad para viajar - ü Manejo de herramientas comerciales (CRM) **FUNCIONES** -...

  • Channel Manager It

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Gerente de Canales TI...

  • Channel Manager Ti Hardware

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. Buscamos un Gerente de producto...

  • Channel Manager Ti Hardware

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. Buscamos un Gerente de producto...

  • Asesor Educativo

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Asesor educativo A tiempo completo

    Importante escuela online internacional esta solicitando: **Asesor de ventas educativas** **Requisitos**: - üTécnico / universitario en administración de empresas, mercadeo y publicidad, comunicación, turismo, relaciones públicas o a fin - ü Experiência mínima de 3 años en ventas de servicio o a fines - **ü Ingles intermedio**: - ü...

  • CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Stori A tiempo completo

    **Who we are?** Stori is one of the fastest growing fintech start-ups that combines data+technology to serve the unbanked population in Latin America. Financial inclusion has been a persistent challenge in our society and from day one, we have set a bold goal to serve one hundred million low-income people by 2028. Our leaders, with over 70 years of...

  • Channel Manager It

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Gerente de Canales TI...